如果有一款冰箱在使用过程中突然着火, 是不是让人感觉不可思议?实际上, 这样的事情不是天方夜谭, 而是在生活中真实发生的新闻.
据北京晨报报道, 今年6月14日伦敦的格伦费尔大楼发生了一场火灾, 导致至少79人丧生, 最后英国警方认定, 这场自二战以来伦敦致死人数最多的火灾, 是由一台型号为FF175BP的热点;牌冰箱失火引发, 冰箱失火并非人为原因. 而热点;牌家电在欧洲和亚太地区的业务归美国家电巨头惠而浦所有. 这一事件发生后, 众多消费者开始对惠而浦冰箱侧目而视;.
实际上, 惠而浦冰箱发生质量问题, 已经不止一次了. 2017年度, 广东省工商行政管理局组织开展了广东省流通领域电冰箱商品质量抽查检验. 这次抽检判定惠而浦2款电冰箱不合格.
据抽检结果显示, 惠而浦冰箱的2款问题产品是: 型号为BCD-262WTGB, BCD-251WTGUW的冰箱. 而这两款产品不合格全是因为对触及带电部件的防护不过关. 该项目不合格极易引发火灾以及触电危险.
由此可见, 惠而浦冰箱在防触电项目上不合格已经是多次出现了, 屡教不改, 这可真是令消费者心寒.
然而, 从实际情况来看, 惠而浦不仅是冰箱产品质量不过关, 其洗衣机产品, 同样是问题十分严重.
据英国《每日邮报》报道, 11月3日, 美国明尼苏达州弗里波特市一位名为莎拉?范?贝克(Sara Van Beck)的女子在家中洗衣服时, 洗衣机突然发生爆炸, 其被当场炸晕, 倒地失去了意识. 醒后的她利用苹果Apple Watch在第一时间拨打了丈夫的电话求救, 最后, 经医生诊断, 她受到脑震荡和窦腔损伤.
实际上, 这不是惠而浦洗衣机第一次发生意外事故. 在2016年的12月份, 多家媒体报道了惠而浦洗衣机着火的消息. 据消费者反映, 这台在广百购买的惠而浦洗衣机已经维修了6次, 并且向维修售后部门投诉也多达四次. 在着火时, 该消费者还拍下了视频, 在视频中, 可以清晰地看到, 洗衣机的掀盖以及箱体部分有明显的黑烟冒出, 看着十分吓人. 但幸运的是, 因为发现比较及时, 并且消费者果断地拔开了电源, 所以造成的损失不算太大. 但让人揪心的是, 事故发生后, 无论是广百百货还是惠而浦洗衣机, 都没能给出相关的答复.
事实上, 惠而浦旗下产品发生着火的情况不限于冰箱和洗衣机. 有相关报道称, 惠而浦公司微波炉曾经发生了着火问题, 无奈之下, 惠而浦紧急召回了15200台可能存在安全隐患的微波炉.
作为一个全球家电的领先品牌, 惠而浦产品在中国有着广泛的基础, 部分产品在国内的销量也并不低. 现在, 频频发生的产品质量问题, 让人们对这一大牌有了更多的认识, 也给国内的家电企业敲响了警钟. 唯有狠抓产品质量, 不断完善售后服务体系, 家电企业才能赢得消费者的长久支持.
