促销商品整体差评率为3.55%
双十一之后, 凭安信用在天猫, 京东, 淘宝三个平台随机抽取了5,306,710条评论, 统计得出, 2017年双十一当天促销商品用户满意度较高, 整体差评率仅为3.55%. 与2016年相比, 差评率有所下降, 用户满意度提升.
京东为用户满意度第一平台
双十一期间, 淘宝, 天猫, 京东三个电商平台中, 京东用户满意度最高, 差评率为0.98%.
手机数码行业用户满意度最低
促销商品行业用户满意度分布中, 手机数码, 美妆护理, 内衣/家居服行业用户满意度较低, 其中手机数码行业差评率高达5.32%, 用户满意度最低. 图书音像, 运动户外, 男装行业用户满意度较高.
更多双十一数据揭秘, 敬请关注凭安信用《双十一网络购物信用监测报告 (2017) 》!
促销商品整体差评率为3.55%
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京东为用户满意度第一平台
双十一期间, 淘宝, 天猫, 京东三个电商平台中, 京东用户满意度最高, 差评率为0.98%.
手机数码行业用户满意度最低
促销商品行业用户满意度分布中, 手机数码, 美妆护理, 内衣/家居服行业用户满意度较低, 其中手机数码行业差评率高达5.32%, 用户满意度最低. 图书音像, 运动户外, 男装行业用户满意度较高.
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