2017-11-22 艾肯家电网/蔡锦橙

即将到来的2018年, 恰是中国改革开放40周年. 40年以来, 中国的经济发生了翻天覆地的变化. 这一辽阔壮丽的社会背景, 同时是中国一代又一代企业和企业家的成长背景.

抛开宏大的意识形态和社会结构命题, 单就企业而言, 一代又一代企业的成长和进化, 单个企业一年又一年的生存和发展, 正是整个社会经济发展向常识不断回归的过程.

对企业而言, 第一条常识是尊重人性. 避谈高深复杂的人性理论, 人性本质上就是人的基本属性. 人性有生存的需要, 有社会认同的需要, 有自我认同的需要, 更重要的是, 这种需要是不断提升和不断进步. 对应到企业所面临的经济层面, 就是要重视消费升级, 重视员工利益. 要尊重人性, 对外, 企业要不断创造产品和服务, 去满足消费者不断变化, 不断提升的需要. 对内, 企业要尊重员工的需求, 不断改善待遇, 提升激励.

如果说, 十年, 二十年前, 企业在经营管理中所面临的挑战还不甚明显, 那么今天, 随着85后, 95后, 乃至今后的00后全面登上社会舞台, 他们对个性的追求, 对个人权利的主张, 绝非父辈一代所经历的强调集体主义那样克制和压抑. 他们是消费者时, 他们会坚决明确地追求个性和品质; 他们是企业员工时, 他们会鲜明坚决地追求个人权利和价值认同.

应该说, 人性的彰显, 是社会的进步. 尊重人性, 这是企业应具备的基本常识. 大到社会, 小到个人, 对抗这种趋势的, 最终也会被趋势所淘汰.

对企业而言, 第二条常识是要尊重效率. 对企业而言, 效率就是用可能范围内的, 最小的资源投入, 发挥最大的价值. 这既可以是生产效率, 也可以是渠道效率; 既可以是分摊到单品上的附加值, 也可以逆向为规模优势下的单品资源消耗减少的优势. 企业竞争, 本质上就是可持续前提下的效率竞争. 而且, 随着市场经济的持续推进, 信息不对称, 区域差异, 地方保护, 行业垄断等等阻碍将逐渐被减弱或消除, 这种效率的比拼将更为直接和明显. 例如, 生产车间机器手臂的大规模运用, 渠道扁平化, 线上线下同价等等, 无一不是奔着提升效率而来.

第三条最需要尊重的常识是守法经营. 当作三条常识的最后一条, 绝非不重要, 而恰恰是因为 '法律是维持社会秩序的最后一道防线' 这一非比寻常的意义; 是因为 '市场经济是法治经济' 这一本质的论述. 一个道德意义上有硬伤的企业没有未来, 但一个守法经营上有漏洞的企业, 有可能会转眼间失去现在. 这并非危言耸听, 在法律逐步健全的今天, 在信息传递如此便捷的环境下, 违法即是拿企业的生命为赌注.

常识之所以为常识, 是因为它是最基本浅显的规律. 无论怎样创新和变革, 都须以它为出发点. 否则, 代价惨重. 我们走得越快, 越要尊重它. 尊重它, 也能走得更快更稳.

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