家——這簡單的一個字, 卻蘊含著數也數不清的真諦, 它就像一盞黑夜裡的明燈, 當你前行的路途一片光明時, 它默默為你守護, 當你在黑夜裡難過無助時, 它毫不吝嗇地向你張開它最溫暖的臂膀. 11月24日, 上海國美為了感謝會員一直以來的關注, 支援與厚愛, 傾注全部資源著力打造會員特權日, 誠摯邀請各位會員 '回家' !
上海國美總經理王炎表示: '為了回饋廣大會員的支援,本次一年一度的會員日將持續開展三天. 並且活動期間, 上海國美將從消費者需求出發, 根據不同維度的需求設置了相應亮點, 吸引顧客到店, 通過增值會員權益, 專享特惠商品, 加強體驗環節, 提供整體解決方案, 提升服務品質, 十五天無理由退換貨等方面, 保證會員的尊享權益. '
從單品到整體解決方案 上海國美一站式滿足
為引領會員回家期間享受到差異化的家電服務, 上海國美正從一個電器零售商轉變為家庭生活系統解決方案提供商, 致力於為會員提供全方位, 可一站式購物體驗的整體解決方案. 一方面通過智慧舒適家項目, 建立全屋淨水, 空淨系統, 中央採暖系統, 中央空調等多個以 '家' 為核心的場景體驗區. 另一方面通過場景化運營建立烘焙教室, VR, 智能家電等休閑娛樂體驗場景, 為消費者提供了涵蓋吃, 喝, 玩, 樂, 購物等不同生活, 娛樂, 工作場景的體驗, 實現從電器零售賣場向產品+娛樂休閑體驗式賣場轉變. 在物流方面, 嚴格按照 '一日三達, 精準配送' 的家電行業物流配送服務標準, 並且為了解決送裝 '最後一公裡' 問題, 國美賦能物流配送人員, 培訓安裝技能, 推出送裝一體化服務, 競爭家電銷售服務高地.
一年一度感恩大回饋 會員回家尊享多重特權
據悉, 會員回家期間, 上海國美充分發揮渠道商優勢,聯合各大家電品牌商,將暢銷型號以低價呈獻給消費者, 還有多款特價爆款, 半價風暴讓利. 為確保會員能享受本次福利低價商品, 全場家電全網比價,保證低於網價, 並針對老會員通過郵寄, 到店領取或掃碼, 發放國美 '會員回家' 優惠禮包券;會員預存20元, 即享購單品滿仟減百並加送食用油;而一直以來備受消費者追捧的套購送贈活動,本次更是進行了大升級,套購家電滿額送夏普45英寸彩電含愛奇藝VIP會員一年卡, 滿額獨享888元購iPhone 8(64G);持本人龍卡信用卡購買家電滿500即可享受 '0首付, 0利息, 0手續費' 特惠.
業內專家表示, 上海國美一年一度的會員日通過向會員提供各種獨享性的門店促銷和線下活動, 深度挖掘會員需求, 不斷優化會員服務, 會員權益, 讓國美會員真正感受到全方位購物尊享, 有效地強化了會員的參與感和互動性, 更是提升了用戶黏性, 將激發社會關注和國美會員參與.
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