我們的鏡頭捕捉過很多表情, 而這張定格在大大笑臉上的表情屬於博西家用電器有限公司高級副總裁兼首席銷售官王偉慶, 我們可以透過屏幕感受到他發自內心的笑容.
時間回溯到2017年10月12日的 '中國洗碗機行業高峰論壇' , 當中國家用電器協會理事長薑風將一面鐫刻著 '2017中國洗碗機行業傑出貢獻人物' 的獎牌頒發到王偉慶手中時, 他的臉上洋溢著擋不住的笑容. 獎牌背後, 既是對王偉慶個人向中國洗碗機市場貢獻的肯定, 更是對博西家電堅守中國洗碗機市場, 守護洗碗機普及火種的肯定.
在中國紮根
在博西家電滁州家電產業園中, 一個新的流水自動化廠房已經裝機完畢, '這是我們新建的洗碗機自動化生產線, 預計2018年1月將正式投產, 預計年產洗碗機60萬台. 這間廠房運用了大量的自動化設備, 整個廠房大約需要45名工人, 每30秒便可完成一台洗碗機的組裝. ' 博西家電高級副總裁兼首席運營官周小天博士介紹道, '這個廠房內的洗碗機產品將主要供應中國市場, 在產品的碗籃設計, 洗滌模式和外觀設計等方面, 都順應了中國家庭的洗碗需求. 目前, 我們將中國定位為除德國本土以外的第二大市場. '
從1964年發布第一台小型洗碗機開始, 博西家電目前已經成長為全球最大的洗碗機廠商之一, 其市場份額約佔全球洗碗機市場的約四分之一, 擁有4000餘項與洗碗機相關的專利技術, 對於洗碗機產品的研究, 博西家電的優勢令人望其項背.
博西家電在2002年將洗碗機產品引入中國, 成為最早在中國市場發售洗碗機產品的家電製造商. 早在進入中國之初, 博西家電便制定了針對中國本土的研發策略. 儘管當時洗碗機在中國並未普及, 但每年博西家電還是會寄送大量中式鍋碗瓢盆和食材到德國的洗碗機實驗室輔助研發. 王偉慶說: '我們對於中國洗碗機市場一直滿懷信心, 儘管具體的爆發節點對於我們而言還尚未可知, 但這種希望支撐著我們一直走下去. ' 在其他品牌幾進幾齣中國洗碗機市場的情況下, 博西家電在始終堅守中國洗碗機市場. 2012年, 博西家電研發了適合中式餐具的 '中式碗籃' , 解決了中餐碗筷在洗碗機中擺放的一大難題. 這一理念後為整個行業所借鑒和採納, 同時也為中國洗碗機行業的發展提供了一種全新視角.
2015年11月, 博西家電洗碗機研發中心落戶南京, 同年, 滁州洗碗機工廠破土動工, 該工廠計劃於2018年年初正式投產, 年產量初步規劃60萬台.
博西家電在中國市場的發展獲得了員工的充分認可. 博西洗碗機工廠的一位負責人表示: '在2016年紀念博西滁州建廠20周年的家庭日上, 我見到不少在博西工作20年的老員工, 有的還是夫妻檔, 讓人很是動容!'
認同博西家電的不僅限於自家的員工, 還有廣大的市場消費者. '家中決定裝洗碗機時, 首先考慮的就是西門子洗碗機和博世洗碗機, 用起來放心. ' 一位正在進行新房裝修的媒體人士如是說. 在中國市場上, 博西家電旗下的博世家電和西門子家電兩個品牌一直是高端, 品質的代表, 而這種形象的維持, 離不開博西人對中國家電市場的深耕細作.
標準的制定者
博西家電積极參与了中國家電國標, 行標的制定, 在2014年頒布的《家用和類似用途電動洗碗機》行業標準的制定中, 博西家電一直是工作組的重要任務承接單位. 此前的洗碗機行業標準還是上世紀90年代制定的, 完全生搬硬套國外標準, 而新標加入了大量最新的, 更加完善的數據, 也更加貼近中國用戶的使用場景. '標準其實是一個不斷演化的動態過程. 在2014年的洗碗機標準中, 新增加了用水, 用電的技術要求和測試方法, 實現了洗碗機主要性能的分等級指標, 明確了偏差指標和抗菌, 除菌的技術要求等, ' 博西家電一位參與了標準制定的工程師告訴我們, '未來, 隨著創新技術的湧現和實際應用場景的延伸, 標準還會進一步演化. 現在, 我們正在參與洗碗機IEC標準的修訂過程, 未來, 這些修訂也會逐漸引入國內標準框架. '
除了參與洗碗機基礎性能標準的制定和修訂, 博西家電還積極參到與洗碗機相關的整體櫥櫃行業標準引進和智能家電互聯互通等標準的制修訂當中.
王偉慶認為, 洗碗機是廚房整體裝修的一部分, 這種整體性不應割裂. 隨著中國家庭對於整體, 開放性廚房的接納, 相應的櫥櫃標準也應該統一起來. 作為德國現代廚房行業協會AMK的成員之一, 博西家電在借鑒, 引入外國經驗方面具有先發優勢, 同時也具有龐大的中國市場消費數據做依託, 在中國廚房櫥櫃標準制定中擁有重量級的話語權.
此外, 作為智能家電互聯互通標準工作組的初創成員之一, 博西家電在中國智能家電標準制定方面也擁有寶貴經驗.
織絲成網, 正是這一條條標準, 勾勒出中國洗碗機產品和市場的雛形;作為標準的重要制定成員之一, 博西家電在中國洗碗機市場份額始終身居前列.
啟動洗碗機市場的飛輪
2016年, 被譽為中國洗碗機元年, 是洗碗機市場發展的 '風口' 降臨的一年. 而 '風口' 出現之前的堅守, 則更顯可貴.
2011年11月, 西門子家電聯合利潔時舉行了一場題為 '小抹布, 大問題' 的中國廚房衛生狀況調查發布會. 經過為期三個月的調研, 洗碗機除菌測試等充分準備, 西門子家電在發布會上為大家介紹了洗碗機節水節電性能, 中國廚房衛生狀況, 洗碗機技術構造, 中國廚房建築規劃等豐富內容, 為洗碗機的普及不遺餘力.
這場活動, 僅是博西家電洗碗機在中國普及推廣曆程的冰山一角. 戰略管理大師彼得·德魯克認為, 一個新行業的開拓者往往是吃力不討好的, 因為它既要面對新事物的所有不確定因素, 同時還要肩負 '教育' 消費者的責任, 其前期投入是巨大的;而快速追隨者則往往是受益最大的, 因為他們享受成果, 卻不用付出太多前期費用. 在15年的時間中, 博西家電一直擔任洗碗機消費的 '傳道者' ——始終如一地向消費者解釋洗碗機是什麼, 能夠為生活帶來哪些改變.
王偉慶直言: '這種堅守很累, 有不少同行走進來又走出去. 但萬幸, 我們終於見到了中國洗碗機市場風口的降臨!'
在王偉慶的眼中, 啟動中國洗碗機市場就像推動一隻巨大而沉重的飛輪, 開始時艱難異常, '但是一旦力量足夠大, 飛輪轉起來並具有了慣性, 每個人都會輕鬆下來. '
隨著洗碗機風口的降臨, 這個市場的飛輪終於轉動了起來.
在行業同仁匯聚一堂的時候, 不少新進入企業都會尊稱博西家電一聲 '老大哥' . 但是當我們請王偉慶介紹一下博西家電為中國市場洗碗機做出了哪些傑出貢獻時, 他謙虛地談到: '我們在南京建立了洗碗機研發中心, 在滁州建立了洗碗機工廠;我們研發出晶蕾烘乾, 5D噴淋, 洗滌劑自動投放系統, 第三層碗籃等符合中式需求的設計;我們參與洗碗機標準制定, 進行洗碗機推廣宣傳. 我們做了很多努力, 但都是日常中一點一滴地積累, 並不值得誇耀. 就將 '我們的貢獻' 留給行業與消費者評價吧!'