过去十年Google与三星电子在移动装置与Android系统方面合作融洽, 但近期Google积极发展智能手机与人工智能(AI), 也与乐金电子(LG Electronics)洽谈合作, 似乎有意与三星疏远. 据韩媒朝鲜日报报导, 三星电子已在移动装置上采用Android 8.0 beta测试版, 但尚未从Google取得相容认证, 造成已更新版本的Galaxy S8手机使用者出现错误. 然而乐金电子采用相同beta测试版前已向Google取得认证, 两者形成明显对比. 三星在2017年11月2日针对韩国SK电信(SK Telecom), KT电信(KT), LG U+约1万名Galaxy S8及Galaxy S8+用户进行Android 8.0 Oreo beta版本作业系统更新. Android 8.0 Oreo是Google预定在2018年才要正式发布的版本, 运作速度, 电源管理, 屏幕显示, 图像等各方面功能皆有提升. 但抢先更新的Galaxy S8用户不但手机流畅度未见改善, 反而还经常出现错误讯息, 遇到特定应用程式(App)会有无法开启或无法建立资料夹的情况, 系统通知也有问题, 最严重的是不断自动重新开机, 引起使用者抗议. Google为了确保所有出现在Android Market上的App都能正常运作, 有一项Android CTS(Android Compatibility Test Suite)认证机制, 手机业者必须得到一定分数, 才能在移动装置上安装Gmail, Google Map等Google服务. 科技业者表示, Google Oreo与装置的相容性认证并不困难, 很显然是Google与三星间的合作不像以往融洽, 所以才会在简单的认证问题上受到拖延. 已更新的韩国Galaxy S8使用者抱怨被三星当成白老鼠, 升级成尚未取得认证的beta测试版, 才会出现手机使用上的诸多不便. 为此三星表示, beta版本软件原本就是用来做测试加以改善, 无须有过多臆测, 这些都是检测过程的一部分. 相关问题正在与Google进行讨论, 会设法尽快解决. 2016年Google推出能与三星对打的高端智能手机Pixel, 三星则是购并AI平台业者Viv Labs发展AI语音秘书Bixby. 2017年初三星决定同时在Galaxy S8上安装Bixby与Google Assistant, 与Google同时维持竞争与共存, 但业界认为Google与三星互相侵犯彼此领域, 导致合作关系摩擦渐生. 知情人士表示, 2014年三星与Google签署的全面专利交叉授权内容中, Google禁止三星使用能取代作业系统内有竞争功能的软件, 因此三星才会不得已在Galaxy S8上让Bixby与Google Assistant并存.
Google为了牵制三星, 开始与乐金交好, 开发韩文版的Google Assistant方便乐金在高端智能手机G6, V30上搭载使用, 与三星Bixby互别苗头. 业界消息表示, 乐金电子已取得预定2018年上市的Google Pixel 3代工订单, 其OLED面板将由乐金显示器(LG Display)供应. 韩国业界表示, 2017年11月底乐金电子将开放V30手机使用者升级已取得Google CTS认证的Android 8.0 Oreo, 持续与Google维持紧密合作. 三星是Google的最大客户, 即便双方既合作又竞争, 还不至于立即反目成仇.
