两年前, 智能手机市场红海一片. 在中低端特别是入门级产品段位, 价格战盛行, 不过这种近乎于 '薄利多销' 的市场策略并没有一直持续, 现在手机行业竞争的主战场已经从千元机过度到了两千元到三千元的机型, 当然旗舰级产品的角逐从未停止.
手机行业从功能机向智能机过度, 让千元机市场大热, 对于全球市场而言千元机还有很大潜力(比如在印度等 '新兴' 市场). 但相比两年前智能手机市场的格局已经发生了巨大变化, 此前国际数据公司(IDC)预计, 2017年智能手机平均价格将增长7%以上.
智能手机 '战火' 向高价产品蔓延已无法阻挡, 只是与那些硝烟弥漫, 炮火连天的战场不同, 手机行业还有一块竞争更残酷且没有硝烟的战场——万元级!
手机行业竞争焦点的变化, 归根到底还是用户对于智能手机需求和看法发生了转变, 如今用户除了关注产品的性能外, 更重视体验和品质. 而对于万元级手机用户而言, 除了以上这些, 还在寻求智能手机的 '溢价' 或者说内涵.
智能手机作为最普及的终端设备之一, 就像我们的衣着打扮, 在一定程度上也会成为他人衡量我们的 '私人' 标签, 比如很多人习惯将iPhone用户定义为 '土豪' …从这个角度来看, 高端用户选购手机时眼光更加挑剔, 要求更加苛刻就容易理解了. 对于他们而言, 手机的价格或许不重要, 不仅需要手机满足使用需求, 同时还要它们衬托出领袖, 尊贵的气质.
主流与差异
移动电话诞生之初一直到2000年左右, 功能相对简单, 主要围绕通话, 通信. 但现在是移动互联时代, 每位用户对于智能手机的需求绝不仅仅是打电话, 这就是智能手机的一条 '主旋律' : 性能, 续航, 拍照等等可以说缺一不可.
花了近万元购买一台智能手机, 却只能 '打电话' , 如今看来有些滑稽, 但一两年前, 高价低配的智能手机 '万元户' 并不少见, 当然残酷的市场告诉它们仅仅是 '金玉其外' 已经没有办法忽悠到消费者了. 现在 '万元户' 阵营中, 苹果的iPhone X, 华为Mate 10保时捷版, moto z 2018等配置均是旗舰级, 为体验提供了硬件保障. 除此之外, 在双摄, 大屏, 续航(这似乎是苹果为数不多的软肋? )等方面这些万元机也没有小看.
配置要跟随主流, 但也容易 '随波逐流' …智能手机产业成熟后催生了 '标准' , 也就是同质化. 这有利于降低生产等成本, 促使行业快速发展, 但是…对于 '不差钱' 的高端用户而言(除非本身就是做手机的大咖们), 这种同质化就让人苦恼了. 千篇一律的外观很容易审美疲劳, 如若在功能, 体验上也没有特色, 那么让高端用户敞开钱口袋就没有那么容易了.
主流与差异并非 '鱼和熊掌不可兼得' , 而是相助相生. 主流是基础, 差异才是亮点. iPhone X的刘海屏, Face ID是它的差异化, 但iOS才是其站稳脚跟的根本;AI是华为Mate 10保时捷版的差异化;模块化则是moto z 2018最鲜明的差异化…这些差异化才是用户购买这些产品的重要原因.
创新与传承
催生差异化的幕后推手就是创新, 创新不仅考验企业的魄力, 同时还考察企业的传承!摩托罗拉是移动通信领域的引领者, 在移动通信的发展史上留下了一座座丰碑, 同时也是很多用户脑海深处抹不去的回忆, 正如——hello moto. 到2018年是摩托罗拉45周年, moto z 2018作为一款献礼之作, 把摩托罗拉再次送入 '万元户阵营' , 同时也是摩托罗拉传承的一次集中体现: 防碎屏, 智能交互, AI, 丽音技术等等, 这些都是能够提升用户体验的黑科技, 也是高端用户的 '痛点' .
moto z 2018特有的模块化可以说是传承与创新融合的出色示例, 手机轻薄, 优雅, 精湛的设计展现摩托罗拉45年传世品质, 模块化则是摩托罗拉勇于创新的魄力. 这与新时代领袖, 高端用户的气场相应: 创新, 突破的勇气背后是自信与实力!
iPhone X则是苹果近两年来最具创新性的产品, 可以说Android阵营近两年的快速发展像是一脚踩在了苹果的牙膏管上, 甚至将同期发布的iPhone 8/8 Plus '打入冷宫' . 不过正如上文中说到的, iOS才是苹果能够长期以来霸占智能手机高端市场份额和利润的重要原因, 这也是苹果的 '创新与传承' , 这是Android阵营难以复制的模式, 但还是很有借鉴意义.
现在系统方面Android与iOS的差距在逐渐缩小, moto手机回归国内市场初期原生安卓也是一大卖点: 简洁, 流畅, 但本地化方面就差了一些. 现在moto z 2018的系统应用中加入了很多人性化交互和智能优化, 从而让系统体验更加流畅, 稳定, 快捷. 除此之外, moto z 2018的位置穿越, 应用多开等功能不仅能够保护高端用户的隐私, 更能让体验细分化, 符合多种使用场景.
同样是Android机群的一员, 华为近两年来异军突起, 市场份额稳步提升, 并且也将实现聚焦在了高端市场中. 华为的优势在于 '软硬一体' , 能够针对自家平台推出更多特色功能, 比如华为Mate 10系列中的人工智能!
从以上几个方面来看, 苹果, 华为, 摩托罗拉具备 '万元户' 应有的实力和魄力. 如今, 智能手机市场竞争焦点向着 '高端区' 过度的趋势已经十分明显了, 尽管万元级与大众市场不同, 但 '超级旗舰' 引领一些方向还是手到擒来, 这三大品牌抢先瓜分地盘并站稳脚跟, 夺得先机的同时可以进一步增大行业影响力, 以及对于用户的吸引力, 特别是高端用户. 毕竟, 全球的消费者都会看两样东西: 品牌与品质!
品牌与品质
'三百六十行, 行行出状元' , 但这话说起来容易做起来难. 想要跻身行业领先位置不仅需要创新, 实力, 最重要的就是用户的认可!比如前不久热映电影《王牌特工2: 黄金圈》中的绅士特工, 从从他们格调满满服装到各种装备, 可以感受到 '特工特供' 的魅力!在每个行业有些品牌, 有些产品天生就属于某些高端, 领袖用户, 也只有两者相结合才有美感!脑补一下, 二十多岁小鲜肉能够hold住科林叔的装束和气场吗?
之所以说苹果, 华为和摩托罗拉能够站稳万元级市场, 就是因为这三者在品牌和品质方面都有鲜明的优势.
品牌和品质意味着什么? 之前有人调侃, 苹果要求手机包装盒拿起来后, 内盒可以匀速下滑;摩托罗拉此前在制作定制后壳时从成百上千种材料里精挑细选, 新一代ShatterShield防碎屏技术的八层坚韧结构;华为严格模拟用户实际场景进行的续航测试…等等. 品质意味着投入, 意味着一款产品背后应该有很多我们难以看到的故事和付出, 而到了一定程度品质就会形成品牌.
在塑造品牌这方面, 摩托罗拉也在与时俱进, 开创新模式!2017年11月10日, 联想集团与恒波集团在深圳举行 'moto z 2018全国首发品鉴会暨恒波·联想战略合作签约仪式' , 将共同打造中国超高端手机旗舰产品的全新营销模式. 联想与恒波将打破既有的推广方式, 由过去简单的销售合作升级为深度的营销合作, 并将推广力度从单一的产品宣传转移至对品牌高端形象的塑造和强化, 通过影响高端用户对品牌的认知度和忠诚度, 从而带动产品的销售.
用中国的一句俗语来概括就是: 金碑银碑不如老百姓的口碑!但还有一句话 '能力越大, 责任越大' , 品牌树立, 市场形成规模, 那就意味着接受更加严峻的考验, 而这时候一点小小的瑕疵或许将引发可怕的蝴蝶效应. 苹果, 华为, 摩托罗拉的发展史上不仅有抢眼的成绩单, 或多或少有些黑历史.
所以说在万元级市场中, 这些品牌想要稳住优势, 就需要更加小心翼翼!这时候就需要一些产品以外的 '增值服务' , 比如产品的售后维修, VIP服务等等.
写在最后
智能手机市场还在增长, 而且还有空间, 但利润其实还在高端市场. 想起前不久锤子CEO罗永浩在发布会上说了很多次的一句话: '做手机不赚钱, 为什么还要做手机? 交个朋友嘛. '
有些手机确实很难挣钱, 但对于苹果等某些品牌而言绝非如此, 想要在竞争激励且处于洗牌阶段的还能手机市场存活下来就必须逆流而上!由此也可以预见, 未来高端手机市场竞争将更加激烈, 纯粹华而不实的奢侈品手机已经不是绝大多数高端用户需要的, 拥有传世品质, 品牌影响力, 创新及差异化的产品才能在市场中站稳脚跟. 目前来看, 苹果, 华为, 摩托罗拉有实力成为高端智能手机市场领袖. 当然大浪淘沙, 谁主沉浮, 还是要用产品和行动证明!就让我们拭目以待吧!
