值得關注的是, 手機品類成為了各大平台的增長最重要貢獻來源之一. 京東數據顯示, 雙十一期間京東手機品類的銷售額同比增長遠超50%. 而天貓手機銷售額同比大漲66%! 從市場熱度看, 推動今年手機銷量再創新高的一個重要核心詞是 '全面屏' 手機.
這場 '全面屏' 大戰中, 包括iPhone X , 三星Galaxy Note 8, vivo X20, OPPO R11s, 華為Mate10Pro 等, 幾乎所有廠商的旗艦全面屏產品都在雙十一前發布並參戰. 最終從幾大電商綜合數據看, 被認為是線下王者的vivo 在上線表現最亮眼, vivo X20 成為了雙十一期間在2500~3000元價位段全面屏手機銷量冠軍.
全面屏vivo X20 先發優勢明顯
在筆者看來, vivo X20 奪冠一方面是恰到好處的找到中高端銷量最大2500~3000元的全面屏手機價格空擋; 另一方面作為國內發布最早的全面屏手機的廠商之一, X20取得了先發優勢. 並且通過近一個月銷售獲得了第一批用戶口碑, 疊加雙十一銷售放量也在情理之中.
事實上, vivo 既不是發明全面屏手機廠商, 也不是國內第一家推出全面屏手機廠商. 但是vivo X20 卻成為第一家大規模量產的國產全面屏手機. 這一點在業內看來至關重要, 畢竟小規模秀技術與大規模穩定發貨是完全不同的概念. 就如蘋果一樣, 在很多新技術並不是第一家使用, 但是一定是第一家將新技術做到穩定並量產的廠商. 這次vivo X20 在國產全面屏手機領域也是開創先河者.
全面屏到底在拼什麼?
先發優勢為vivo X20 帶來了亮眼的數據, 不過要做到這一點並不容易. 全面屏作為全新的技術, 要做到穩定, 大規模出貨, 需要打通供應鏈資源, 解決技術障礙, 匹配硬軟體系統等. 總結來說就是要打好三大戰役:
1, 全面屏的資源戰
從技術上看, 雖然今年進入了全面屏之戰, 但是全面屏並不是一個標準化的概念. 目前來說, 全面屏在行業內的標準是: 屏幕尺寸由16:9提升到了18:9, 另外屏佔比要達到82%以上.
而對於手機廠商來說要做出全面屏手機, 首要解決的就是OLED材質的全面屏元件供應問題. 目前, 供應鏈上看OLED材質的全面屏高端全面屏資源基本上被三星電子壟斷, 一定程度上三星電子分配的資源量決定了廠商全面屏手機的命運, 這其中也包括蘋果在內. 此前供應鏈就傳出iPhone X 量產最大障礙在於三星屏幕的供應問題.
從發售至今的銷售數據和購買情況看, vivo X20 這次能如此早的發布也與其搞定供應鏈資源有關. 據悉, vivo X20 在首銷當天備貨就高達350萬台! 據筆者了解到, vivo與眾多核心供應商都保持著長期的友好關係, X20 所採用的三星18:9 平面 OLED 全面屏也幾乎只供應給了蘋果和 vivo 兩個廠商, 這是量產的重要保障. 此前, vivo執行副總裁胡柏山也表示, vivo的供應商大多都有著長期的合作關係, 這麼多年下來, 彼此之間的信任, 理解都已經很深厚了, 對於千變萬化的市場環境, vivo始終與供應商保持著合作夥伴的關係, 這種關係, 也將一直保持下去.
事實上除了企業文化層面外, vivo 這幾年強勁增長的銷量也是取得供應鏈話語權的關鍵. 此前數據顯示, vivo已經躋身全球前五大智能手機廠商, 預計今年出貨量將達到1億部左右. 如此體量其任何一家元器件供應商都無法忽視.
2.全面屏的技術戰
作為一項新技術, 全面屏帶來不同以往的顛覆性的外觀設計, 內部堆疊方式, 周邊器件模組的變化等都考驗著每一家廠商的研發實力.
最明顯的例子就是屏幕的增大導致機身可用的堆疊空間就會變小了, 這對機身結構便是一個全新的挑戰. 例如, 工藝上更窄的邊框如何做到, 前置攝像頭如何放入更小的空間內, 指紋感測器如何放置等等.
據vivo研發介紹, 在設計上還有很多用戶看不到的難點. 比如X20的正面採用了新一代的全面屏以及極窄邊框的設計, 因此導致了手機的U形天線末端已經接觸到屏幕區域, 屏幕走線會吸收電波, 增大幹擾. vivo天線團隊為了保證消費者在通信上一如既往的優質體驗, 因此採用了全新的設計方案, 天線到連接射頻通路有電聯接的舌片做薄, 減小其與其他部件的距離, 減小耦合電容, 天線條到金屬後蓋的距離是1.8mm, 最終促使的天線表現效果甚至超越了往年的產品.
硬體上任何一個改動都將帶來巨大的風險, 這也是目前很多廠商多次延期推出全面屏手機的重要原因. 最典型的就是這次iPhone X 發售前遇到各種問題.
3.全面屏用戶體驗戰
當然, 目前很多千元機也號稱 '全面屏' 手機. 這種蹭噱頭的情況被很多人認為會玩壞 '全面屏' 的概念. 衡量技術的價值, 最終還是要回到消費者是否認可層面上.
據vivo 內部人介紹, 對於全面屏公司很多就開始關注, 只是沒有急於去做. 這次X20 也是在發布之前10個月就開始設計, 驗證, 內部的標準不是搶先發布, 而是反覆優化達到最佳後才推出.
例如, 由於全面屏設計, 沒有Home 鍵等, vivo創造的推出了 '上滑手勢' . 右側上滑返回上一級, 中間上滑返回主頁, 左邊上滑開啟控制中心, 左右手還可根據操作習慣調整設置. 完美隱藏虛擬按鍵, 滿足全面屏的交互體驗.
另外, 全面屏的引入讓指紋的位置也發生了變化. 為了保證用戶便捷的解鎖體驗, vivo X20 新增了面部識別, 通過前置攝像頭與合作夥伴功能優化, 實現了更安全的3D識別.
除了與全面屏有關的優化改進外, vivo X20 在拍照上針對用戶需求引入了映像魔方技術, 能夠針對手機拍照目前的盲區——逆光拍照專門優化, 第三代虛化演算法加上全新一代雙核像素對焦攝像頭, 大幅提升成片率.
胡柏山表示, 作為把消費者放在首位的企業, 消費者真正關心什麼想要些什麼, 這是我們所看重的. 因此我們成立一個非常龐大的消費研究團隊, 專門去了解我們的消費者. 甚至有員工會跟消費者們同吃同住, 深入體驗他們的生活, 了解他們的實際所需. 最後把這些結果反饋給到我們的產品團隊, 做出更適合消費者產品, 持續為他們創造驚喜.
賽諾的用戶畫像揭秘消費者眼中vivo X20
從供應鏈角度看, 上述三點是成就vivo X20 銷量暴增的關鍵. 不過, 從消費者角度看, vivo X20 用戶有著他們自己的判斷. 日前, 國內知名調研公司賽諾面向vivo X20 用戶做了畫像, 從數據中我們可以清晰看到X20 獲得市場歡迎的關鍵因素.
首先從最直觀的從銷量上看, 賽諾給出的數據顯示, vivo X20 上市後迅速引爆市場, 從第二周起穩居線下市場第一. 整體表現也好於前一代X9和X9s. 對比目前市場上熱門全面屏手機產品中, X20保持著絕對領先優勢. 天貓, 蘇寧, 京東三大平台, 好評率皆達到最高水平之列.
在賽諾對用戶調研畫像中, vivo X20 的主要用戶群都是年輕人居多, 其中18~23歲的更年輕用戶絕對領先. 用戶所在城市分別均勻, 學曆也以大學教育水平為主. 可能是擁有多重黑科技的緣故, 男性用戶比例率高女性.
與vivo 主打功能一樣, 全面屏, 逆光拍照, 面部識別成為了用戶熱議的重點功能. 攝像頭和拍照成為了X20 用戶最滿意的地方. 此外, 在一些硬實力的比如觸屏效果, 通話質量, 硬體質量等方面被消費廣泛認可.
另外, 最能衡量手機品牌市場認可度的指標複購率數據也相當亮眼. vivo X20 用戶中, 有高達17%的用戶都是前vivo手機用戶, 排名第二換機用戶令人意外的來自蘋果, 這個數據佔到X20用戶的15.3%. 排名後幾位的是OPPO, 華為, 三星.
總體看, 從10月全面屏手機冠軍, 到雙十一2500~3000元全面屏冠軍, 背後其實是vivo在供應鏈研發上提早布局的先發優勢, 再疊加全屏幕, 逆光拍照, 面部識別等功能獲得了消費者的認可的結果.