值得关注的是, 手机品类成为了各大平台的增长最重要贡献来源之一. 京东数据显示, 双十一期间京东手机品类的销售额同比增长远超50%. 而天猫手机销售额同比大涨66%! 从市场热度看, 推动今年手机销量再创新高的一个重要核心词是 '全面屏' 手机.
这场 '全面屏' 大战中, 包括iPhone X , 三星Galaxy Note 8, vivo X20, OPPO R11s, 华为Mate10Pro 等, 几乎所有厂商的旗舰全面屏产品都在双十一前发布并参战. 最终从几大电商综合数据看, 被认为是线下王者的vivo 在上线表现最亮眼, vivo X20 成为了双十一期间在2500~3000元价位段全面屏手机销量冠军.
全面屏vivo X20 先发优势明显
在笔者看来, vivo X20 夺冠一方面是恰到好处的找到中高端销量最大2500~3000元的全面屏手机价格空挡; 另一方面作为国内发布最早的全面屏手机的厂商之一, X20取得了先发优势. 并且通过近一个月销售获得了第一批用户口碑, 叠加双十一销售放量也在情理之中.
事实上, vivo 既不是发明全面屏手机厂商, 也不是国内第一家推出全面屏手机厂商. 但是vivo X20 却成为第一家大规模量产的国产全面屏手机. 这一点在业内看来至关重要, 毕竟小规模秀技术与大规模稳定发货是完全不同的概念. 就如苹果一样, 在很多新技术并不是第一家使用, 但是一定是第一家将新技术做到稳定并量产的厂商. 这次vivo X20 在国产全面屏手机领域也是开创先河者.
全面屏到底在拼什么?
先发优势为vivo X20 带来了亮眼的数据, 不过要做到这一点并不容易. 全面屏作为全新的技术, 要做到稳定, 大规模出货, 需要打通供应链资源, 解决技术障碍, 匹配硬软件系统等. 总结来说就是要打好三大战役:
1, 全面屏的资源战
从技术上看, 虽然今年进入了全面屏之战, 但是全面屏并不是一个标准化的概念. 目前来说, 全面屏在行业内的标准是: 屏幕尺寸由16:9提升到了18:9, 另外屏占比要达到82%以上.
而对于手机厂商来说要做出全面屏手机, 首要解决的就是OLED材质的全面屏元件供应问题. 目前, 供应链上看OLED材质的全面屏高端全面屏资源基本上被三星电子垄断, 一定程度上三星电子分配的资源量决定了厂商全面屏手机的命运, 这其中也包括苹果在内. 此前供应链就传出iPhone X 量产最大障碍在于三星屏幕的供应问题.
从发售至今的销售数据和购买情况看, vivo X20 这次能如此早的发布也与其搞定供应链资源有关. 据悉, vivo X20 在首销当天备货就高达350万台! 据笔者了解到, vivo与众多核心供应商都保持着长期的友好关系, X20 所采用的三星18:9 平面 OLED 全面屏也几乎只供应给了苹果和 vivo 两个厂商, 这是量产的重要保障. 此前, vivo执行副总裁胡柏山也表示, vivo的供应商大多都有着长期的合作关系, 这么多年下来, 彼此之间的信任, 理解都已经很深厚了, 对于千变万化的市场环境, vivo始终与供应商保持着合作伙伴的关系, 这种关系, 也将一直保持下去.
事实上除了企业文化层面外, vivo 这几年强劲增长的销量也是取得供应链话语权的关键. 此前数据显示, vivo已经跻身全球前五大智能手机厂商, 预计今年出货量将达到1亿部左右. 如此体量其任何一家元器件供应商都无法忽视.
2.全面屏的技术战
作为一项新技术, 全面屏带来不同以往的颠覆性的外观设计, 内部堆叠方式, 周边器件模组的变化等都考验着每一家厂商的研发实力.
最明显的例子就是屏幕的增大导致机身可用的堆叠空间就会变小了, 这对机身结构便是一个全新的挑战. 例如, 工艺上更窄的边框如何做到, 前置摄像头如何放入更小的空间内, 指纹传感器如何放置等等.
据vivo研发介绍, 在设计上还有很多用户看不到的难点. 比如X20的正面采用了新一代的全面屏以及极窄边框的设计, 因此导致了手机的U形天线末端已经接触到屏幕区域, 屏幕走线会吸收电波, 增大干扰. vivo天线团队为了保证消费者在通信上一如既往的优质体验, 因此采用了全新的设计方案, 天线到连接射频通路有电联接的舌片做薄, 减小其与其他部件的距离, 减小耦合电容, 天线条到金属后盖的距离是1.8mm, 最终促使的天线表现效果甚至超越了往年的产品.
硬件上任何一个改动都将带来巨大的风险, 这也是目前很多厂商多次延期推出全面屏手机的重要原因. 最典型的就是这次iPhone X 发售前遇到各种问题.
3.全面屏用户体验战
当然, 目前很多千元机也号称 '全面屏' 手机. 这种蹭噱头的情况被很多人认为会玩坏 '全面屏' 的概念. 衡量技术的价值, 最终还是要回到消费者是否认可层面上.
据vivo 内部人介绍, 对于全面屏公司很多就开始关注, 只是没有急于去做. 这次X20 也是在发布之前10个月就开始设计, 验证, 内部的标准不是抢先发布, 而是反复优化达到最佳后才推出.
例如, 由于全面屏设计, 没有Home 键等, vivo创造的推出了 '上滑手势' . 右侧上滑返回上一级, 中间上滑返回主页, 左边上滑打开控制中心, 左右手还可根据操作习惯调整设置. 完美隐藏虚拟按键, 满足全面屏的交互体验.
另外, 全面屏的引入让指纹的位置也发生了变化. 为了保证用户便捷的解锁体验, vivo X20 新增了面部识别, 通过前置摄像头与合作伙伴功能优化, 实现了更安全的3D识别.
除了与全面屏有关的优化改进外, vivo X20 在拍照上针对用户需求引入了图像魔方技术, 能够针对手机拍照目前的盲区——逆光拍照专门优化, 第三代虚化算法加上全新一代双核像素对焦摄像头, 大幅提升成片率.
胡柏山表示, 作为把消费者放在首位的企业, 消费者真正关心什么想要些什么, 这是我们所看重的. 因此我们成立一个非常庞大的消费研究团队, 专门去了解我们的消费者. 甚至有员工会跟消费者们同吃同住, 深入体验他们的生活, 了解他们的实际所需. 最后把这些结果反馈给到我们的产品团队, 做出更适合消费者产品, 持续为他们创造惊喜.
赛诺的用户画像揭秘消费者眼中vivo X20
从供应链角度看, 上述三点是成就vivo X20 销量暴增的关键. 不过, 从消费者角度看, vivo X20 用户有着他们自己的判断. 日前, 国内知名调研公司赛诺面向vivo X20 用户做了画像, 从数据中我们可以清晰看到X20 获得市场欢迎的关键因素.
首先从最直观的从销量上看, 赛诺给出的数据显示, vivo X20 上市后迅速引爆市场, 从第二周起稳居线下市场第一. 整体表现也好于前一代X9和X9s. 对比目前市场上热门全面屏手机产品中, X20保持着绝对领先优势. 天猫, 苏宁, 京东三大平台, 好评率皆达到最高水平之列.
在赛诺对用户调研画像中, vivo X20 的主要用户群都是年轻人居多, 其中18~23岁的更年轻用户绝对领先. 用户所在城市分别均匀, 学历也以大学教育水平为主. 可能是拥有多重黑科技的缘故, 男性用户比例率高女性.
与vivo 主打功能一样, 全面屏, 逆光拍照, 面部识别成为了用户热议的重点功能. 摄像头和拍照成为了X20 用户最满意的地方. 此外, 在一些硬实力的比如触屏效果, 通话质量, 硬件质量等方面被消费广泛认可.
另外, 最能衡量手机品牌市场认可度的指标复购率数据也相当亮眼. vivo X20 用户中, 有高达17%的用户都是前vivo手机用户, 排名第二换机用户令人意外的来自苹果, 这个数据占到X20用户的15.3%. 排名后几位的是OPPO, 华为, 三星.
总体看, 从10月全面屏手机冠军, 到双十一2500~3000元全面屏冠军, 背后其实是vivo在供应链研发上提早布局的先发优势, 再叠加全屏幕, 逆光拍照, 面部识别等功能获得了消费者的认可的结果.