'有種提前交卷的感覺, 就好像監考老師正在來的路上, 再不抄好答案就等著不及格了!' . 11月11日淩晨, 有許多消費者發表感慨, 現在付款的時候根本沒有錢的概念, 也沒功夫算滿減多少, 避開滿屏的擁堵才是勝利.
從這個角度來看, 今年的 '奧數雙11' , 又為家電 '黃牛黨' 準備了一場饕餮盛宴.
'消費者很難算清複雜的立減, 滿減, 優惠券的促銷力度, 不過這樣的數學題肯定難不倒 '黃牛黨' . ' 家電通經銷商聯盟負責人告訴中國家電網記者, 紛雜的促銷套路給普通消費者帶來了一定的困擾, 不過對家電 '黃牛' 來說也許是個利好消息.
'黃牛黨' 成為家電串貨的重要勢力
商人逐利, '黃牛黨' 異甚. 電商的促銷力度, 在一定程度上也反映著 '黃牛黨' 的瘋狂程度.
以11月1日家電企業 '暫停天貓雙11預售' 的促銷力度為例: 大家電滿5000減800, 如果不採取 '先漲價後降價' 的手段, 就相當於價格直降16%.
'在16%的基礎上, 如果加上其他的優惠政策, 促銷商品的價格下降幅度最高可以達到20%. ' 一位家電業內人士表示, 家電行業盈利能力最強的格力電器, 三季度財報顯示的利潤率才13%, 其他企業的利潤率大部分是個位數, 基本上是賠本賺吆喝, 這也是 '暫停預售' 背後的真正原因.
為了讓消費者受惠, 防止 '黃牛黨' 搗亂, 很多電商平台都對商品下單的最高數量進行限制, 不過這並不怎麼管用.
'一般每個 '黃牛黨' 都會有多個賬號, 有些是組團行動, 有些還會僱傭兼職人員參與搶購. ' 有家電經銷商告訴記者, 與普通消費者相比, 這些 '黃牛黨' 對電商規則的熟悉程度出神入化, 破解這樣的技術限制非常容易.
比如, 電商會對不同賬號的下單送貨地址進行監測, 以防止多賬號操作擾亂市場. 而 '黃牛黨' 只要適當對詳細地址進行修改就可以輕鬆過關, 只要送貨地址在一個區域, 還是可以實現利潤的最大化.
不過, 多賬號, 組團, 兼職等手段只是初級策略, 還有一些 '黃牛黨' 靠的是 '內部消息' . 有電商人士透露, 很多 '黃牛黨' 都有電商的內部關係, 從促銷力度到準確的促銷時間再到促銷產品的數量, 消費者知道的或消費者不知道的 '黃牛黨' 都知道.
有家電經銷商告訴記者, 實際上 '黃牛黨' 是家電 '串貨' 的重要力量, 平常的 '串貨' 都是產品出廠後, 在不同區域的渠道商手裡來回倒騰, 而通過 '黃牛' 的手, 電商促銷的商品有很大一部分會在節後以原價迴流到電商平台.
線上家電價格優勢逐漸喪失
電商平枱曆來以 '價格殺手' 自居, '雙11' 促銷的威力也不容忽視. 不過在近兩年, 消費升級的大潮波濤洶湧, '買點有品的' 正成為電商轉型的重要方向, 實體店的產品價格和電商價格的差距正在不斷縮小.
奧維雲網監測數據顯示, 10月30日-11月5日當周, 線上冰箱平均價格同比增長44.0%, 環比增長25.9%;線上洗衣機均價同比增長30.3%, 環比增長28.2%;線上淨化器均價同比增長20.6%, 環比增長10.0%;線上淨水器均價同比增長22.5%, 環比增長31.9%.
從這些數據可以看出, 一方面, 今年的線上產品均價相比去年出現了大幅的提升. 另一方面, '雙11' 前夕線上產品均價的環比增長也說明, '先漲價後降價' 的土壤依舊存在.
'線上線下價格一致, 甚至線下價格比線上低的情況都是客觀存在的. ' 張少碩告訴記者, 近幾年電商運營成本不斷攀升, 實體店雖然成本高但是找到了一些解決的辦法, 再加上家電廠商現在注意對線上線下產品型號進行區分, 實體店家電產品價格比網購價低已經不再是一種幻覺.
從成本方面來看, 有天貓開店的網友表示, 5%的交易費, 還有天貓積分, 信用卡, 花唄付款產生的成本, 信用卡以及刷單, 直通車, 活動日促銷等推廣費, 再加上退換貨產生的費用, 綜合成本已高達30%以上.
張少碩介紹稱, 雖然實體店經銷商房租, 人力成本居高不下, 但是通過開展眾籌集采降低了採購成本, 通過家電清洗服務可獲得額外的收入, 由於家電清洗服務可以入戶, 很容易帶動產品的銷售. 因此, 家電實體店在降低與電商的成本差距的同時, 同時也有效提高了全方位的服務能力和盈利能力.
從產品的角度來看, 電商基本都以工廠直營供貨為主, 除網路專供機型外, 主流平台都按照正常市場定價與實體店保持一致, 其他第三方授權商家也要嚴格按照工廠制定價格銷售, 這就導致了很多消費者線上上線下購買的價格是一樣的.
而且今年以來, 以美的為代表的家電企業為了規範市場避免價格戰, 更加註重從型號, 功能, 用料上對線上, 線下產品進行區隔. 事實上, 線上有網路專供機, 現在實體店也有了線下專供機. 由於銷量擴大返利更多, 很多線下實體店的促銷力度也不容小視.