'有种提前交卷的感觉, 就好像监考老师正在来的路上, 再不抄好答案就等着不及格了!' . 11月11日凌晨, 有许多消费者发表感慨, 现在付款的时候根本没有钱的概念, 也没功夫算满减多少, 避开满屏的拥堵才是胜利.
从这个角度来看, 今年的 '奥数双11' , 又为家电 '黄牛党' 准备了一场饕餮盛宴.
'消费者很难算清复杂的立减, 满减, 优惠券的促销力度, 不过这样的数学题肯定难不倒 '黄牛党' . ' 家电通经销商联盟负责人告诉中国家电网记者, 纷杂的促销套路给普通消费者带来了一定的困扰, 不过对家电 '黄牛' 来说也许是个利好消息.
'黄牛党' 成为家电串货的重要势力
商人逐利, '黄牛党' 异甚. 电商的促销力度, 在一定程度上也反映着 '黄牛党' 的疯狂程度.
以11月1日家电企业 '暂停天猫双11预售' 的促销力度为例: 大家电满5000减800, 如果不采取 '先涨价后降价' 的手段, 就相当于价格直降16%.
'在16%的基础上, 如果加上其他的优惠政策, 促销商品的价格下降幅度最高可以达到20%. ' 一位家电业内人士表示, 家电行业盈利能力最强的格力电器, 三季度财报显示的利润率才13%, 其他企业的利润率大部分是个位数, 基本上是赔本赚吆喝, 这也是 '暂停预售' 背后的真正原因.
为了让消费者受惠, 防止 '黄牛党' 捣乱, 很多电商平台都对商品下单的最高数量进行限制, 不过这并不怎么管用.
'一般每个 '黄牛党' 都会有多个账号, 有些是组团行动, 有些还会雇佣兼职人员参与抢购. ' 有家电经销商告诉记者, 与普通消费者相比, 这些 '黄牛党' 对电商规则的熟悉程度出神入化, 破解这样的技术限制非常容易.
比如, 电商会对不同账号的下单送货地址进行监测, 以防止多账号操作扰乱市场. 而 '黄牛党' 只要适当对详细地址进行修改就可以轻松过关, 只要送货地址在一个区域, 还是可以实现利润的最大化.
不过, 多账号, 组团, 兼职等手段只是初级策略, 还有一些 '黄牛党' 靠的是 '内部消息' . 有电商人士透露, 很多 '黄牛党' 都有电商的内部关系, 从促销力度到准确的促销时间再到促销产品的数量, 消费者知道的或消费者不知道的 '黄牛党' 都知道.
有家电经销商告诉记者, 实际上 '黄牛党' 是家电 '串货' 的重要力量, 平常的 '串货' 都是产品出厂后, 在不同区域的渠道商手里来回倒腾, 而通过 '黄牛' 的手, 电商促销的商品有很大一部分会在节后以原价回流到电商平台.
线上家电价格优势逐渐丧失
电商平台历来以 '价格杀手' 自居, '双11' 促销的威力也不容忽视. 不过在近两年, 消费升级的大潮波涛汹涌, '买点有品的' 正成为电商转型的重要方向, 实体店的产品价格和电商价格的差距正在不断缩小.
奥维云网监测数据显示, 10月30日-11月5日当周, 线上冰箱平均价格同比增长44.0%, 环比增长25.9%;线上洗衣机均价同比增长30.3%, 环比增长28.2%;线上净化器均价同比增长20.6%, 环比增长10.0%;线上净水器均价同比增长22.5%, 环比增长31.9%.
从这些数据可以看出, 一方面, 今年的线上产品均价相比去年出现了大幅的提升. 另一方面, '双11' 前夕线上产品均价的环比增长也说明, '先涨价后降价' 的土壤依旧存在.
'线上线下价格一致, 甚至线下价格比线上低的情况都是客观存在的. ' 张少硕告诉记者, 近几年电商运营成本不断攀升, 实体店虽然成本高但是找到了一些解决的办法, 再加上家电厂商现在注意对线上线下产品型号进行区分, 实体店家电产品价格比网购价低已经不再是一种幻觉.
从成本方面来看, 有天猫开店的网友表示, 5%的交易费, 还有天猫积分, 信用卡, 花呗付款产生的成本, 信用卡以及刷单, 直通车, 活动日促销等推广费, 再加上退换货产生的费用, 综合成本已高达30%以上.
张少硕介绍称, 虽然实体店经销商房租, 人力成本居高不下, 但是通过开展众筹集采降低了采购成本, 通过家电清洗服务可获得额外的收入, 由于家电清洗服务可以入户, 很容易带动产品的销售. 因此, 家电实体店在降低与电商的成本差距的同时, 同时也有效提高了全方位的服务能力和盈利能力.
从产品的角度来看, 电商基本都以工厂直营供货为主, 除网络专供机型外, 主流平台都按照正常市场定价与实体店保持一致, 其他第三方授权商家也要严格按照工厂制定价格销售, 这就导致了很多消费者在线上线下购买的价格是一样的.
而且今年以来, 以美的为代表的家电企业为了规范市场避免价格战, 更加注重从型号, 功能, 用料上对线上, 线下产品进行区隔. 事实上, 线上有网络专供机, 现在实体店也有了线下专供机. 由于销量扩大返利更多, 很多线下实体店的促销力度也不容小视.