2015年, 中國遊客赴日 '爆買' 成為熱議的社會現象. 其中, 著名財經作家吳曉波的一篇題為《去日本買只馬桶蓋》的文章更是引發社會各界的熱議, 將國產智能馬桶推到了風口浪尖.
對於 '出國買馬桶蓋' 問題, 李克強總理曾有兩點表態. 第一是要抱著 '開放的心態' , 反對貿易壁壘, 因為 '消費者有權享有更多選擇' . 第二, 中國企業要升級, 如果國內也有相同質量的產品, 應該更有競爭力. '起碼能為消費者省下機票錢!'
智能馬桶誕生於美國, 最初僅應用於醫療和老年保健領域. 其後, 日韓衛浴企業引進此類產品並經過改良後開始生產, 自此智能馬桶開始走進普通百姓家. 浙江台州是我國智能馬桶產業的誕生地, 孕育出多個國內第一. 1995年, 國內首台智能馬桶蓋產品由台州市維衛電子潔具有限公司生產製造;2003年, 國內第一台一體式智能馬桶在星星集團研發成功;2007年, 西馬智能科技有限公司則開創了國內無水箱智能馬桶產品先河等等.
經過20多年發展, 台州智能馬桶產業規模逐漸壯大, 擁有整機生產的企業20餘家, 其中規模以上企業13家, 相關零配件生產企業300多家, 行業年產值超20億元, 產量佔全國50%以上, 已成為中國最大的智能馬桶製造基地. 杭州G20峰會期間, 台州更是充分抓住了機遇, 有5家企業的智能馬桶入駐了嘉賓下榻賓館和G20峰會現場.
2017年11月9日, 環球網記者走進曾入駐杭州G20峰會的五家台州智能馬桶企業之一——台州西馬智能科技有限公司的生產車間, 現場觀看智能馬桶的生產全過程.
'2015年是中國智能馬桶產業的轉折點' , 西馬智能科技有限公司董事長助理李寶從先生對記者表示, '吳曉波的文章引起了兩會期間國家高層對中國消費現象和中國製造轉型的討論, 尤其是智能馬桶蓋的話題, 持續在中國輿論界發酵' .
我們能不能做好產品?李寶從說, '完全可以' , '就智能馬桶本身的產品屬性來說, 它就是一個健康, 清潔, 舒適的產品, 使用智能馬桶好處很多, 也符合 '健康中國' 理念. '
李寶從介紹說, 就智能馬桶產品而言, 主要銷售還是以國內為主, 出口量不是很大. 智能馬桶目前還是屬於小眾產品, 市場佔有率不高, 但市場潛力巨大. 其一, 據2016年有關部門統計, 我們國家有4億多戶家庭, 這是智能馬桶已知的存量市場;其二, 剛性房屋和改善性房屋, 為智能馬桶帶來了增量市場;其三, 隨著人們生活質量的提高, 人們的壽命逐漸延長, 中國的老齡化帶來了不可忽視的老年人市場. 此外. 國際上對智能馬桶的重視程度越來越高, 外貿市場的蓬勃發展也是可以預期的.
李寶從介紹, 台州是智能馬桶發源地, 有著良好的產業鏈和先天性優勢, 另外, 在台州智能馬桶快速發展的背後, 是國家和浙江省政府以及台州市政府對於扶持智能馬桶產業發展的堅定決心和執行力, 2016年6月, 台州獲批建立全國首個智能馬桶產業質量提升示範區;2016年11月, 獲批籌建國家智能馬桶產品質量監督檢驗中心以及籌建智能馬桶小鎮, 以形成智能馬桶研發, 製造, 銷售的產業集聚區.
6萬次試驗 工匠精神打造安全產品
記者來到西馬的產品檢測中心, 智能馬桶整機和產品主要核心部件都在這裡檢測 . 李寶從介紹說, 安全問題是消費者使用智能馬桶過程中最關心也是最關鍵的問題. 因為智能馬桶是在一個高溫高濕的環境下工作的, 所以安全是首要解決的問題.
產品檢測中心
記者在試驗車間看到, 多數部件要經過六萬次正常工作的檢驗. 比如, 阻尼強壓緩衝耐久實驗, 測試周期3萬次;阻尼緩衝耐久實驗, 6.5萬次;便圈強度耐久實驗, 6.5萬次(不開裂);左右搖擺耐久實驗, 6.5萬次(不開裂);水槍負荷試驗, 6萬次(正常工作);放水機構壽命檢測, 6.5萬次(正常工作);機芯壽命測試機, 5萬次(正常工作);高低壓測試機, 高壓低壓條件下測試件氣密性等. 還有防水防潮檢測, 以及在通電狀態下接受噴淋, 確保電路系統在 '全身水洗' 的情況下仍能正常工作等.
李寶從說, '智能馬桶發源於美國, 成長在日本, 將引爆在中國!'
因地制宜 中國產品中國造
據了解, 目前國際上智能馬桶普及率較高的國家是日本和韓國, 其中, 日本家庭普及率達85%以上, 韓國普及率達60%以上. '如果中國有15%的家庭用上智能馬桶, 產值將多麼可觀' , 李寶從說. 老百姓對智能馬桶的認知度還不高, 從嚴格意義上來說, 智能馬桶是代替品, 而非家庭必需品. 只有做好產品質量, 才能鞏固先發優勢. 李寶從說, '但是不用不知道, 一旦用上就離不開 . ' 隨著市場的不斷普及和體驗, 消費者的認知度會越來越高, 最終智能馬桶會從原來的奢侈品逐漸成為家庭標準配置.
目前智能馬桶在日韓普及率較高. 那麼, 智能馬桶是否適合我國國情呢?我國電壓情況和國外也不一樣, 各個國家的水質環境問題也都不一樣. 水若結垢, 易造成堵塞, 是否影響機器安全問題?
眾所周知, 碳酸鈣是水垢當中的重要成分. 中國的水質較硬, 容易結垢, 而如果智能馬桶裡面的水總是結垢就無法正常使用. 車間工人告訴記者, 西馬生產的智能馬桶在進水口閑置地方設定了過濾器, 把不良的水質成分過濾掉, 經過處理的水進入智能馬桶, 不僅對產品好, 對人的健康也好.
產品生產線
在中國, 很多消費者的家裡沒有進行乾濕分離, 這導致衛生間裡所有設施都處於高濕度狀態下. 那麼, 智能馬桶常年處於相對濕度90%當中, 功能會不會受到損壞?在談到產品在克服 '水土不服' 方面做出的技術改進時, 西馬總工程師汪繼志對記者說: 針對中國家庭衛生間普遍 '乾濕不分' 的情況, 西馬在防水性上精益求精, 馬桶座圈完全防水, 所有的電源線接頭都做了防水膠處理, 馬桶圈更是完全防水, 水澆上去都沒有問題;在產品的舒適性方面, 同日本產品不同, 西馬產品的清洗方式更加多樣, 用戶在體驗的時候可以根據自己的喜好自主設置沖洗水型;在沖水方面西馬研發了無水箱馬桶, 這種一體化的設計為後續維修提供了便利, 延長了馬桶的使用壽命, 也更加環保. 記者在生產車間可以看到, 工人把機芯全部打膠, 再用盒子把整個機芯蓋起來, 這樣就能從一定程度上幫助智能馬桶防水.
針對一些消費者對智能馬桶安全性方面的疑問, 汪繼志解釋道: 西馬產品防水, 防觸電和溫度控制等方面有著系統的安全性考量. 智能馬桶採取即熱式加熱, 電和水沒有直接接觸, 通過陶瓷加熱棒加熱. 在加熱過程中也有許多檢測步驟, 通過測量進水出水溫度, 控制最高溫度, 防幹燒等功能實現對人體的保護.
競爭促進 打造行業 '台州標準'
這兩年, 智能馬桶產業快速發展, 同時也暴露出不少問題, 缺少標準, 品牌影響力低……時刻制約著產業發展. 記者了解到, 2015年以前, 大多企業都以做ODM為主, 利潤薄. 自己的品牌也有, 但品牌影響力低下, 銷量有限. 目前智能馬桶國家標準已經出台, 李寶從希望台州需要一個開放包容的環境, 大家齊心協力把產業做起來, 把標準做成 '台州標準' , 就像大家提到巴黎, 就能想到氣候協議一樣.
李寶從如實講, 產業的競爭是正常的, 只有在不斷地學習和競爭中, 才能不斷的進步, 競爭不可怕, 關鍵是要有企業的戰略眼光和發展理念, 能否真正掌握該產品的核心技術和未來持續發展的產品要素, 這才是最重要的, 做到要領先一步. 台州需要良性的競爭和企業間的包容這兩個環境的共同存在, 在競爭中求創新進步, 在包容中求共同發展, 只有這樣, 才能壯大台州智能馬桶產區向著良性發展的道路邁進.
台州市路橋區經濟和資訊化局程局長說, 隨著老百姓整體生活水平的提高, 消費觀念的轉變, 國內智能馬桶逐漸贏得百姓信任. 程局長說, 智能馬桶近幾年才形成規模, 增長幅度可觀, 市場前景很好 , 對地方稅收, 就業和城市宣傳貢獻越來越大. 目前西馬公司廠房佔地20畝, 明年準備在現址對面再撥80畝地給西馬公司, 用以擴大規模, 供研發, 裝配, 建立試驗室等. 程局長還提到, 西馬老闆低調務實, 對自己及企業產品要求較高, 按國際品牌標準在做. 政府對其信任, 政策支援其發展, 對其有信心. 希望通過加大技術創新, 技術改造力度, 將其打造成國內國際智能馬桶領軍企業, 走向全國, 走向世界!
艱苦奮鬥 踐行企業家精神
西馬智能科技有限公司總經理王正平向記者介紹, 自己在1996至2007年一直在做傳統印染產業, 考慮到對環境影響不利, 後來謀求轉型. 去過日本了解和學習後, 與現任董事長劉日誌先生合夥做, 前期開始很困難, 表面看簡單, 裡面很複雜. 2007至2013年每年都虧損, 直到2013年報表顯示盈利六百萬. 吳曉波文章流傳開後, 智能馬桶廣為人知. '智能馬桶作為一個新興產業, 目前沒有統一標準, 什麼問題都要摸索, 總結起來兩個字: 艱辛!'
談到在連續虧損後, 為什麼還能堅持下來, 王正平說, 一是他覺得智能馬桶的前景很好. 日韓普及率都相當高, 同為亞洲國家, 對中國消費市場有信心. 還有一點就是自己之前是地道的農民出身, 失敗後會覺得臉上無光, 只想把產品做好.
談到未來規劃, 王正平說, 希望以質取信, 把西馬打造成智能品牌名片, 傳後於人. 終端消費產品, 品質第一, 還要負責任, 產品不好會被消費者罵死. 現在的消費者也很精明, 產品不好就會去投訴, 發到網上就會被曝光. 王正平堅信, 人品創造產品!
大數據時代 中國智造與時俱進
台州市西馬工廠旗艦店店長丁志輝說, 從零到有可能需要10年 , 但從有到有很多隻需兩年. 該旗艦店開了三年, 每年都以20%的增速增長. 最重要的是, 老百姓生活水平提高, 沒用過的人體會不到, 用過的不習慣其他的. 台州新房裝修, 50-60%新房會用智能馬桶, 購買馬桶蓋和購買整機的比例大概在 1:9 .
接下來智能馬桶多智能? 丁志輝向大家介紹最新款產品 , 那是一款可緩解痔瘡, 便秘等癥狀的產品, 打入直腸, 助於通便. 丁店長說, 未來的西馬智能馬桶會努力做到可語音識別, 手機連接 , 尿檢, 血液檢查等在家裡就可以直接做.
李寶從說, 未來的智能馬桶有 '三高' , 分別是高顏值, 高體驗感, 高智能化. 西馬智能馬桶的最終目標是做成家庭健康智能終端產品, 智能還將體現在人性化的服務上. 比如, APP與智能馬桶相連, 做到故障隨時反饋, 同時也能收集數據提升產品質量. 隨著物聯網, 雲計算, 今後人們的健康數據會通過智能馬桶即時監控, 光譜儀掃描, 尿檢, 糞便檢驗等一系列檢測手段都會應運而生, ' 數據' 將是智能馬桶未來發展的核心要素!