蘇寧全渠道增長163% | 張近東只關心三件事

11月12日零點, 當全國人民剁完手靜待收貨時, 蘇寧控股集團董事長張近東在慶功宴上表示, 最關心的還是 '用戶體驗' .

在年初, 張近東曾在內部會議上強調 '用戶體驗優於利潤, 要不惜代價, 確保用戶體驗在行業中的領先地位' . 而O2O購物節期間, 讓張近東非常欣慰的是, 蘇寧全渠道取得了163%的增長, IT服務調用次數達到250億次, 但是大促期間物流發貨及時率卻進一步提升到98.7%, 第一單送貨只用了13分鐘.

蘇寧控股集團董事長張近東在蘇寧嗨購慶功趴現場為員工打CALL

為此, 他把自己的團隊稱為英雄團隊, 並用時下最流行的 '打CALL' 來鼓勵大家, 還不忘風趣的為物流機器人小Biu打CALL.

張近東攜手蘇寧高管現身蘇寧雙十一嗨購慶功趴現場

比銷量更重要的是創新和潛力 先進科技讓郎平不敢想象

'不謀萬世者, 不足謀一時;不謀全局者, 不足謀一域' , 作為一個帶領企業27年, 並將企業帶上民營企業前二強的掌舵人來說, 戰略遠見與趨勢把握永遠是最為重要的.

雙十一期間, 當將士在一線衝殺時, 張近東不是緊盯著銷售的數據, 而是要看到數據背後蘊藏的發展潛力與戰略格局, 這才是決勝未來的關鍵.

因此, 張近東關注的重點或許不一定是銷售主力或利潤支柱, 但一定是未來的戰略. 在慶功宴上, 他一直在強調科技創新, '科技蘇寧 智慧服務' 的十年戰略, 可以說在這次O2O購物節上得到淋漓盡致的體現. 被張近東反覆提及的包括物流機器人小Biu, 國內最大AGV物流倉庫群大量採用的搬運機器人, 以及在全國5家無人店颳起的一陣 '科技旋風' . 蘇寧在黑科技上的頻頻秀肌肉, 大大顛覆了全國各地用戶對蘇寧的認知.

蘇寧控股集團董事長張近東和蘇寧物流機器人小Biu

北京蘇寧易購biu無人店開業, 孫悟空, 包公和雙胞胎紛紛挑戰刷臉

11月10日, 中國女排總教練郎平在參觀完蘇寧後, 完全刷新了對蘇寧的認知: '沒想到蘇寧科技感十足, 大數據運營, 自動化物流基地, 無人店等, 技術先進程度讓我不敢想象. '

農村市場易購直營店312%的增長, 也讓張近東看到了中國消費升級帶來的巨大潛力. 就在前一天農業部舉辦的首屆全國新農民新技術創業創新博覽會上, 張近東作為代表企業家, 向黨中央, 國務院, 中央部委和各省領導800多人, 發表了《推進智慧零售下鄉 打通互聯網+農業》的主旨演講, 引領行業大力推進農村電商發展.

見微知著, 張近東從微小的變化中看到的價值, 遠遠超過本次銷售的爆表. 他強調, 創新與新興市場的開拓 '提升了零售的運營效率, 擴張了市場的潛力, 確立了蘇寧未來的持續增長態勢, 這才是蘇寧智慧零售的價值凸顯' .

全產業生態圈的拼搏 決勝零售下半場

雙十一期間郎平的造訪, 讓張近東頗有相見恨晚之感, 他們雖從事不同的行業, 但都以性格頑強, 敢拼敢打著稱, 這兩位行業領袖可謂惺惺相惜.

在這個世界上沒有隨隨便便的成功!從線下零售龍頭, 到轉型智慧零售, 有挫折, 也有質疑, 蘇寧一路走來, 投入巨大, 殊為不易.

張近東在慶功宴上分享說: '當年以 '鐵榔頭' 為代表的中國女排, 深深影響了我們那一代人. 郎指導參觀我們公司, 在見證了大家那種忘我的投入之後, 對我們蘇寧 '執著拼搏, 永不言敗' 的精神高度贊同, 郎指導稱讚蘇寧 '低調務實' , 她為我們點贊'

蘇寧的拼搏不僅僅體現在零售板塊, 而是充分發揮蘇寧獨特的生態圈優勢. 這一次購物節上, 除了蘇寧易購外, 其他產業的蘇寧廣場, 蘇寧生活廣場, 蘇寧酒店, 蘇寧金融, 蘇寧影城, PP視頻, PP體育以及蘇寧分布在全國各地的大區, 子公司等一系列板塊聯動出擊, 真正讓用戶感受到了一場線上線下無處不在, 無所不有的品質消費盛宴.

蘇寧雙十一嗨購慶功趴現場, 全場嗨翻天

當線上企業紛紛往線下走, 互聯網零售進入下半場時, 作為線下最大, 線上前三, 並且率先實現O2O融合的智慧零售商, 蘇寧無疑佔據著主場優勢. 在慶功宴上, 張近東發出了 'O2O購物節拉開了蘇寧決勝零售下半場的新篇章' 的宣言.

這樣的宣言不是空穴來風, 本次雙十一的暴漲也不是天上掉餡餅, 而是延續了三季度以來的持續高增長. 據財報顯示, 蘇寧雲商2017年前三季度營收為1318.82億元, 同比增長26.98%, 實現歸屬上市公司股東的淨利潤為6.72億元, 同比暴增321.23%. 而其第三季度實現營業收入481.36億元,同比增長36.95%,這是其2009年開啟互聯網轉型以來, 增長最佳的三季度.