苏宁全渠道增长163% | 张近东只关心三件事

11月12日零点, 当全国人民剁完手静待收货时, 苏宁控股集团董事长张近东在庆功宴上表示, 最关心的还是 '用户体验' .

在年初, 张近东曾在内部会议上强调 '用户体验优于利润, 要不惜代价, 确保用户体验在行业中的领先地位' . 而O2O购物节期间, 让张近东非常欣慰的是, 苏宁全渠道取得了163%的增长, IT服务调用次数达到250亿次, 但是大促期间物流发货及时率却进一步提升到98.7%, 第一单送货只用了13分钟.

苏宁控股集团董事长张近东在苏宁嗨购庆功趴现场为员工打CALL

为此, 他把自己的团队称为英雄团队, 并用时下最流行的 '打CALL' 来鼓励大家, 还不忘风趣的为物流机器人小Biu打CALL.

张近东携手苏宁高管现身苏宁双十一嗨购庆功趴现场

比销量更重要的是创新和潜力 先进科技让郎平不敢想象

'不谋万世者, 不足谋一时;不谋全局者, 不足谋一域' , 作为一个带领企业27年, 并将企业带上民营企业前二强的掌舵人来说, 战略远见与趋势把握永远是最为重要的.

双十一期间, 当将士在一线冲杀时, 张近东不是紧盯着销售的数据, 而是要看到数据背后蕴藏的发展潜力与战略格局, 这才是决胜未来的关键.

因此, 张近东关注的重点或许不一定是销售主力或利润支柱, 但一定是未来的战略. 在庆功宴上, 他一直在强调科技创新, '科技苏宁 智慧服务' 的十年战略, 可以说在这次O2O购物节上得到淋漓尽致的体现. 被张近东反复提及的包括物流机器人小Biu, 国内最大AGV物流仓库群大量采用的搬运机器人, 以及在全国5家无人店刮起的一阵 '科技旋风' . 苏宁在黑科技上的频频秀肌肉, 大大颠覆了全国各地用户对苏宁的认知.

苏宁控股集团董事长张近东和苏宁物流机器人小Biu

北京苏宁易购biu无人店开业, 孙悟空, 包公和双胞胎纷纷挑战刷脸

11月10日, 中国女排总教练郎平在参观完苏宁后, 完全刷新了对苏宁的认知: '没想到苏宁科技感十足, 大数据运营, 自动化物流基地, 无人店等, 技术先进程度让我不敢想象. '

农村市场易购直营店312%的增长, 也让张近东看到了中国消费升级带来的巨大潜力. 就在前一天农业部举办的首届全国新农民新技术创业创新博览会上, 张近东作为代表企业家, 向党中央, 国务院, 中央部委和各省领导800多人, 发表了《推进智慧零售下乡 打通互联网+农业》的主旨演讲, 引领行业大力推进农村电商发展.

见微知著, 张近东从微小的变化中看到的价值, 远远超过本次销售的爆表. 他强调, 创新与新兴市场的开拓 '提升了零售的运营效率, 扩张了市场的潜力, 确立了苏宁未来的持续增长态势, 这才是苏宁智慧零售的价值凸显' .

全产业生态圈的拼搏 决胜零售下半场

双十一期间郎平的造访, 让张近东颇有相见恨晚之感, 他们虽从事不同的行业, 但都以性格顽强, 敢拼敢打著称, 这两位行业领袖可谓惺惺相惜.

在这个世界上没有随随便便的成功!从线下零售龙头, 到转型智慧零售, 有挫折, 也有质疑, 苏宁一路走来, 投入巨大, 殊为不易.

张近东在庆功宴上分享说: '当年以 '铁榔头' 为代表的中国女排, 深深影响了我们那一代人. 郎指导参观我们公司, 在见证了大家那种忘我的投入之后, 对我们苏宁 '执著拼搏, 永不言败' 的精神高度赞同, 郎指导称赞苏宁 '低调务实' , 她为我们点赞'

苏宁的拼搏不仅仅体现在零售板块, 而是充分发挥苏宁独特的生态圈优势. 这一次购物节上, 除了苏宁易购外, 其他产业的苏宁广场, 苏宁生活广场, 苏宁酒店, 苏宁金融, 苏宁影城, PP视频, PP体育以及苏宁分布在全国各地的大区, 子公司等一系列板块联动出击, 真正让用户感受到了一场线上线下无处不在, 无所不有的品质消费盛宴.

苏宁双十一嗨购庆功趴现场, 全场嗨翻天

当线上企业纷纷往线下走, 互联网零售进入下半场时, 作为线下最大, 线上前三, 并且率先实现O2O融合的智慧零售商, 苏宁无疑占据着主场优势. 在庆功宴上, 张近东发出了 'O2O购物节拉开了苏宁决胜零售下半场的新篇章' 的宣言.

这样的宣言不是空穴来风, 本次双十一的暴涨也不是天上掉馅饼, 而是延续了三季度以来的持续高增长. 据财报显示, 苏宁云商2017年前三季度营收为1318.82亿元, 同比增长26.98%, 实现归属上市公司股东的净利润为6.72亿元, 同比暴增321.23%. 而其第三季度实现营业收入481.36亿元,同比增长36.95%,这是其2009年开启互联网转型以来, 增长最佳的三季度.