'雙十一' 即將到來, '秒殺' , 超低價, 限量等促銷活動接踵而至, 不少消費者也已躍躍欲試, 不過, '購物狂歡' 的背後也隱藏了大量消費 '陷阱' . 福建省消費者委員會(消委會)近期公布了幾大網購 '陷阱' , 提醒消費者理性購物, 科學消費, 依法維權.
警惕優惠 '餡餅' 變 '陷阱'
今年 '雙十一' , 各大電商推出的促銷活動五花八門, 優惠規則更加複雜. 然而, 部分商家在促銷中暗藏 '陷阱' , 如限制使用地區, 限制使用時段, 限制疊加使用等, 消費者易被誤導.
消委會: 廣大消費者在查看購物頁面時, 要仔細閱讀相關條款, 謹防部分商家隨意擴大或縮小 '七天無理由退貨' '三包' 等使用範圍, 付款前與商家就不明之處核對清楚, 避免因誤讀造成錢財損失.
警惕預付定金 '暗藏陷阱'
預付金活動是近幾年各大電商流行的促銷方式. 特別是今年, 不少消費者已提前在預售期支付了定金, 定金可在 '雙十一' 當天折抵更多金額使用.
消委會: 應保持理性, 根據自身需要制定購物計劃, 認真研究 '打折' 規則;購買商品前, 多渠道比較了解商品價格等, 不要被虛假折扣迷惑;對於預付定金的商品, 要充分了解定金膨脹金規則, 謹慎下單, 並注意留存活動頁面截圖.
警惕 '魚目混珠' , 以次充好
目前, 侵權假冒, 虛假交易成為網購安全的一大隱患, 其中 '山寨' 版網路購物平台引發的網購損失數量居高不下. 有統計數據顯示, 知名企業網站在被山寨的網站中佔比達35.13%, 而前十大被仿冒的企業中, 淘寶, 京東分列第三, 第八名.
消委會: 網購時一定要選擇有資質, 信譽度高, 交易量大, 消費者評價高的正規電商平台. 同時, 盡量選擇經營規模較大, 交易量大, 信用等級和評價較高的大型購物網站. 正規網站一般在主頁下方會有通信管理部門頒發的ICP認證號, 以及工商局網站上的 '紅盾' 標誌.
警惕冒充客服, 網上 '釣魚'
'雙十一' 也是網路詐騙的高峰期. 不法分子慣用伎倆是: 在各電商的交易記錄裡尋找用手機號註冊的買家, 然後冒充客服人員誘騙消費者登錄 '釣魚網站' , 獲取消費者的銀行卡資訊, 再騙取消費者的簡訊驗證碼完成交易.
消委會: 廣大消費者在網購支付時應盡量使用第三方支付平台或者貨到付款, 避免私下交易;不要隨意向陌生人提供自己的銀行卡號碼, 姓名, 身份證號等私人資訊, 不要將簡訊驗證碼告知他人, 防止個人資訊泄露或銀行卡被盜刷;若遇到電話, 簡訊等形式接到的退款, 網址連結, 電話號碼等內容要多方核實, 謹防受騙.
同時, 消委會提醒, 由於 '雙十一' 購物量大, 消費者要及時保留頁面交易資訊, 雙方聊天記錄, 物流憑證等證據;一旦發生消費糾紛, 可以通過平台客服發起維權投訴, 也可以向網路交易平台所在地或經營者所在地的監管部門, 消協組織等進行投訴, 維權.