2018年, Toys R Us計劃推出一個線上平台, 為其美國站和加拿大站的 'Toy R Us' 和 'Babies R Us' 業務提供新的線上銷售渠道. 該平台允許零售商和品牌商入駐, 從而進一步擴大Toys R Us的產品線, 縮短產品上新時間.
Toys R Us也將根據該平台的賣家產品數據, 來尋找新的零售合作夥伴, 了解熱銷玩具趨勢. 據預測, 平台將提供10萬件產品.
'作為領先的玩具和嬰兒用品零售商, 客戶希望在我們提供最新最豐富的產品. 平台模式正好能滿足人們的需求, ' Toys R Us全球首席技術官Lance Wills稱.
該玩具零售商正在與平台技術供應商Mirakl合作建立購物平台. Mirakl在40個國家擁有超過100個客戶, 包括Best Buy Canada, Hewlett Packard Electronics和1-800-Flowers.
據估計, Toys R Us線上銷售額從2015年的13.53億美元, 增長到2016年的18.88億美元, 年度增長率達10%.
9月中旬, Toys R Us成為2017年申請破產保護的最大零售商. 該公司表示, 它將繼續經營其線上商店, 以及北美地區大約1600個實體店.
像許多零售商一樣, Toys R Us面臨著來自亞馬遜的激烈競爭壓力. 據市場調研公司One Click Retail預估, 2016年亞馬遜在美國市場的玩具銷售額達40億美元, 佔美國玩具市場 (總銷售額為204億美元) 的19.6%份額. One Click Retail稱, 亞馬遜玩具類別的銷售額年比增長率高達24% , 而整個玩具行業的平均年比增長率僅5% .
這些數據表明, 亞馬遜是美國最大的線上玩具賣家. Toys R Us也是玩具&興趣類產品的主導零售商.
曾經, 亞馬遜和Toys R Us是合作夥伴.
2000年, 這兩家公司簽署了一項協議, Amazon.com成為Toys R Us玩具, 遊戲和嬰兒產品的獨家線上零售店. 然而在早期發展階段, 亞馬遜開始允許其他玩具零售商和品牌商在Amazon.com銷售產品. 最終, 2014年Toys R Us以不遵守協議, 自己並非亞馬遜獨家玩具供應商為由, 將亞馬遜告上法庭. 2016年, 合作協議徹底終止. Toys R Us建立了自己的電商網站.