如今的11月可以分為兩部分, 11月11日前忙著下單, 付訂金, 後面的日子就是等快遞, 填寫快遞單退換貨.

感謝雙11, 讓無數商家, 用戶, 快遞人員等等加入到了 '人造節' 所編織而成的大網, 讓原本極為普通的月份成為全年shopping最火爆的季節. 這個節日與最初的光棍, 單身已經沒有太多關係, 純粹的購物, 消費, 降價, 比拼銷量.

雙11走到第九個年頭, 必然要以新的玩法吸引更多流量, 達成更高成交額. 阿里巴巴馬雲首次跨界演電影, 《功守道》, 一眾功夫明星李連杰, 甄子丹, 吳京等鼎力助陣, 並且搭檔王菲演唱主題曲, 消息瞬間霸佔各大頭條, 成功預熱雙11, 聚焦天貓.

天貓營銷平台事業部總經理家洛介紹, '海內外超100萬商家線上線下打通, 52大核心商圈, 近10萬智慧門店, 60萬家零售小店, 5萬家金牌小店, 4000家天貓小店, 3萬村淘點都將參與今年的雙11, 全方位展現阿里巴巴的新零售體驗. '

與天貓貼身肉搏的京東, 攜手騰訊和百度之外, 還宣布與 '京X計劃' 的今日頭條, 奇虎360, 網易以及搜狗等合作夥伴一起啟動 '雙十一全球好物節' . 10月30日和11月1日, 京東家電在微信朋友圈發布了全量廣告. 所謂 '全量' , 意味著地球上所有的微信用戶都可以在朋友圈看到京東家電的廣告, 據稱廣告金額高達5000萬元, 盡顯 '霸道總裁' 風範.

在海量促銷資訊面前, 樸實的剁手族關心的依然是價格. 然而, 定金翻倍, 購物津貼, 群戰隊紅包, 超級紅包, 店鋪紅包, 加購抽獎……今年商家優惠規則被網友戲稱為 '難如奧數' , 與暴力直降價格不同, 消費者想要買到真正的物美價廉, 要花費更多時間瀏覽頁面, 對比價格, 湊單才能真正滿足優惠券使用要求, 毫不誇張地說, 是對用戶體力, 腦力, 財力的多重考驗.

正當外界仔細研究學習各種優惠規則議之際, 商家站隊二選一的事情又引發爭論, 口水戰一發不可收拾. 有商家向媒體爆料, 個別電商平台雙11前提出苛刻要求, 以達到二選一的目的. 天貓推出5000減800的優惠力度, 第一天就遇到部分電器類商家 '庫存問題, 暫停預售' 的情況.

(數據來源: 工信部)

往前追溯, 站隊的戲碼其實從今年618期間延續而來, 當時某平台要求核心服飾類商家二選一, 迫使多個服飾品牌退出活動, 品牌商負責人與平台商在微博, 今日頭條等輿論平台進行你來我往地激辯.

雙11前夕, 戰火蔓延到了家電品類. 部分商家甚至反映在半夜接到平台工作人員的溝通電話. 對此, 京東集團CEO劉強東於11月6日發聲, 對站隊做法表示強烈不滿, 稱是一家公司無能的表現. 不難理解, 正是因為整個線上銷售增速放緩, 所以平台商要求商家望以更低的價格, 更多的資源抓取需求, 並且以 '新零售' , '無界零售' 的模式, 滲透至線下門店, 繼續推高人造節日的銷售規模, 刷新數據.

商家最終選擇哪家平台, 絲毫不會影響消費者剁手的決心和力度, 只是網友忍不住吐槽 '看不懂的攻略, 搶不到的紅包, 千辛萬苦掏錢排隊結賬卻還落榜了, 因為伺服器不時會被擠爆. ' 一位筆者的朋友感歎, 在某平台看到雙11奶粉促銷, 謹慎購買了一箱, 第二天開啟頁面發現奶粉價格二度下調, 立馬在購物車加入兩箱, 坐等雙11當天符合滿減要求, 未料下午價格立馬回升, '不知道商家到底想怎樣, 價格天天變, 心裡很火, 雙11太煩人了. '

一位家電行業的人士感歎道, 從以前的單純比價到現在的套路, 簡單的事情變得複雜, 購買環境, 顧客體驗真的有提升嗎?如何兼顧效率, 成本, 體驗?雙11在第九個年頭, 為我們帶來的何止是奧數題, A或者B的選擇題.