如今的11月可以分为两部分, 11月11日前忙着下单, 付订金, 后面的日子就是等快递, 填写快递单退换货.

感谢双11, 让无数商家, 用户, 快递人员等等加入到了 '人造节' 所编织而成的大网, 让原本极为普通的月份成为全年shopping最火爆的季节. 这个节日与最初的光棍, 单身已经没有太多关系, 纯粹的购物, 消费, 降价, 比拼销量.

双11走到第九个年头, 必然要以新的玩法吸引更多流量, 达成更高成交额. 阿里巴巴马云首次跨界演电影, 《功守道》, 一众功夫明星李连杰, 甄子丹, 吴京等鼎力助阵, 并且搭档王菲演唱主题曲, 消息瞬间霸占各大头条, 成功预热双11, 聚焦天猫.

天猫营销平台事业部总经理家洛介绍, '海内外超100万商家线上线下打通, 52大核心商圈, 近10万智慧门店, 60万家零售小店, 5万家金牌小店, 4000家天猫小店, 3万村淘点都将参与今年的双11, 全方位展现阿里巴巴的新零售体验. '

与天猫贴身肉搏的京东, 携手腾讯和百度之外, 还宣布与 '京X计划' 的今日头条, 奇虎360, 网易以及搜狗等合作伙伴一起启动 '双十一全球好物节' . 10月30日和11月1日, 京东家电在微信朋友圈发布了全量广告. 所谓 '全量' , 意味着地球上所有的微信用户都可以在朋友圈看到京东家电的广告, 据称广告金额高达5000万元, 尽显 '霸道总裁' 风范.

在海量促销信息面前, 朴实的剁手族关心的依然是价格. 然而, 定金翻倍, 购物津贴, 群战队红包, 超级红包, 店铺红包, 加购抽奖……今年商家优惠规则被网友戏称为 '难如奥数' , 与暴力直降价格不同, 消费者想要买到真正的物美价廉, 要花费更多时间浏览页面, 对比价格, 凑单才能真正满足优惠券使用要求, 毫不夸张地说, 是对用户体力, 脑力, 财力的多重考验.

正当外界仔细研究学习各种优惠规则议之际, 商家站队二选一的事情又引发争论, 口水战一发不可收拾. 有商家向媒体爆料, 个别电商平台双11前提出苛刻要求, 以达到二选一的目的. 天猫推出5000减800的优惠力度, 第一天就遇到部分电器类商家 '库存问题, 暂停预售' 的情况.

(数据来源: 工信部)

往前追溯, 站队的戏码其实从今年618期间延续而来, 当时某平台要求核心服饰类商家二选一, 迫使多个服饰品牌退出活动, 品牌商负责人与平台商在微博, 今日头条等舆论平台进行你来我往地激辩.

双11前夕, 战火蔓延到了家电品类. 部分商家甚至反映在半夜接到平台工作人员的沟通电话. 对此, 京东集团CEO刘强东于11月6日发声, 对站队做法表示强烈不满, 称是一家公司无能的表现. 不难理解, 正是因为整个线上销售增速放缓, 所以平台商要求商家望以更低的价格, 更多的资源抓取需求, 并且以 '新零售' , '无界零售' 的模式, 渗透至线下门店, 继续推高人造节日的销售规模, 刷新数据.

商家最终选择哪家平台, 丝毫不会影响消费者剁手的决心和力度, 只是网友忍不住吐槽 '看不懂的攻略, 抢不到的红包, 千辛万苦掏钱排队结账却还落榜了, 因为服务器不时会被挤爆. ' 一位笔者的朋友感叹, 在某平台看到双11奶粉促销, 谨慎购买了一箱, 第二天打开页面发现奶粉价格二度下调, 立马在购物车加入两箱, 坐等双11当天符合满减要求, 未料下午价格立马回升, '不知道商家到底想怎样, 价格天天变, 心里很火, 双11太烦人了. '

一位家电行业的人士感叹道, 从以前的单纯比价到现在的套路, 简单的事情变得复杂, 购买环境, 顾客体验真的有提升吗?如何兼顾效率, 成本, 体验?双11在第九个年头, 为我们带来的何止是奥数题, A或者B的选择题.