隨著人們生活水平的提升, 健康, 綠色和智能的高端家電成為人們的追求; 隨著消費者的需求變化, 一些家電企業憑著敏銳的市場觸覺, 找准了細分市場的契機; 而品牌競爭的激烈, 使各家電品牌再難依靠大眾型產品脫穎而出, 各廠家都在細分市場發力或者向上布局, 通過產品結構升級, 將更多日新月異的技術應用於產品, 打造差異化的產品.

同時, 隨著二胎政策的全面放開, 刺激新生兒出生率大增, 嬰幼兒家電產品越來越受到關注, 兒童電視, 兒童冰箱, 兒童手錶等等兒童家電需求增大, 專為兒童設計的電器產品越來越多, 成為細分市場中不可或缺的分支.

據奧維雲網數據顯示: 到2020年, MINI洗衣機全自動洗衣機的規模將超過20億. 業內人士聲稱, 家電企業進軍兒童消費市場, 就是一個注重消費體驗和注重健康功能的新趨勢. 那麼, 在兒童洗衣機市場什麼樣的企業, 什麼樣的產品才能得到消費者的青睞呢?

全產品線健康升級 打造差異化用戶體驗

在11月5日舉辦的2017康佳Kmini嬰幼兒洗衣機新品上市發布會上, 康佳集團白色家電事業部的總經理于海給出了答案.

'國內白電行業內部外部競爭不斷加劇, 對整個行業內的企業都提出了更高的發展要求. 為此, 康佳白電提出了 '健康戰略計劃' , 實現全產品線的健康功能升級, 把健康功能打造為康佳白電產品的標誌和與競品的差異化體驗. ' 于海說道.

為了更好的詮釋 '健康戰略計劃' , 康佳白電在今年也特別提出了H+生活理念, 即Health+, Happiness+, Home+, 表達了康佳白電希望通過健康的產品, 幫助每個用戶實現健康的升級, 體驗健康生活美學.

(康佳集團白電事業部總經理于海致辭)

在這一戰略布局下, 康佳白電關注消費者的需求, 以切實解決消費者痛點為出發點, 以真正考慮消費者生活健康為著力點, 比如: 肉解凍比較慢, 食物變質汙染其他食品(央企創新創業大賽), 農藥殘留如何解決, 衣服到底洗乾淨沒有, 洗衣粉到底有沒有殘留等等. 關注消費者使用體驗, 將用戶對產品的要求逐漸從 '功能性' 上升到了 '體驗性' , 以用戶健康體驗為核心, 引入最前沿的健康技術和研究成果, 將最先進的科學技術應用於產品之上, 5000萬的研發投入+5000萬智能製造, 給消費者提供更為先進, 科學, 有效的健康產品.

'在未來三年, 康佳白電將完成全產品線的健康功能升級, 致力於讓產品的基礎功能成為骨架, 讓品質成為血肉, 讓健康功能成為產品真正的靈魂. ' 于海在介紹未來三年康佳白電的發展計劃時這樣說道.

(第三代Kmini嬰幼兒洗衣機)

(第三代康佳Kmini洗衣機正式發布)

(發布會現場人氣火爆)

瞄準年輕消費群體 塑造年輕化品牌形象

據奧維雲網研究數據表明: 新形勢下, 消費者選用洗衣機呈現六大特點: 健康化, 智能化, 分類洗, 平民化, 美觀化, 環保化, 而智能和健康功能是產品的兩大利器.

隨著80, 90後的消費者佔據市場主流, 他們消費理念, 訴求點和消費方式的變化升級, 促使各大家電企業在面對這種趨勢時更注重差異化, 個性化和智能化. 康佳面對年輕消費市場, 選擇了大膽決策, 重塑自身, 從產品, 用戶, 營銷等方方面面入手, 積極打造 '年輕化' 的品牌形象.

在用戶層面, 康佳白電積極對話新生代辣媽寶爸群體, 在發布會現場還推出一條走心視頻, 通過幾對母子講述孩子成長心累的故事, 直擊嘉賓們的淚點, 讓在場各位淚光閃爍, 感同身受. 康佳白電希望突顯品牌跟新生代父母的親子溝通的主張, 解放媽媽雙手, 給孩子跟多高質量的陪伴. Kmini系列產品也正是康佳白電對年輕用戶的需求進行洞察和分析之後推出的精品之作, 匠心之作.

(發布會現場播放暖心視頻)

在產品推廣層面, 傳統硬廣的形式越來越難打動年輕的受眾, 要想走入受眾內心, 就要擺脫傳統的營銷思維. 康佳白電針對他們的喜好, 不斷探索和嘗試各類新媒體渠道和植入形式. 例如跨界營銷, 病毒視頻, 贊助西甲賽事, 發起公益活動提升品牌形象等.

2017年夏天, 康佳白電還緊扣電視熱潮, 贊助勵志減肥真人秀節目 《減出我人生2》, 將秉承打造健康產品的匠心理念與燃脂IP進行捆綁, 鎖定年輕人對美和健康的雙重追求, 以趣味新奇的植入方式獲得了大量的曝光. 在年輕化的道路上, 康佳白電始終堅持從 '心' 出發, 用年輕的思維去思考, 用年輕人的方式去行動, 從內而外的保持年輕的心態, 為品牌注入活力的血液, 令傳統企業散發出嶄新魅力.

攜手京東首發 積極擁抱互聯網

作為康佳白電重要的線上渠道, 京東集團冰洗事業部總監汪兆磊也表示, 只有好的產品, 才會有好的市場.

康佳和京東一直合作密切, 康佳白電今年在京東平台的銷售有望突破6億. 作為最早在網路上推出母嬰專用洗衣機的品牌之一, 京東一直都在各方面給予大力支援. 今天發布的這款全新Kmini產品, 將與京東物聯APP進行深度合作, 並在京東平台進行首發, 為用戶帶來一系列钜惠措施.

售後堅持超行標國標 秉承客戶至上暖心服務

'好的營銷可以讓消費者進門, 好的產品能讓消費者成為用戶, 而好的服務能讓用戶從此留下. ' 于海說道.

康佳白電在售後服務上一直堅持高標準, 始終秉承著客戶至上的暖心服務理念, 更是首創優質售後政策, 用服務拉近用戶. 在今年, 康佳白電更是推出了全新3+10+10售後政策服務升級, 即康佳風冷冰箱3年整機包修, 十年壓縮機包換和洗衣機直驅電機10年包修. 這些服務政策遠超行業標準和國家規定, 令康佳白電冰洗的售後服務也在行業中立新標.

智造健康產品, 品質創造未來

經曆了機制的改革, 康佳白電正從前幾年的低穀中快步走出, 這兩年表現亮眼. 康佳白電仍然會堅定不移的推進 '健康戰略計劃' 和深化 '年輕品牌形象' , 加大智能製造和健康技術的研發投入, 秉承解決用戶痛點關注用戶體驗的匠心, 智造健康產品, 將康佳白電打造成健康家電行業領先品牌.