穀歌在10月初發布了新一代旗艦手機Pixel 2和Pixel 2 XL, 不過自這兩款手機發售以來, 穀歌卻沒少頭痛. 比如Pixel 2 XL被曝出屏幕成像偏綠, 而且亮度不足, 甚至還有嚴重的燒屏現象. 現據外媒報道, 最近甚至還有部分用戶反映他們收到的Pixel 2 XL居然沒有安裝系統.
根據Reddit論壇網友的報告, 當他們開啟包裹興沖沖的準備開機時, 這時屏幕只顯示了一行文字: '無法找到作業系統, 設備無法開機. ' 有意思的是, 這行提示文字的下方還提供了一個連接, 讓用戶用其它的設備訪問該連結.
目前尚不清楚該問題的影響範圍有多大. 外媒The Next Web已經聯繫到了穀歌, 穀歌發言人當前只是表示他們正在調查這個問題, 至於如何提供解決方案還有待穀歌確認.