在20年前的中國, 對一家民營企業來說, 除了創業家的一腔熱血, 生存衝動, 冒險精神之外, 其他任何的顯性資源都是極其短缺的. 但其所面對的, 卻是開放時代的 '八面來風' , 尤其對塗料企業來說, '拳擊台' 上的對手無不是 '武裝到牙齒' 的外資巨頭.
20年來, 在這場拉鋸戰的較量中, 富思特憑什麼能夠獨樹一幟, 脫穎而出?富思特成功的核心密碼究竟是什麼?對外界而言, 謎一樣的富思特確實讓人著迷. 如今大家所看到的富思特, 無外乎現代化的生產基地, 優異的產品, 遍布全國的精品工程和一群忙碌的富思特人, 然而支撐這些光環的內在動因才是真正的謎底所在.
文化特性: '力量' 與 '勇氣'
'9+1' , 開放, 十字價值觀
中國歷來都不缺乏政治家, 企業家, 但從來都缺乏真正的商業思想家. 在當代中國塗料行業, 郭祥恩先生應該算是一個. '以速度抗擊規模, 以精專阻擊大鱷' , '沒有質量一切都是負數' , '為客戶服務是我們存在的唯一理由' 等等, 都是他作為商業思想家對富思特提出的閃亮思想指導點.
郭祥恩先生善於與高層團隊, 客戶, 學者等進行溝通, 在資訊充分開放的環境中完善自己的思想, 使之成熟, 並且體系化, 最終形成了具有富思特鮮明特質的 '9+1' 企業文化, 更準確地說, 這是一套凝聚著企業經營管理智慧的哲學思想.
上世紀60年代出生的郭祥恩先生, 有著濃重的家國情懷, 強烈的理想主義色彩, 如今他有著商人的精明, 學者的內斂, 更有著詩人的狂放和熱切. 這些諸多的特性練就了郭祥恩先生廣闊的胸懷, 正所謂有胸懷, 方能勇於開放自我. 故而郭祥恩先生常說, 富思特是一個很Open的組織, 因為一個企業的開放首先是領導者思想的開放.
郭祥恩深知, 要想從競爭鏈的最底層進入高端, 進入所謂的強者俱樂部, 唯一的選擇只能是開放, 使富思特變成一個充分開放的學習型與合作型組織, 這樣才能博採眾家之長之優, 以實現跨越式成長. 如果執迷於黑與白, 是與非, 敵與友, 富思特不可能走到今天.
透過 '9+1' , 我們能看到郭祥恩先生的博覽群書, 學貫中西. 縱觀富思特的發展, 與中國科學院, 北京工業大學, 全國建築節能保溫防護與修複技術中心等科研院所合作, 深耕上下遊產業鏈, 打造共榮, 共贏, 共進的商業生態圈, 成立設計師聯盟俱樂部, 成立工會, 員工代表大會等等, 無論是理念還是經營, 無論是對外還是對內, 富思特都是充分的開放姿態, 這是一種文化自信, 彰顯著力量與勇氣.
換言之, 洞悉富思特成功的核心密碼, 就是富思特文化裡這種始終不變調的 '力量' 與 '勇氣' . 何謂 '勇氣' ?挑戰外資巨頭的唐吉訶德式做派;何謂 '力量' ?文化基因中持續強化的誠信, 高效, 創新, 團隊精神以及持續奠基起來的公司實力.
團隊特性: 砥礪奮進
自信, 進攻, 從不畏懼
書寫不平凡的人生, 總要有幾個 '大手筆' . 當別人羨慕他大學畢業後有個好去處時, 不安分的他, 扔掉 '鐵飯碗' , 毅然辭職下海經商. 當富思特剛起步還是默默無聞時, 他立下看似高不可攀的目標——做民族塗料工業的脊樑. 當金融危機來臨行業不景氣時, 他帶領富思特逆勢崛起, 一舉併購紅獅. 郭祥恩這種看似冒險精神的背後, 其實是其強大的自信力, 而這種自信力通過他的傳遞, 也滲透到了所有富思特人的血液之中.
2009年, 富思特舉辦併購紅獅發布會
基於這種自信, 我們看到了富思特銷售團隊的狼性——驍勇善戰, 生產團隊的剛性——能打硬仗, 研發團隊的韌性——勤於鑽研, 職能團隊的柔性——精於服務, 這使得整個富思特團隊在面臨任何困難和挑戰的時候, 只有四個字: 所向披靡.
作為掌舵人, 郭祥恩先生帶領富思特這艘巨輪已經乘風破浪22年. 為了推動, 驅使或者牽引全體富思特人, 去攻城略地, 開疆拓土, 他不僅 '竭智' ——絞盡腦汁去思考, 更是 '竭力' ——衝鋒在前, 用他的玩笑話說, 這叫 '老夫聊發少年狂' .
22年來, 在一個以富於個性, 思想多元為特質的青年知識分子群體中, 郭祥恩先生以宗教般的熱忱, 奉獻精神以及軍人般的堅定意志, 強悍作風, 感召, 改造和凝聚了十幾人, 幾十人, 數百人, 以及到今天的上千人, 使他們中絕大多數人都被植入了一種富思特基因, 這就是: 像永動機一般的思考與行動, 奮鬥與拼搏. 有人也將之稱為 '富思特病' : 狼性, 進攻精神, 自信, 不服輸, 從不畏懼.
組織特性: 客戶需求導向
客戶為中心, 利出一孔
世界上但凡成功的企業莫不是客戶導向的, 客戶是企業存在和發展的唯一理由, 這種觀點並非哪個企業家所發明的, 而是千年以來商業社會的基本法則.
郭祥恩在多個場合對公司的研發團隊講, 富思特要有自己的產品路標, 這個產品路標不是自己畫出來的, 而是來自客戶, 以客戶需求為導向的.
早期的富思特走的是求穩的發展路線, 在產品研發上只管埋頭做出 '好東西' , 或者別人有了自己再跟進, 然後再推銷給客戶, 這種模式在市場需求旺盛, 賣方佔主導的時候是可行的, 然而在形勢發生巨變, 競爭日漸白熱化的當下, 這條路顯然已成為死路. 因此近年來, 在富思特推動的五大戰略轉型中, 從產品研發的甘為天下後到敢為天下先的轉型, 成為了至關重要的一環.
轉型戰略實施後, 我們看到富思特的產品體系日漸豐富, 在優化傳統塗料產品的同時, 淨霾自潔塗層, 保溫裝飾板, A級保溫材料, 特易塗, 石敢當, 花晶石, 晶彩石, 納米新材料等一大批功能性拳頭產品不斷湧現, 這正是堅持客戶需求導向的結果.
富思特產品體系日漸豐富
當然, 客戶需求導向要想長期持續下去, 就必須堅持以客戶為中心, 關注客戶的關注點, 不為其他利益誘惑所動, 利出一孔. 以客戶為中心, 必須成為貫穿富思特經營管理的主線. 因此, 在富思特經營三原則中, 郭祥恩先生開宗明義地提出 '為客戶服務是我們存在的唯一理由' , 並要求全體富思特人將這一理念融於心, 化於行.
成長特性: 唯變不破
創新驅動, 時代企業
是否可以持續掌控行業的發展脈絡, 是否能夠維持強大的贏利能力, 這是郭祥恩先生以及他的團隊日日都在思考的問題, 然而當下的商場, 就是一架旋轉的木馬, 變化速度之快令人窒息. 面對這樣一個本身就有諸多變數的問題, 破解的答案只有創新求變.
創新就是在消滅自己, 不創新就會被對手消滅. 過去20年, 幾乎所有行業都在經曆最為慘烈的全球競爭, 無論是中國還是美, 歐, 日等發達國家, 都有一批批的巨頭驟然倒下, 更有大批的中小企業半道夭折. 富思特當然知道, 要想讓自己遠離悲慘的命運, 唯變不破.
20餘年來, 富思特的變革可謂轟轟烈烈. 從 '酒香不怕巷子深' 的被動思維到在行業與市場中主動發聲, 從傳統單一的產品線到多維度的功能性產品系列, 從線下推廣到主動擁抱互聯網, 從傳統渠道的深耕細作到戰略集採的遍地開花, 從工程領域的聚焦到新零售市場的探索, 從組織運營的提升到內部創業平台的搭建……我們能夠感受到, 富思特這個龐大機體的 '變' 已經滲透在其每一個細胞之中, 這也正是其保持強大生命力的所在.
既然可以顛覆, 何必循規蹈矩. 創業20餘年來, 富思特的成長邏輯就是持續創新, 永遠要挑戰自我, 戰勝自我, '沒有成功的企業, 只有時代的企業' , 富思特必須通過不斷創新來滿足用戶需求, 永遠追求成為 '時代企業' . 如今, 一個光芒四射的富思特已經展現在世人面前, 這其中最耀眼的火焰就是創新求變, 正是這把熊熊燃燒的火焰照亮了富思特的過去與未來.
22歲的富思特正值青春, 一路走來, 不管富思特有多少個 '特' , 其不變的始終是 '做民族塗料工業脊樑' 的初心, 所變的是使命賦予 '富思特' 三個字的愈加豐富的內涵.
初心易得, 始終難守. 郭祥恩和富思特深知, 無論走得再遠, 走到多麼輝煌的未來, 都必須保持內心的志向, 奮進的狀態, 富思特只有一直 '特' 下去, 才能抵達夢想的彼岸.