在20年前的中国, 对一家民营企业来说, 除了创业家的一腔热血, 生存冲动, 冒险精神之外, 其他任何的显性资源都是极其短缺的. 但其所面对的, 却是开放时代的 '八面来风' , 尤其对涂料企业来说, '拳击台' 上的对手无不是 '武装到牙齿' 的外资巨头.
20年来, 在这场拉锯战的较量中, 富思特凭什么能够独树一帜, 脱颖而出?富思特成功的核心密码究竟是什么?对外界而言, 谜一样的富思特确实让人着迷. 如今大家所看到的富思特, 无外乎现代化的生产基地, 优异的产品, 遍布全国的精品工程和一群忙碌的富思特人, 然而支撑这些光环的内在动因才是真正的谜底所在.
文化特性: '力量' 与 '勇气'
'9+1' , 开放, 十字价值观
中国历来都不缺乏政治家, 企业家, 但从来都缺乏真正的商业思想家. 在当代中国涂料行业, 郭祥恩先生应该算是一个. '以速度抗击规模, 以精专阻击大鳄' , '没有质量一切都是负数' , '为客户服务是我们存在的唯一理由' 等等, 都是他作为商业思想家对富思特提出的闪亮思想指导点.
郭祥恩先生善于与高层团队, 客户, 学者等进行沟通, 在信息充分开放的环境中完善自己的思想, 使之成熟, 并且体系化, 最终形成了具有富思特鲜明特质的 '9+1' 企业文化, 更准确地说, 这是一套凝聚着企业经营管理智慧的哲学思想.
上世纪60年代出生的郭祥恩先生, 有着浓重的家国情怀, 强烈的理想主义色彩, 如今他有着商人的精明, 学者的内敛, 更有着诗人的狂放和热切. 这些诸多的特性练就了郭祥恩先生广阔的胸怀, 正所谓有胸怀, 方能勇于开放自我. 故而郭祥恩先生常说, 富思特是一个很Open的组织, 因为一个企业的开放首先是领导者思想的开放.
郭祥恩深知, 要想从竞争链的最底层进入高端, 进入所谓的强者俱乐部, 唯一的选择只能是开放, 使富思特变成一个充分开放的学习型与合作型组织, 这样才能博采众家之长之优, 以实现跨越式成长. 如果执迷于黑与白, 是与非, 敌与友, 富思特不可能走到今天.
透过 '9+1' , 我们能看到郭祥恩先生的博览群书, 学贯中西. 纵观富思特的发展, 与中国科学院, 北京工业大学, 全国建筑节能保温防护与修复技术中心等科研院所合作, 深耕上下游产业链, 打造共荣, 共赢, 共进的商业生态圈, 成立设计师联盟俱乐部, 成立工会, 员工代表大会等等, 无论是理念还是经营, 无论是对外还是对内, 富思特都是充分的开放姿态, 这是一种文化自信, 彰显着力量与勇气.
换言之, 洞悉富思特成功的核心密码, 就是富思特文化里这种始终不变调的 '力量' 与 '勇气' . 何谓 '勇气' ?挑战外资巨头的唐吉诃德式做派;何谓 '力量' ?文化基因中持续强化的诚信, 高效, 创新, 团队精神以及持续奠基起来的公司实力.
团队特性: 砥砺奋进
自信, 进攻, 从不畏惧
书写不平凡的人生, 总要有几个 '大手笔' . 当别人羡慕他大学毕业后有个好去处时, 不安分的他, 扔掉 '铁饭碗' , 毅然辞职下海经商. 当富思特刚起步还是默默无闻时, 他立下看似高不可攀的目标——做民族涂料工业的脊梁. 当金融危机来临行业不景气时, 他带领富思特逆势崛起, 一举并购红狮. 郭祥恩这种看似冒险精神的背后, 其实是其强大的自信力, 而这种自信力通过他的传递, 也渗透到了所有富思特人的血液之中.
2009年, 富思特举办并购红狮发布会
基于这种自信, 我们看到了富思特销售团队的狼性——骁勇善战, 生产团队的刚性——能打硬仗, 研发团队的韧性——勤于钻研, 职能团队的柔性——精于服务, 这使得整个富思特团队在面临任何困难和挑战的时候, 只有四个字: 所向披靡.
作为掌舵人, 郭祥恩先生带领富思特这艘巨轮已经乘风破浪22年. 为了推动, 驱使或者牵引全体富思特人, 去攻城略地, 开疆拓土, 他不仅 '竭智' ——绞尽脑汁去思考, 更是 '竭力' ——冲锋在前, 用他的玩笑话说, 这叫 '老夫聊发少年狂' .
22年来, 在一个以富于个性, 思想多元为特质的青年知识分子群体中, 郭祥恩先生以宗教般的热忱, 奉献精神以及军人般的坚定意志, 强悍作风, 感召, 改造和凝聚了十几人, 几十人, 数百人, 以及到今天的上千人, 使他们中绝大多数人都被植入了一种富思特基因, 这就是: 像永动机一般的思考与行动, 奋斗与拼搏. 有人也将之称为 '富思特病' : 狼性, 进攻精神, 自信, 不服输, 从不畏惧.
组织特性: 客户需求导向
客户为中心, 利出一孔
世界上但凡成功的企业莫不是客户导向的, 客户是企业存在和发展的唯一理由, 这种观点并非哪个企业家所发明的, 而是千年以来商业社会的基本法则.
郭祥恩在多个场合对公司的研发团队讲, 富思特要有自己的产品路标, 这个产品路标不是自己画出来的, 而是来自客户, 以客户需求为导向的.
早期的富思特走的是求稳的发展路线, 在产品研发上只管埋头做出 '好东西' , 或者别人有了自己再跟进, 然后再推销给客户, 这种模式在市场需求旺盛, 卖方占主导的时候是可行的, 然而在形势发生巨变, 竞争日渐白热化的当下, 这条路显然已成为死路. 因此近年来, 在富思特推动的五大战略转型中, 从产品研发的甘为天下后到敢为天下先的转型, 成为了至关重要的一环.
转型战略实施后, 我们看到富思特的产品体系日渐丰富, 在优化传统涂料产品的同时, 净霾自洁涂层, 保温装饰板, A级保温材料, 特易涂, 石敢当, 花晶石, 晶彩石, 纳米新材料等一大批功能性拳头产品不断涌现, 这正是坚持客户需求导向的结果.
富思特产品体系日渐丰富
当然, 客户需求导向要想长期持续下去, 就必须坚持以客户为中心, 关注客户的关注点, 不为其他利益诱惑所动, 利出一孔. 以客户为中心, 必须成为贯穿富思特经营管理的主线. 因此, 在富思特经营三原则中, 郭祥恩先生开宗明义地提出 '为客户服务是我们存在的唯一理由' , 并要求全体富思特人将这一理念融于心, 化于行.
成长特性: 唯变不破
创新驱动, 时代企业
是否可以持续掌控行业的发展脉络, 是否能够维持强大的赢利能力, 这是郭祥恩先生以及他的团队日日都在思考的问题, 然而当下的商场, 就是一架旋转的木马, 变化速度之快令人窒息. 面对这样一个本身就有诸多变量的问题, 破解的答案只有创新求变.
创新就是在消灭自己, 不创新就会被对手消灭. 过去20年, 几乎所有行业都在经历最为惨烈的全球竞争, 无论是中国还是美, 欧, 日等发达国家, 都有一批批的巨头骤然倒下, 更有大批的中小企业半道夭折. 富思特当然知道, 要想让自己远离悲惨的命运, 唯变不破.
20余年来, 富思特的变革可谓轰轰烈烈. 从 '酒香不怕巷子深' 的被动思维到在行业与市场中主动发声, 从传统单一的产品线到多维度的功能性产品系列, 从线下推广到主动拥抱互联网, 从传统渠道的深耕细作到战略集采的遍地开花, 从工程领域的聚焦到新零售市场的探索, 从组织运营的提升到内部创业平台的搭建……我们能够感受到, 富思特这个庞大机体的 '变' 已经渗透在其每一个细胞之中, 这也正是其保持强大生命力的所在.
既然可以颠覆, 何必循规蹈矩. 创业20余年来, 富思特的成长逻辑就是持续创新, 永远要挑战自我, 战胜自我, '没有成功的企业, 只有时代的企业' , 富思特必须通过不断创新来满足用户需求, 永远追求成为 '时代企业' . 如今, 一个光芒四射的富思特已经展现在世人面前, 这其中最耀眼的火焰就是创新求变, 正是这把熊熊燃烧的火焰照亮了富思特的过去与未来.
22岁的富思特正值青春, 一路走来, 不管富思特有多少个 '特' , 其不变的始终是 '做民族涂料工业脊梁' 的初心, 所变的是使命赋予 '富思特' 三个字的愈加丰富的内涵.
初心易得, 始终难守. 郭祥恩和富思特深知, 无论走得再远, 走到多么辉煌的未来, 都必须保持内心的志向, 奋进的状态, 富思特只有一直 '特' 下去, 才能抵达梦想的彼岸.