微博用户@老韩头近日曝料称, 家中疑因小米插线板自燃引起火灾, 造成1.2万元的损失. 他要求小米查明着火原因, 召回产品并公开道歉.
27日晚间, 小米官方在该用户的微信公众号下发布声明, 称@老韩头发布文章内容失实, 损害了公司的名誉.
小米声明标题提出: 怀疑文章引用假冒伪劣产品. 而@老韩头对此回应称小米此举是希望让大家认为我引用的案例中产品都是假冒伪劣, 并误导大家以为其买的是假小米.
他质问小米: 为何小米忽视且不否认原文引用的其他网络案例? 为何不在标题中写明?
@老韩头表示其所用小米插线板购买于小米商城, 并提供了在小米商城购买小米插线板的订单截图和订单号. 称小米北京的技术专家和南京的客服负责人一起来过他家中, 现场查看, 并没有当场判断是假货.
而对于鉴定问题, 小米表示用户尚未申请进行火灾事故认定, 同时也未保留失火现场用户火灾事故认定.
@老韩头表示小米避重就轻, 将质量问题扯到鉴定问题上, 他表示9月曾为鉴定在国庆节时去铁心桥武警消防队, 被武警战士告知现场破坏了, 没办法鉴定于是拒绝了鉴定要求. 之前, 其曾在电话中要求小米员工去检测, 但小米员工并没有配合.
@老韩头还指出小米声明中提到的 '不排除其他电器引起的' 的可能.
28日, @老韩头发布这则回应小米官方声明的文章, 同时表示事件发生后, 还遭到疑似小米水军的骚扰.
