繼富士康與夏普合體發布8K電視戰略以來, 這個秋天夏普可謂動作不斷. 人們也非常期待 '製造大王' 與 '液晶之父' 這樣的組合, 能釋放出更多的能量, 創造更多的驚喜. 10月30日, 夏普發布全球首款人工智慧服務電視, 繼續布局基於電視作為家庭物聯網樞紐的智能家居環境的生態系統.
經曆了顯像技術革命, 互聯網化革命兩次產業變革, 長時間的低價競爭, 同質化問題讓電視行業增長疲軟, 加之互聯網電視的衝擊, 高端化, 智能化是破局家電競爭同質化的重要路徑. 對此, 賦能人工智慧, 推出人工智慧電視成為了眾多電視廠商甚至整個電視行業的一致方向.
作為全球電視領域的巨頭, 夏普在技術領域有著深厚的底蘊與積累, 而富士康作為中國製造的卓越代表, 兩者合體後迸發出的活力, 使得雙方的優勢得以最大化. 2017年是人工智慧電視的發展元年, 眾多廠商紛紛推出人工智慧電視, 競爭逐漸白熱化. 夏普選擇在這個時機推出人工智慧電視, 從另一方面充分展現了夏普作為百年電視品牌的自信和實力.
什麼樣的人工智慧電視是消費者需要的? 什麼樣的智能才是真智能? 這些都是夏普一直在思考的問題. 目前市場上的人工智慧電視, 從產品本質上講並沒有發生一個質的變化, 只是把帶有語音操控功能的電視貼上 '人工智慧' 的標籤, 諸如用語音查詢天氣, 時間等功能, 這還停留在比較淺顯的初級階段. 語音操控只是智能電視的基本功能, 而基於深度學習, 使電視成為和人一樣具有思考, 處理資訊的能力, 才是人工智慧電視的核心本質.
為此, 夏普開始重新思考和定義人工智慧電視. 夏普要打造的人工智慧電視必須是 'All in AI' 的, 它不僅要好看, 好用, 好玩, 還要更懂用戶, 為用戶解決問題, 帶來更高效便捷的生活.
夏普找到國內領先的人工智慧交互解決方案提供商驀然認知 (Mor.AI) , 並與之達成深度戰略合作, 進一步將人工智慧賦能電視, 沿著 '電視+AI語音交互+服務場景' 的思路, 推出全球首款人工智慧服務電視, 不僅具有人工智慧電視該有的一系列核心技術, 還接入語音對話購物的場景, 對人工智慧電視進行了更深層次的延伸.
人工智慧電視加上 '服務' 二字, 帶來的變化是驚天動地的. 與市場上普通的人工智慧電視相比, 夏普人工智慧服務電視能通過全程AI語音交互, 以電視大屏為載體, 用體驗度更好的 'GUI (視覺, 按鍵交互) +VUI (語音交互) ' 交互方式, 解決用戶吃穿住行的頭部需求, 實現諸如訂外賣, 訂電影票等實用的生活服務. 人工智慧語音交互與服務場景的結合, 無疑是人工智慧電視裡程碑式的創新之舉.
這樣的交互體驗, 充分挖掘和發揮了電視大屏的價值, 同時AI語音的交互也能提升服務體驗和服務分發效率. 對應到實際使用場景中, 家庭裡的所有成員, 不論男女老少, 受教育程度高低都能通過AI語音交互, 無障礙地操控人工智慧電視, 降低了普通用戶使用高科技產品的門檻; 在享受生活服務以及進行消費需求判斷時, 電視大屏的與生俱來的震撼效果, 相比小屏手機更提升了視覺體驗.
語音對話購物, 開啟全新智能家居生活
在人工智慧時代, 電視已經不再是一台提供內容, 試聽服務的機器那麼簡單, 它將在家庭物聯網的環境中擔任更加重要的角色. 此前, 富士康與夏普發布8K電視戰略時, 就想打造以8K電視為家庭物聯網樞紐的智能家居環境的一套生態系統. 而隨著夏普人工智慧服務電視的發布, 這項戰略又將更進一步.
夏普人工智慧服務電視, 是夏普全球首款接入生活服務的電視, 也是第一款可以通過語音對話進行全自動購物的電視. 此前的電視產品, 觸發服務只有通過GUI (視覺, 按鍵交互) 的方式才能實現, 而使用夏普人工智慧服務電視, 用戶可以輕鬆地與電視全程語音交互, 效率大大提高. 對於電視用戶來說, 這款電視能滿足用戶在電視場景下高頻的生活服務需求, 提供手機以外的更便捷的途徑.
試想, 當你在享受試聽服務的時候, 突然想要點外賣, 你不必翻身尋找手機, 再通過APP去實現購買, 你可以在享受試聽服務的同時, 對著夏普人工智慧服務電視說一句 '我要一份宮保雞丁蓋飯, 一份炒馬鈴薯絲, 一瓶可樂' , 就能輕鬆下單. 如果用戶想要看最近上映的電影, 可以直接語音對話夏普人工智慧服務電視上, 在畫質卓越的大屏上實現電影資訊查詢, 評價以及直接選座購票等. 如此一來, 夏普人工智慧服務電視將成為用戶身邊的生活小助手, 真正為用戶服務.
AI語音交互, 夏普要做真智能
人工智慧電視如何實現All in AI? 如何才算真智能? 夏普人工智慧服務電視給出的答案如是: 通過AI技術與語音交互, 讓電視具有和人一樣的思考能力, 表達能力, 使人機交互更便捷, 更自然.
電視是所有屏幕產品中不能直接觸摸控制的設備, 因此最好的交互控制就是語音. 與按鍵和屏幕交互相比, 語音能更加快速地接收到複雜資訊, 用語音完成選擇, 篩選以及其他較為複雜的意圖, 無疑更加便捷.
夏普人工智慧服務電視, 是一款全對話式語音交互的人工智慧電視, 用戶既可以用一句話表達訴求, 也可以通過多輪人機對話實現想要的服務. 多輪的對話交互是模仿人類最自然的交流方式, 能結合上下文, 具體語境完成查詢, 篩選和選擇等功能, 這樣的交互無形之中為用戶做到了個性化, 也體現了人工智慧的核心本質. 這是普通人工智慧電視所難以達到的.
例如影視資訊查詢, 用戶只要說一句 '鹿晗主演的電視劇' '我要看《擇天記》的劇照' '鹿晗的女朋友主演的電影' '鹿晗和關曉彤主演的電視劇' 等, 夏普人工智慧服務電視能和人一樣思考, 識別並執行更為複雜的語音指令, 直接呈現用戶想要查詢的資訊.
用戶也可以通過多輪人機對話實現想要的服務, 以訂電影票為例, 用戶可以發出多輪指令, 如 '附近的電影院, 最近正在上映的電影, 評分最高的電影, 要明天下午的, 5排6座, 5排7座' . 這樣的對話交互完全類比實際訂票過程中, 與影院售票員的交互, 這顯然更自然, 也更加智能. 此外, 經過測試對比, 夏普人工智慧服務電視在執行各項指令的準確率, 實現效率等方面, 都遠遠高於同行其他產品.
從這個角度說, 夏普人工智慧服務電視, 可以最大化地類比 '人' 思考和決策, 在人機交互上做到真智能.
電視觸發生活, 夏普人工智慧服務電視更懂你
人工智慧電視要解決的一個核心問題, 就是讓用戶在最短時間內, 最快速, 最準確地獲得想要的內容和服務. 從個性化推薦的角度講, 夏普人工智慧服務電視能通過對每一個用戶單獨計算, 單獨服務, 為用戶提供千人千面的娛樂資訊以及生活服務, 同時, 夏普人工智慧服務電視, 還能根據不同用戶的使用習慣, 對用戶喜好進行自動分析, 優化用戶數據, 從而更加智能, 快速和準確地滿足用戶需求.
人工智慧電視作為智能家庭裡的重要角色, 將電視從機器的屬性轉向具有 '人' 特徵的助手的屬性, 這將真正影響和改變人們的生活. 夏普人工智慧服務電視, 通過簡化人機交互方式, 賦能電視更多的使用場景, 藉助人工智慧技術讓生活變得更加智能, 更加簡單. 而隨著技術不斷升級迭代, 人工智慧電視也會越來越懂用戶, 用戶的智能家居生活也會越來越方便.
