在消费结构不断升级的大环境下, 立邦的品牌主张经历了三次里程碑式的升级. 如今, 在2011年提出的最新品牌理念里, 立邦用 '立邦, 为你刷新生活' 诠释不断深化的刷新精神. 通过对不同消费形态的探索, 立邦深挖消费者的 '刷新动机' , 利用技术创新激发刷新灵感, 满足消费者最终的涂刷需求, 着力零售, 与时俱进, 用专业, 品质和家庭温馨感与消费者建立了良好的沟通. 立邦中国区总裁钟中林表示: '立邦正在做的不是争销售的第一, 而是在消费者心目中品牌价值的第一. 立邦正逐渐从销售转型至服务的角色, 以满足多层次消费者个性化的需求. '
在转型服务的道路上, 立邦充分发挥 '服务效应' , 在持续深化的全方位涂装服务商形象中, 把消费者与品牌主张紧密相连.
创建icolor平台 助力消费者遇见真正想要的家
立邦通过建立icolor网络平台, 集结 5万名设计师力量与消费者展开深入沟通, 共同研讨设计风格, 实现了消费者私人定制的家装梦想. 同时, 立邦还化身 '色彩专家' , 运用立邦色卡, 携手icolor设计名家发布空间色彩趋势. 通过传递前瞻视角与设计经验, 赋予色彩不同的人物个性, 激励消费者创造色彩表达, 帮助消费者快速完美地打造属于自己的家.
涂装环保 '黑科技' 把守护安放在不同的消费领域
为了深化消费者的刷新需求, 让看不见的变得更安全, 立邦已经在全国建立了42家工厂, 着力环保, 不断完善全层涂装体系. 立邦通过研发空气卫士全层涂装体系, 从底到面, 全层关注, 为家庭提供了安全无忧的整套涂刷方案, 并且凭此成为京东 '京质家装' 品牌库首家入驻品牌. 从2016年4月至今, 立邦已通过东方购物销售平台为4000户家庭带来惊喜与感动. 此外, 最新推出的 '随心涂画板漆' 系列产品和为马自达再创的 '魂晶红' , 都通过创新技术最大化地发挥了绿色环保优势.
不用动手的刷新服务 感受从抽象走到现实的真切体验
为了给用户更好的体验, 立邦为消费者提供了立邦刷新服务, 真正实现了从销售涂料到服务涂装的跨越, 见证了 '不用你动手' 的品牌承诺. 立邦通过刷新服务, 根据用户不同的涂刷目的和刷新需求, 提供定制化的解决方案, 用严格的标准实现刷新的价值, 使抽象的品牌主张在现实生活中得以验证. 目前, 立邦刷新服务已在95个城市上线, 服务近22万家用户, 满意度更是高达98%.
独家冠名新兴综艺 刷新生活全新定义
不仅刷新服务好评如潮, 由立邦赞助的综艺节目更是引起了消费者的广泛关注. 立邦通过赞助《就匠变新家》和《梦想改造家》, 以优质产品和全方位服务助力改造梦想, 深化刷新精神内涵. 目前, 专注 '空间小改造, 生活大不同' 的局装改造综艺《就匠变新家》第一季12期的收视率已超1.4亿. 在不同的局装话题里, 攻克了消费者装修改造难题. 而备受瞩目的《梦想改造家》, 则从改造侧面讲述了人间百态, 前三季共为38个家庭实现改造梦想. 立邦正在通过刷新, 改变家庭环境甚至人物命运, 帮助他们更新思维模式, 更好地契合当下生活.
通过立邦大学拓展战略合作 实力巨献人才培训方案
作为涂料行业中的一员, 立邦很早就已意识到培训的重要性, 通过建立立邦大学培育专业人才, 提升涂装服务领域的整体进步, 让消费者最终受益. 目前, 立邦已在全国建立了16所立邦大学. 通过立邦大学的平台, 立邦进一步展开战略合作, 分别与中国涂料工业协会, 华耐家居强强联手, 对工人进行技能培训和认证, 为消费者带来更好的服务, 实现消费者的家居梦想.
积极履行企业社会责任 传递暖心色彩正能量
除了构建从上至下, 由表及里的 '品牌印记' , 立邦还通过积极履行企业社会责任, 引发公众思考, 呼吁更多人加入 '公益行' 队伍, 为那些需要帮助的人送去温暖与希望. 其中, 2017年的社区关怀项目完成了 '重涂刷新' 和 '徒步筹款' 的使命, 已惠及一千多个弱势群体;「为爱上色」项目则通过美化校园, 捐建立邦美术教室, 开展欢乐美术课, 「为爱上色」艺术+和大学生农村支教活动, 融合iColor设计师和国内外艺术家为偏远地区的孩童带去爱, 色彩与欢乐.
未来, 立邦将不断转变思维模式, 实现从竞争者维度思考到消费者维度思考的飞跃, 专注满足消费者的不同需求, 进一步向全体系方向稳健发展. 立邦将立足创新与可持续发展, 从底到面, 从刷新服务到战略合作, 真切落实 '立邦, 为你刷新生活' 的品牌主张.