 小老板生意做的不大, 上洗手间都在打电话, 因为他们不仅忙, 而且是相当的忙!通常小老板是一专多能, 有很强的综合实力, 能力大责任就越大, 所以通常是身兼数职. 通常他担任着董事长, 又兼任总经理, 挂职业务员, 客串着会计出纳……抢可惜他们没有三头六臂, 因此只能两眼一睁忙到熄灯. 当然在在创业前期(准备阶段和创新阶段), 小老板一无经验, 二缺资, 三缺人手, 小老板通常即是决策者, 又是执行者, 甚至还要充当搬运工, 大事小事一臂挑, 多数是被逼的. 问题是经过二三年发展, 多少也收了三五斗, 好坏也有了七八条枪, 为什么小老板们还必须事必躬亲, 还必须亲自上陈?其实这一切都是他们主动申请的. 榜样的力量 小老搞企业投入最多就是精力, 他们总勤奋勤奋再勤奋. 小老板推崇一个理念——领导带头, 员工加油!老板勤奋员工就不会偷懒, 天道酬勤, 只要勤奋生意就会好, 企业就会成功. 所以小老板喜欢事必躬亲, 大事小事都要亲自上陈冲锋在前. 成功通常会让人自信, 小老板因此自我感觉良好. 创业期角色定位模糊, 又身兼多职, 小老板因此自我感觉良好---有强大的综合实力!于是小老板认为自己能时时处处放光彩, 时时处处都能做和比别人更好, 此时榜样就变得有点拉风, 只要能站在前面就绝对不站在中间, 能站在中间就绝对不象黄花鱼一样溜边. 现代商业基本原则是分工, 所谓闻道有先后术业有专功, 专业的事一定得让专业人士来干, 当然谁干谁出彩. 老板树榜样, 放光彩, 其实是不清楚知该干什么, 做了自己本不该自己干的事, 多数时候他们却浑然不知! 解决问题的习惯 小企业有一个基本战略——活下去. 小老板做企业, 生存是第一位的, 讲生存决不能做详细的企业规划或计划, 讲的是活命哲学——实用, 把细节做好, 把身边的问题解决掉决好!创业时小老板多数是三无产品 '无资金' '无技术' '无人员' , 因此什么事都是大事, 什么事都是自己的事, 最后小老板养成一个习惯 '来什么事, 就干什么事' . 习惯有强大的依赖性, 更何况这个习惯能带来巨大的既得利益. 解决问题是小老板活命绝活成功之本, 他们丢不掉也丢不得. 只要见到事遇到问题, 尽管有时他们也看到透, 别人做可能会更好, 可是他们忍不够, 解决问题总是好的, 当然还有那么一点点担心下属做不好. 问题会激发小老板的本能反应----不亲自操刀也会指手画脚一番. 麻雀虽小, 五胆俱全, 小老板生意不大, 人和事和也不会少, 只要一进办公室就被各种各样的事务和人包围, 于是解决问题是第一要务. 小老板永远会犯这个错误, 明明有计划, 也清楚不同的事需要不同的人来做, 一进办公室就会处于紧急状态, 该干不该干的一起干, 永远有干不完的活, 解决不完的问题. 仔细一想, 大多数是自己不该干的, 一些是自己干得不好, 不少别人干会比自己干得更好. 被下属反领导 小老板的一天通常是这样度过的, 刚听完一个汇报, 又来一个请示, 接着的电话又响了, 然后会议时间——老板很累, 很忙效果并不好, 因为此时员工正在给老板说问题提要求, 等到老板拿解决办法. 此时老板与员工地位倒置, 强势的老板被些弱势的员工反领导! 中国公司治理, 有一点皇权味道, 老板享有至高无上的权力, 为什么此时却如引被动?这一切还得从小老板自身的领导风格说起. 小老板用人有两大特点, 其一, 总怕下属做不好事, 需要指指点点;其二, 安全第一, 要求一切尽在掌握!小老板带队伍有一个基本法则一切行动听指挥, 早请示晚汇报!此举一箭三雕, 将自己方法落实到工作中, 清楚知道工作进度, 随对可能了现问题进行纠错纠偏, 一切就在掌握之中, 不出现任何闪失. 老板的影响是强大的, 通常命令是命令建议也是命令, 即使不理解也要执行. 不求有功但求无过是中国职场的最普遍的心态, 不求有功但求无过的方法有二, 其一, 多一事不如少一事, 其二不做主谋只做帮凶. 老板求功, 喜欢当主谋, 员工避守, 乐意当帮凶!于早请示晚汇就演变成员工给老板提问题讲困难, 等到解决办法, 老板在干员工让他干的事, 老板就这样被员工领导了. 于是中国企业出最独特一道风景, 老板很忙, 两眼一睁忙到熄灯, 员工很闲, 两眼一盼着熄灯. 老板一抢事员工就发笑 悠闲也是一种收益, 老板抢事干, 员工就没事干, 老板忙, 员工就偷着乐. 一个忙碌的老板总手下总有一群清闲的员工. 员工清闲并不会感激你, 他们一边看你表演一边看你笑话. 不管成败他们都有话要说, 老板做事成了, 他们就会说老板理所当然, 如果失败了, 他们又会所谓老板也不过如此, 要是听我的, 怎么会是这样一个结果. 所以老板永远立于不胜之地. 问题是一个人精力是有限的, 在一方事干多了, 其它方面就必然花得少, 做为老板其实只有两件事--干事和想事!做事多了, 想事就必然少, 不想事就不会有清晰的思维和战略, 没有战略就没有人才策略, 通常是该来的不来, 该走的不走, 最后小老板总是一个人在战斗, 永远都在靠天吃饭, 日子也就是时好时坏. 老板法则: 一日三问 孔子就吾一日省, 作为老板, 必须学会一日三问, 我是谁?我应该干什么, 不该干什么?有没有人比我干得更好? 小老板为什么忙?不习惯放手(二) 小老板的困感 小老板一无经验, 二缺资, 三缺人手, 小老板通常即是决策者, 又是执行者, 甚至还要充当搬运工, 忙其实是被逼的出来的, 可以说是别无选择! 经过二三年发展, 多少也收了三五斗, 好坏也有了七八条枪, 一些工作小老板也主动与它们说再见. 可是他们没有因此而清闲, 走近一点看他们在忙什么?财务要指导, 营销要指示, 出纳要指点, 工作重点要指出, 工作方向在指明……原来小老板只分工还要留一手, 以便一切尽在掌握. 由于习惯性不放手, 对人对事总是分一半出, 现给自己留一斗半, 一件事总会切为多块, 产生十倍放大原理, 不分还好, 小老板分越忙. 放手, 小老板不敢 小老板多数是被迫走上创业之路, 中国产业环境是嫌贫爱富的. 多数小老板创业时姥姥不疼---政策抓大放小, 舅舅不爱-----资本从来都是锦上添花, 从不雪中送碳!他们的创业故事多悲状的色彩, 不仅自己砸锅卖铁, 多数还拉上大姨子, 小舅子垫背. 由于我们把掌声和鲜花送给成功者, 对失者不宽容, 一但失不仅自将被打入万劫不复的地狱, 而且还会诛连九族, 成功对于小老板来说是已无退路, 别无选择!所以小老板把企业当成自己的命, 珍爱程度甚至超过过自己的身命!伟大者如柳传志也曾说过要在联想混就必须把联想当命. 小老板做企业总是兢兢业业如履薄冰, 如临深渊, 捧在手里怕飞了, 衔在嘴时怕化了. 安全第一永完是他们第一法则, 一切必须尽在掌握, 必须看得到, 听得见, 摸得着. 因此小老板做企业有两条钢律-------一切行动听指挥, 早请示晚汇报. 当然也人例外, 如果能证明你与小老板是一条心同路人!, 可是多数小老板不是伯乐, 用人识人不是他们强项, 只能通过满腹狐疑, 最后才能深信不疑, 这又是一个漫长而复杂的过程, 不久经考验不可获得, 让小老板放手, 其难度不不亚于获奥运金牌. 放手小老板很受伤 小老板多数有大思想, 虽然他们不是布道, 多实却是实践家, 成长为企业家, 做百年老店的梦想十分强烈. 他们也知道做百年老店凭一己之力是不行, 必须借力借势借脑, 也曾偿试过放手. 只是一放手, 老板就很受伤, 多数老板吃过放手的亏, 不少老板上过放手的当, 一些老板死在放手上. 一朝被蛇咬, 十年怕井绳, 所以小老宁愿起得比鸡还早睡得比狗过晚, 宁愿累死, 也不原意放手. 放手小老板不会 资本有一个属性—悠闲利益, 只要能能轻松就绝对不会赚辛苦钱, 血汗钱, 美国就是这样一个典型. 小老板虽不是资本家, 但悠闲是一种收益, 所以他们一样有赚大钱赚快钱轻松赚钱的梦想. 要轻松就必先手松, 世间事知易行难!放手其实是个技术活, 有一个严谨的体制, 强大的平台, 严格的监督系统. 其中的拿捏相当精妙, 需要很长时间的沉淀和累积, 交学费必不可少. 小老板创业凭是胆子太, 走的是野路子, 没有系统化的商业思想, 对规流程通常不感冒, 把体系建设看作纸上谈兵, 喜欢在实践中摸索. 要么握得太, 要么放得太松, 缺乏必要的监督, 结果放手就成了放任!一放任灾难就发生了, 自己出师未捷, 他人抢先一步, 占领了自己好不容易打下的市场, 代价十分沉重. 小老板做企业总是很纠结, 不放手是等死, 放手是找死. 同样的结果过程却有差异性, 不放手死的慢, 放手却是快死, 好死不如赖活, 于是很多老板选择不放手. 老板不放手企业很受伤 老板过多插手其工作, 后果很严重, 降低其工作责任感和在企业内部对员工的期望. 优秀员工认我遇到一个多事的老板, 自己的能力很难发挥出来, 于是他选择离开!普通员工认, 老板把我的事都干了, 正好混日子, 于是选择留下来. 该走的走了, 该留的不留, 小老板永完无人可用. 老板不放手, 还会给自己安假肢, 就招来自己的大姑子, 小姨子, 表舅子, 引进 '血缘家族文化' , 于是他们的企业要么拒人(优秀人才)于千进之外, 要么水泼(现代经营思想)不进, 企业成为一个闭合的团体, 要么越做越小, 要么加速死亡. 老板不放手, 员工缺少学习和锻炼机会, 永远长不大. 老板只聘用员工的手, 任何事必须先指导再指示最后再指点, 于是老板总是被事包围. 老板不放手, 永远就被事务牵着走, 于是老板永远在低头拉车, 没有时间抬头看路, 永远都在不断探索, 付出不必要成本和代价, 所以小老板总是在折腾, 死不掉, 也长不大. 老板法则: 放手是一种规律 小老板创业时一资无金二无技术三无人员, 被逼事必躬, 不得已风雨一臂挑. 随产生的发展, 事渐渐多了起来, 多老板会发现自己的精力济, 意识到要将时间和精力在价值最大的地方投入, 于是老板会向一些事务情工作如库管, 搬运, 办公室等说再见. 生意进一步发展, 无所不能老板也会遇到瓶颈有些事弄不懂, 需要专业人士, 营销, 会计, 设计等专业人才将进入老板的法眼. 用人永远是一门学问, 想少投入多产出的小老板如何才把人特别是人才用透用够用好?岗位=职能+责任+权力!老板把职能和责任交出去, 也要把权务交出去. 岗位=职能+责任+权力!小老板用人通常只放职能和责任, 自己留了权务, 由于责, 权, 利不对等, 自然没有人对事负责, 所以小老板永完只有事必躬亲. 只有责权利对等, 才能激发高度热情, 员工才敢干事, 会干事, 干得好事. 放手放手是一种勇气, 也是一种智慧放手也企业发展的普遍规律! 小老板为什么忙? 把简单问题复杂化 (三) 榜样的误导 解铃还需系铃人, 制度引发的问题, 一定得从制度起源说起. 翻开小老板的管理秘笈, 基本上似曾相识, 多数折射胜利(知名企业)的影子. 其实小老板的管理有共同的源起―――不复制就是克隆的行业标杆. 模仿永完是小老板创业第一战略, 毫不犹豫地把别人的好点子据为己有, 永远是小老板不二的方法. 中国从来就爱向榜样看齐, 如果看齐能带来利益, 就更趋之若鹜, 于是向成功者学习热浪一浪高过一浪. 你一学习, 榜样就发笑!第一多了一个失败者, 第二少了一个潜在的对手. 成功者的方法论讲规范, 流程, 纪律, 总结起来就两点, 第一按部就班, 第二就是把一件事分成多件事干. 学习基本上有两个结果, 第一丢掉小企业成功的法宝――灵活性, 第二人为造事, 制度越多事越多, 越管越麻烦, 最后剪不断理还乱. 其实每一个企业都有自己的苦难和沉淀, 这就是一个企业的DNA, 所以马云说, 别人可以拷贝我的模式, 不能拷贝我的苦难, 不能拷贝我不断往前的激情, 所以也就拷贝不了淘宝, 想一想联想风云海尔制造, 有多少人在学, 可是联想和海尔至今只有一个, 道理也是一个. 小企业没有什么好的理念, 只有实实在在干, 在干中不断总经提升的结果. 主动追求的结果 小老板企业不大, 管理制却很繁杂, 多数是他们自己争取的结果. 小老板做企业经营管理粗放, 追求的实用实效. 规范管理讲的过程细节, 方法, 追求的是完美. 以精细华管理为参标, 小老板发现企业如筛子, 到处都在漏水. 企业漏水流的是老板的血, 所以小老板通追求完美的制, 管理出完美的企业. 小老板创业是解决问题的人, 成功源于把细节做好, 把身边的问题解决掉. 任何人一件事重复得太久都会有审美疲劳, 于是认为应把这些重复的事交给制度, 自己的时间有精力应往价值最大的地方投入. 于是他们十分渴望一劳永逸, 追求完美制度. 所以小企业通常会患上大企业病, 制度十分繁杂, 你想到的他们想到, 你没看到的他会看到, 你没听到的他会听, 看起来很美, 用起来却很受罪. 小老板喜欢复杂的制度, 也为了防人. 小老板现公司只有十个人, 自己根本看不过来, 整个公司就像个筛子一样, 到处都是洞, 能剩下钱才怪. 小老板眼中员工不可能是焦裕禄, 更不可能是雷锋, 因为人性本恶!即使提成给员工70%, 他还会惦记剩下的30%, 傻瓜才不贪污. 只有制度健全, 让心术不正的人无懈可击, 才能管好公司. 为了不让人没有空子可转, 让人不会转空子, 让人敢钻空子, 需要完美制度. '血缘文化' 是中国特色, 中国小企业其实比大企业还要家族化, 关键岗位不是大姑子就是小姨子或者表舅子, 企业就变成了家务事, 所谓清官难断家务事, 没办法最后只好白纸黑字, 先说断后不乱, 当然说得越清楚, 越明白越好, 于是小老板的管理也就越来越复杂了. 完美的管理听起很美, 用起来却很受罪!完美就意味着面面俱到, 对于抓大放小的老板而言就意味着繁琐, 制度越完美事就越多, 最后剩下小老板在那时受苦受累. 专家的瞎指挥 小老板建立复杂的制度, 不少是拜专家所赐. 中国专家有绝活―――洗脑, 灌迷汤!当然每个专家都有一套自圆其说的理论, 自苦以来文人相轻, 他们认其它的都是错的, 要命的是他们都是自我营销的高手. 很多小老板经营得好好的, 听到专家一堂课, 一本书, 看一本书, 学习一张光碟, 于是有紧迫感的危机感, 于是彻底否定原来做法, 运用专家理念和方法建立一套全新的体系. 管理大师德鲁克曾预二十世纪最后十年, 最有影力的专家将来自中国, 可惜我们辜负了大师的重托, 市场经济三十年, 我们带一篇有影响力的商论文也没有. 中国专家分三类, 一类崇洋迷外型, 外国月亮比中国圆, 比如某个自称讲课收费比哈佛教授还高的专家, 一天就拿中国企业与外国比, 然后说差距, 树榜样, 第二类专家当翻译, 把外国营销思想翻译成自己的语言然后说成独他, 比如有那么一位专家定位论倒腾成切割, 也忽悠了不少人, 第三类专家江湖郎中, 在某一个知名企业镀金, 拿着这套模式四处叫卖, 居然也能混碗饭吃. 中国没有专家, 却有赚钱的专家!中国专家没有自己的商业思想, 却会包装自己, 由于不会实干, 只好玩虚的, 玩虚的就是创种过新名词, 包装新概念. 专家就要显得高深则, 所以把简单的问题复杂化, 让普通人看不懂, 也就成了专家. 专家总是胆子大, 乱说不怕, 尽管多数中国专家治病的结果――――治病成功, 病人死亡!, 由于家丑不外扬的思想, 很多人打落牙龄当血吞, 用企业的血成就专家们名利双收. 小企业拒绝复杂 小企业的盈亏分析, 精明的老板扳着手指头就能算明白;大概什么财务系统也就用不着. 小企业的生产计划, 销售计划, 采购计划, 老板脑子一转就想明白了;可能不需要什么信息系统可. 小企业的市场状况都装在老板脑子里;大可不必借助管理工. 小企业一般就那七八条枪, 每个人都在老板眼干活儿低下干河, 用不着什么复杂的岗位职责. 小企业以活命为基本战略, 管理特点摸到石头过河, 复杂的规划系统应该没有用武之地. 管理只有适用没有最好, 不同的阶段, 不同的模式. 大企业讲流程, 讲规矩重细节, 这一切并不适合小团队. 小团队的核心是关怀和亲情, 建立家一样的归属感, 就能激发员工自动自发, 此时管理不重要. 老板法则——简单就是力量 其实做企业本身也没那么复杂, 马云说最优秀的模式往往是最简单的东西. 无论营销还是管理莫不如此. 比如全球第一的管理大题著就简单直白地说希望我的经验对企业有所帮助, 被誉为有史以来影响最大的商业图书定位理论, 简单得连小学生都看得懂. 做企业业简单是一种力量, 把复杂的事情简单化, 把复杂任务简单化, 把复杂的人际关系简单化, 是一种素养, 也是一种本事. 世界首富比尔盖茨就推崇此道, 他在微软宣场: 能在办公桌旁说的, 就不到会议室, 能嘴巴清的, 就绝不打一个文件. 小老板为什么忙?之太爱折腾(四) 小老板正在折腾 有说如果爱一个人就让他当老板, 因为做老板意味着可以人前显贵;如果恨一个人, 就让他当小老板, 更多的时候其实是受罪!多数小老板感受中经营品味是一苦二累三心力癄瘁. 小老板苦小老板累, 其实是他们自己喜欢受罪. 小老板做企业干法独特―――第一事必躬亲, 第二没事找事!小老板多数受中国传统文化影响较深, 他们能精准把握生命在于运动的意义, 并把它活学活用在做生意上――――企业在于折腾. 凡是与小老板打个交道的人, 这些情景一定不陌生吧: 东一个点子, 西一个主意;早上搞个政策, 晚上出个方案;今天学习海尔, 明天师从联想;本月鼓励狂飚猛进, 下月提倡稳扎稳打;本季引入个职业经理人, 下季老板又亲自出马……总之有事干事, 没事折腾出点事来干. 有感于小老板做企业极尽折腾之能事, 有人戏言, 小老板做企业是在整疯运, 要把别人搞疯, 自己先疯. 折腾是成长的梦想 小老板事业小, 梦想大. 因为不想当将军的士兵不是好士兵, 不想当企业家的老板不是好老板!小老板生活在当下, 目光却十分远大, 多数小老板热情而富有梦想, 做大做强做长的愿望十分强烈. 这本来让人尊敬, 问题从小老板到企业家是一种修行, 更重要的是要搞清楚自己是不是做企业家的料, 多数小老板其实并没为成为企业家做好充分的准备, 虽没有系统的商业思维, 更没战有略思想, 于是他们选择了试错战略, 进行找到一种优化战略. 具体的做法采用机会主义, 运用摸到石头过河的办法, 先探出一只脚踩实了, 撒腿就跑, 踩不实, 见势不对立马撒退. 小老板是机会论者(把企业成功归为机会, 把失败归为运气不好), 所以小老板总是带着显微镜和望远镜找机会. 由于市场复杂和知识技能的缺陷, 小老板一般没有能把市场看得清清楚楚明明白的慧眼, 小老板一般有化繁为简而且实用实办法――运用模式和跟进, 更严格意义上讲叫凑热. 小老板做生意就家找饭管, 哪儿热闹往那儿凑, 那儿人多往那儿赶. 小老板最喜欢看行业火, 只要行业一执闹, 小老板就一定要参和, 有条件要上, 没有条件也要上. 小老板最不想看到的是别人赚钱, 看到别人赚钱心里就不舒服, 而且一定认为别人比自己赚的多, 必须去分一杯羹, 因此他们总是四处出击, 渴望东方亮也西方同时亮, 不仅要有星星, 还要有月亮. 机会主义的核心是主动出击, 试错法关是什么方法敢想什么敢试. 问题是在实践中摸成本比较高, 错误的机率比较大, 而小老板一般底子薄, 企业弱经不过折磨, 必须小心谨慎, 见势不对必须立即撒退, 快速调动, 因此变就成为小老板做企业唯一的不变, 由于变得太多, 太快, 很多时候自己搞不清东南西北, 试错法不仅是一种折腾, 就演变成为一种折磨人, 不仅折磨自己, 也折麻他人. 折腾是检验人才的标准 小老板用人方法很特别, 条件也苛刻, 要求与自己是同路人, 一条心(因为小老板把企业当成自己的命, 试想谁会精心呵护, 谁会轻易交给别人). 心最难得把握的, 世界上没有读心术, 小老板也不是心理学专家, 加之 '防人之心不可无' 是中国最基本的人关系法则, 所以小老板用人总是满腹孤疑, 最后才深信不疑. 小老板用人的基本法则是必须经患难见真情, 日久见人心, 先给你挖个沟再造一道坎, 先出难题再出狠招, 先利用同再重用, 先监视再坚信, 先否定再肯定, 非九九八十一难, 方可修成正果. 小老板知道市场竞争赢的是综合实力, 企业的实力源于员工的能力, 所以小老板对员工认知标准化追求理想化――一专多能复合型人才, 更直白的表现就八项标准十大技能. 这样的员工象块砖, 那儿需要往那儿搬. 这样一个就可以干十个人的事, 女人当男人使用, 男人不当人用, 多快好省做大做强企业. 但小老板不是伯乐, 知人善任从来不是他们强项. '赛马不相马' 是他们聘用员工的基本方法, 一有机会小老板就会把员工拉出来溜一溜, 通来赛场来判定员工是骡子还是马. 折腃的企业长不大 好折腾的企业轻易死不了, 因为好折腾的老板特点有三, 其一精力充沛, 其二精明过人, 第三胆子大, 因此他们什么都敢试, 什么都敢做, 十个项目一个成功, 根据投资的大姆指定律, 一项成功足可以抵消九项失败的损失, 一般不会伤及安生立命的根本. 精明的老板在面对企业危机时一般表现很冷静, '活命愿望也很烈' , 而且会竭尽所能, 表出以一挡十的激情, 为了活下去, 往往只算结果不管手段, 什么政策都敢给, 什么事都敢做, 通常能起死回生. 小老折腾本意是把企业做大, 通常结果是做不大. 好折腾其本质是没有长线战略和稳定的思路, 总是寻找机会四处出击, 对什么都浅偿则止, 遇到点困难通常立即撒退, 因此不对很多行业都懂, 会不代表能, 更不代表好. 由于不聚焦, 不能做精做透做绝, 当然也就不可能做大做强. 折腾在经营管理上其实是一种试错法, 由于需要自己去实践, 实践交学费就必不可少, 成本是非常高的, 而小企业资金不可能太充裕, 用在一方面的资金多, 其它方面的资金就少, 小老板折腾通常是劫富济贫式的, 当终于有一个项试验成功, 一个项目已被洗劫一空, 一生一死之间小老板通常能同时感悟什么叫生死两重天. 伟大是熬出来的 做企业讲究的剩者为王, 伟大的企业需要智慧, 需要思想, 更重要的是经得时间检验. 企业的竞争其本质人是才的竞争, 从这个意义上讲伟大企业熬的不是时间, 熬的是员工, 谁能持续激发员工活力与激情, 进而充分发挥他们才干, 谁就能成功. 国人什么都好, 就是脾气不好, 有点本事的人往往身体单薄感脆弱, 经不起折磨, 一不小心就给来个作三十六计. 员工在心态最稳定, 最平和的时候, 他的创造力, 思维能力才能达到最优, 潜力才能最好地发挥出来, 就能成就伟大. 心态平稳有一个中心两个基本点, 以令人愉快的工作环境为中心, 以稳定连续, 有明确的方案为基本点. 做企业想法太多并非企业之福, 把一个慎重选择的思路坚持下去才是成功之道选择之前要谨慎, 选择之后要坚 小老板为什么忙?假勤奋(五) 忙是这样养成的 小企业老板生意做的好, 半夜往公司跑!其实曾经他们确实很忙, 而且是是被逼的, 在创业前期阶段一无资金, 无二经验, 三缺帮手, 不得己风雨一臂挑, 凭着起得比鸡还早, 睡的比狗还晚的狠劲, 他们也因此踏上致富路. 创业几年, 只要能活命,再差的老板都有几条枪, 经过几年摸爬滚打企业基本成型, 客户基本稳定, 团队基本配合默契, 一此事基本可以放手, 老板理应该轻松一点, 可是事上多数小老仍然很忙!难道小老板生来就是一苦二累三受罪的命, 要么小老板本身并没那么忙, 却故意显得很忙, 其实是另有目的. 创业成功使忙成为小老板的一种习惯, 习惯决定思维, 小才板形成一种思给定势―――我忙我生意就好!小老板通常会自觉不自觉地证明自己忙(等于证明自己生意了), 其目的是给市场, ,给员工, 给客户信心. 忙代表着地位 中国文字很简单, 含义和情感都很丰富!忙在你的字典里义是一苦二累三受罪, 我也很不客气地线你下一个定义, 要么太年轻, 要么你阶层太低, 二者让你无法理解中国文化的博大精深. 要精准解读忙字, 必须号准中国式管理脉博, 中国式管理分为管事和做事, 管理者有权无责, 做事者有责无权, 因此必须早请示晚汇报. 而组织结构又是金字塔式的, 层级越高, 权越大事就越多, 所以日师万机总是领袖身和重要人士的专用标签, 无所事事总是无足轻重人的标志. 忙是一种特权, 更是地位与身分的象征. 小老板市场地位不高, 影响力有限, 缺乏必要的关注, 可是他们多数又不甘寂寞的人, 总想证明自己的一位和影响, 一般比较拉风, 能站在前而就不站在中间, 能站在中间就不会象黄花鱼, 他们爱表现自己, 十个老板九个把忙挂在嘴边, 很多时候其并不真的忙, 表达的却是―――我忙, 我是重要人物, 我很重要要. 小老板知道不听他们说些什么, 而是看他做些什么, 为了表现自己很重要, 必须用行动来证明自己很忙, 由于企业小事不多, 他们开始没事找事, 本来一个电话可就可以解决问, 非打三次, 美其名日过程管理;明明办公桌前能说请楚的, 非得开个会, 高调宣扬科学决策;明明一句话以解决, 非搞个制度, 郑重地说管理正规化……把简单问题复杂化, 小老板没累死本其实也一种幸运. 忙是一种营销方式 忙在商人眼中还有另外一种解读, 中国经济已进入买方市场, 产能过剩, 多数企业开工不足, 忙很时候意味着生意, 市场竞争力强!因此我们习惯这样形容好企业好行业――一片繁忙!中国商人有基本特点, 将成之事委曲求全, 未成之事求全责备. 小老板一无品牌二无技术三无经验, 市场一位不高, 与客户合中基本没有话语权, 多数小老板谈判烧香, 合作磕头, 结款还得陪笑脸, 个中滋味不是在其位很难体会. 奴隶都想翻身做主人的梦想, 小老板总是找改变地位的手段和方法. 当忙与企业相结合, 小老板发收获意外惊喜: 第一代生意兴隆, 最少也味着发展势头好;第二, 忙暗示着企业有位能干的老板, 好老板本身就是市场竞争力. 而客户的选择基点就是老板和未来. 忙关键不投入就有产出, 十分符和小老板经营企业的理念. 于是小老板开始包装自己, 让自己显得很忙, 于是我们看到小老板生意做得大, 上洗厕所都在打大哥大;生意做得好, 半夜往公司跑;工作实在忙, 事事走过场…… 忙是一种管理方法 小老板忙也是内部营销的一种需要, 也就是说, 很多时候忙是做给员工看的. 小老板成功胜不在智更不在德, 凭的是一颗勇敢的心和拼命工作. 因此小老的一条坚强的信仿―――忙生意就会好!小老板把企业当成自己的命, 他们对员工有一条特殊要求与自己是同路人一条心, 不仅要相同的认识, 也要有相同的行动, 也就是要象自己一样, 为了企业女人要干男人干的活, 男人可以干不是人干的活. 员工眼中的企业与老板是不同的, 老板当成命, 员工看到的是职业!职场的基本法则讨价还价, 按劳报酬., 特别是80/90后成为职场的生力军,作为脸贴脸的一代,工作不再是他们全部,追求的快乐,对于工作就是吃受累,他们不理解,不认同也不接受,努力工作成为很难的付出.能完成份类工作就是不错的表现,更有甚者当一天和尚撞一天钟. 识人用人管理其实是世界级的难题, 而且小老板并不打算为员工劳动付更高的薪水, 很多时候也没美好愿景激厉, 要让员工好好工作更是难上加难. 小老板一般不是管理高手, 但善于解决复杂问题, 善于解决不可能解决问题著称, ,他们相信一个质朴的道理----火车跑得快, 全靠车头带!老板带头员工就一定会加油, 员工总是在学习老板,最后成为老板的影子,多小老板要让员工看到自己很忙, 为了显得自己忙, 要么没事找事,要么把简单的搞成复杂的事,要么一件事分成几件事,从此小老板终日奔波故, 时刻不得闲. 忙是蛮干的结果 当然也有小老板是真忙的, 一些老板的真实生活状态两眼一睁忙到熄灯, 他们总是手干总一件事, 眼里盯着一件事, 嘴里说着一件事, 心理想着一件事……一苦二累, 可是忙而无功, 忙而无效, 是为假忙, 仔细一看其实不是事多, 而是蛮干的结果. 小老板做事是应急型的, 特点解决问题. 小老板成功的绝活就是把细节做好, 把身边的问题解决掉, 由于路径的依赖,只要一发现问题, 不管三七二十一, 先解决了再说, 先做后想, 甚至只做不想. 分不清事的轻重缓急, 老板总是处于救火状态, 象一支无头苍蝇, 不心才怪. 小老板多数没经过系统的商业培训, 把握现代营销管理理念不多, 运用各种管理工具技法不熟, 小老板做企业多是拍脑袋决策, 摸到石头过河是主要干法. 通常是头痛医头脚痛医脚=, 思维缺乏连续性与整体性, 通常会把一件事分成几件事!比如召开销售会议, 一讨论问题, 才发现需要财务参加, 由于事先没通知财务出去办事不;于是会议改期举行, 第二次, 人倒是到齐了, 可是财务却没充分的准备, 于是不得不开三次, 第四次, 对于事事必须尽掌据, 事必躬亲的小老板, 能不累吗? 老板是没有苦劳 做老板什么都有, 就是不能有苦劳!老板的基本法则是结果导向, 也就是说老板是需要结果的人, 老板勤奋, 企业死亡, 一切都是白搭!中国商界一直推崇一个观点 '天道酬勤' , 其实这句本身是误导, 最大的作用是励志, 揭示不了商业的本质. 商业成功取决于三大因素, 其一是机遇, 其二是环境, 其三是努力, 这三个因素是第三者比例最小. 勤奋本身成就不了伟大企业的, 如果勤包含表演成份, 危害就更大了. 老板表演, 员工就会作秀, 于是假大空流行――――有花招没绝招, 爱表演轻实干, 重形式轻内容……企业就如建立在沙滩上楼房, 一点也经不得雨打风吹. 假勤奋欺人, 同时也会麻蔽自己, 使企业处于一种幻觉之中(我忙我生意好), 对真实的市场和环境视不而见, 企业如盲人骑马, 半夜临池, 结果相当的不妙. 老板的干法 干事由想事和做事组成, 做事的时间多, 想事的时间就少, 只知低头拉车, 不知抬头看路, 企业要么没有方向, 要么迷失方向, 永无也改变不了看天吃饭的日子. 老板干事, 团队规模式不一干法也有很大的差异, 带领几个人团队, 最重要的是冲到第一线, 挽起袖子开事;带几十个人开事, 老板必须站在团中间, 协调大家干事;指挥千军万马, 老板只须站在后面, 同时心存感激. 其实小老板成长过程, 就是一个做减法的过程, 就是尽量把事分出去让别人干的过程, 最后是只想事不干事, 输出思想, 即思考致富. 小老板为什么忙?不培训员工(六) 强将手下尽是弱兵 小老板我尊守, 他们在技术贫脊的土壤中播种, 在不利政策中破土, 在外资合资品牌重林中生长. 他们凭着一颗勇敢的说, 砸锅买铁走上创业之路. 创业之初一究二白, 无法吸引人心, 也无法激励志气, 总是无法吸引人, 逼不得已身兼数职, 风雨一臂挑. 市场铸就强者, 几乎每位小老板都是英雄, 单挑能力十分了得, 多数小老板甚至可以一当十. 俗话说强将手下无弱兵, 道理如此, 事实与之处处相反. 大树底下不长草, 英明神武的小老板手下几乎全是弱兵. 环顾小老板四周, 没有一个人能帮助他们, 因为这几条枪要么能力不足, 要么担当不起大任. 员工有问题一定出在老板身上, 多数老板不培训下属, 让员工不胜任. 不敢培训员工 多数小老板对培训十分不感冒. 这事还得从传统文化说起!中国有 '会了徒弟饿死师傅' 的古训, 留一手几乎是任何一个行业的惯例, 特别是吃饭本领任何人都会严防死守!文化有强大惯性, 对小老板的影响很强大. 现实商业中, 多数小老板在培训上交过学费, 有的教训十分惨通, 用小老板自己的话说, 吃培训的亏, 上培训的当, 一不小心死在培训上! 小老板做培训, 结果大抵有二;其一, 培养竞争对手, 其二, 为他人做嫁衣裳. 国人特别是有能力的人宁做鸡头不做凤尾的思想很严重, 开革开放重物质轻精神, 人们缺乏敬畏, 又没有社会契约精神, 一些人为成功可以不讲手段, 他们玩权谋搞潜伏, 不是想明暗度陈仓就是想借梯登天, 即死老板严防死守, 他们有机会老板的客户带走自立门户, 培训就是老板送枪炮, 掉转来打自己. 另一方面中国人口众多, 就业压山大, 中国搞的又是应试教育, 只教知识没有方法的技巧, 初入职场工作很不好找, 不得己先就业再择业, 要求不高(甚到没什么要求)的小老板就首选, 当然他们多数只当成是跳板, 一有机会就与小老板说再见, 另某高就, 更有个别直接加入竞争对手行列, 培训等于是给他们街告别演出. 培训对于小老板来说都是搬起石头砸己的脚, 一朝初蛇咬, 十年怕井绳从此小老板再不提培训那个伤心事. 另一方面小老板做企讲安全第一, 必须一切尽在掌握. 掌控就要实现大一统, 大一统就一定要牺牲个体自由, 拒绝强大的个体. 个体强大取决于能力, 培训就是提升员工技能, 能力强干活就多, 立功机会就越大, 功高必然震主!小老板一般不会让这样的事发生, 除非能证明你与老板是同路人, 一条心, 否则必须拒你于千里之外, 教你真本事, 那更是一种奢望. 小老板用人, 讲究便宜用, 用人的成本取决于个计价还价能力, 计价还价能力取决于做事多少和难易程序, 也就是通常说的能力. 于其本领大小, 如查本领大了, 当然就不能便宜用了, 另一方面他们又高度自负, 认为只要员的手脚, 不要脑依, 只要他们择指示, 他们挥手员工经朝前, 所以用不着培训员, 培训员工就等于掏自己包里的钱, 对于小老板这又是最难的两件事之一. 不会培训员工 小老板做企业, 最想干的一件是克隆自己!, 一般情况小老精明过人, 精力充沛, 往往身兼数职甚至以一当十, 要是员工都象自己一样厉害, 就可以多已然好省地建设企业. 不少老板喜欢当教练, 把自己成功经验教给大家, 不仅讲得透, 还手把手的教, 多数小老板不做培训还好, 越培训员工越迷糊, 越不知道怎么做事. 培训很简单, 就是PPT一放, 笑话一讲, 大话一吹, 谁不会!培训是一个技术活, 真不那么简单, 要给人一飘水, 自己道先得一桶水!特别是要把实践总经成经验是一种自我提, 经验上升为理论是一则是一种自我升化, 从理论到一套可能复制的模式是一种自我进化, 四个完全不同的境界, 是一个蝶变的过程, 不仅漫长而且痛苦. 小老板创业凭的是胆子大, 用的野路子, 不按常理出牌, 结果多属歪打正着, 有的甚只可意会不可言传, 总结来本就很难. 小老板一般很忙, 时间和精力要用在赚钱上, 总结没有时间. 很多老板是抓老鼠的好手, 却不是能总结不出好的抓老鼠的经验. 沟通本身也是一种技巧, 需要听, 需要耐心, 小老板脾气大性了急, 喜欢简单直接粗爆, 多数小老板是解决问题行家里手, 要么茶饺了倒不出来, 要么做的与说的相去甚远. 最后中国小企业出现一道独特风景―――狮子型团队, 由一头狮子带领着一群羊功城掠地. 多数老板当不好教, 自己是解决问题的高手, 一切问题在他们眼中都显得很斗简单, 员工不会干, 自己又讲不清, 加上性急, 于是就骂下属是笨蛋. 不能培训员工 小老板多数是明白人, 他们知道培训是最有价值的投入, 也明白只有培训才要让员工获得提升, 只有放手让员工干事, 给予犯错误的机会, 员工才能成长必不可少的环节. 可是小老板通常是想得透忍不够, 一遇到员工能力欠佳, 一发现员工要犯错的苗头, 小老板就发生本能反应―――跳出来, 亲自干活. 小老板办的节约型企业, 憎恨铺拒绝张浪费, 真金白银可是自己的!员工, 能力足, 不能胜任工作, 就容易犯错误, 犯错误就会形成损失, 结果就是培加成本, 成本增加收益必然, 追求的利润最大化是老板的天职. 不同的是小老板把企业当命, 浪费钱就等于谋财害命同, 是可忍心孰不可忍? 小老板认为资本是遂利的, 做企业每一分都是为了产出, 追求少投入多产出, 最好是不投入就人产出. 培训本身是一个投入, 花费不菲, 回报慢周期长, 不符和小老板的投资哲学, 这样的投资小老板不做. 小老板用人也讲实用和实效, 而且有一个具体标准: 招之即来, 来之能战, 战之能胜. 小老板做企业培训不如招聘, 让人换思路不如换有思路的人. 换人本身也有一定技术含量, 多数小老板不是伯乐, 在茫茫人海中找不出来. 受制于地位和影力, 小老板对优秀的人又没有足够的吸引力. 最后小老板隐入一怪圈, 自己看得的人, 别人看得不起, 别人看得起他, 他看不起别人, 永远无人可用. 狮羊组合其实什么也不是 很多小老板之所以不培训员工, 他们坚信狮羊组合将称霸草原, 其实狮羊组合本身就是误导, 励志还说得过去, 指导实战则害人害已. 羊需要狮子的保护, 狮子却获得不到羊的支持, 一但开战, 结果只有一个―――狮子顾此失彼, 彼彼皆失!这其实就是小老板的真实糟遇, 员工不会做事, 不能做事, 也做不好, 事无巨细, 事必躬亲, 小老板不忙也就奇怪了. 人选择企业有三个准, 第一, 令人愉快的工作环境, 第二, 有竞争力的薪水, 第三, 竞争能力的提高. 小老板不培训员工, 员工没有学习机会, 没有提升就不可能有晋升和发展, 有追求的人会主动说再见, 剩下的也就是得过且过混日子, 所以小老板总是面临这样的困惑, 该走的不走, 该留的不留, 永远无人可用. 小老板不培训员工, 员工能力不足, 当遇到事时想找个商量的人都没有, 小老板才发现自己始终一个人在战斗, 企业建立在个人能力之上, 小老板就成为企业天花板, 企业要么原地踏步甚越做越小.
|
