隨著 '雙11' 的日趨臨近, 各大商家紛紛摩拳擦掌, 全面備戰. 作為滬上家電零售巨頭的上海國美也將於11月3日至11月12日率先啟動雙11促銷大戰, 放言 '11.11全網比價無底價銷售' . 屆時, 上海國美將舉行不同品類的低價促銷活動, 部分商品將低至5折. 活動期間消費者可享受 '線上比價, 店內下單' 的購物新體驗, 同時可享受所購商品即買即送即安裝的快速服務.
買貴立賠 國美現貨價更低
長期以來, 電商低價的謬誤在消費者身邊傳遞, 而實際上, 國美早已提出 '全網比價' 戰略, 實現了在大家電領域的全網同價. 依託在供應鏈領域的核心優勢, 上海國美在 '雙十一' 活動期間, 以產品為主導, 拒絕 '限量' , '秒殺' 等噱頭, 全網比價, 拿出同品質甚至更高規格的型號對標, 以 '真低價' 讓利消費者展開全民購物體驗. 不僅如此, 還為整套購買顧客準備了家電套購專享大禮, 在活動價基礎上套購2件滿額送夏普45英寸液晶(含498元愛奇藝年卡), 購海爾FAA, BAA櫃機系列送1P變頻掛機, 購指定品牌彩電享夏普45英寸液晶半價購.
並且, 上海國美精準洞察消費需求, 在此次活動期間優化, 調整商品結構, 加強了中高端, 智能化, 健康節能產品的引進和布局如智能穿戴, 新品類乾衣機, 智能oled電視等潮流新品, 引領消費升級. 活動期間, 消費者購任意品牌煙機+灶機+熱水器還可享洗碗機半價購, 購指定型號冰箱或洗衣機第二件半價, 購單品3000元以上淨水器, 空氣淨化器享第二件廚房小家電半價購, 全面滿足消費者綠色, 時尚, 品質的各方面需求.
體驗+服務 助力 '雙11' 消費升級
除了聚焦於商品價值, 上海國美還聚焦於服務以及體驗, 致力於給消費者提供消費全過程的品質享受. 為此, 上海國美利用渠道優勢以及門店場景化體驗, 為消費者打造了豐富的 '體驗式消費' 場景. 一方面通過智慧舒適家項目, 建立全屋淨水, 空淨系統, 中央採暖系統, 中央空調等多個以 '家' 為核心的場景體驗區, 為消費者提供全方位, 可一站式購物體驗的整體解決方案. 另一方面通過場景化運營建立烘焙教室, VR, 智能家電等休閑娛樂體驗場景, 為消費者提供了涵蓋吃, 喝, 玩, 樂, 購物等不同生活, 娛樂, 工作場景的體驗, 實現從電器零售賣場向產品+娛樂休閑體驗式賣場轉變.
與此同時, 針對雙十一送貨慢的問題, 上海國美進一步加強浦西, 浦東物流配送中心配送效率, 承諾 '一日三達, 精準配送' 的送裝要求, 並且率先推出 '送裝一體' 服務, 將進一步全面提升消費者的購物體驗. 從商品選擇, 購買, 安裝, 售後, 建立起服務周期閉環, 讓消費透明化, 所有一站式服務的全流程都在消費者掌控之中. 消費者購買商品後, 送貨, 安裝僅需一天就可以完成, 解決了送貨, 安裝不同步的行業痛點.
上海國美總經理王炎表示: '雙11經過多年的發展, 消費者愈發理性, 重新煥發活力的實體門店吸引越來越多的用戶步入其中. 在此次雙十一活動期間, 上海國美依託新零售戰略核心優勢, 供應鏈支撐和線上, 線下, 移動端的消費界面互融互通, 為消費者提供全規格段, 全價格段的真正低價正品家電, 並通過新場景改造為消費者提供一站式購物體驗以及服務, 在多樣化, 多元化, 多層次方面, 有序引導理性消費. '
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