随着 '双11' 的日趋临近, 各大商家纷纷摩拳擦掌, 全面备战. 作为沪上家电零售巨头的上海国美也将于11月3日至11月12日率先启动双11促销大战, 放言 '11.11全网比价无底价销售' . 届时, 上海国美将举行不同品类的低价促销活动, 部分商品将低至5折. 活动期间消费者可享受 '线上比价, 店内下单' 的购物新体验, 同时可享受所购商品即买即送即安装的快速服务.
买贵立赔 国美现货价更低
长期以来, 电商低价的谬误在消费者身边传递, 而实际上, 国美早已提出 '全网比价' 战略, 实现了在大家电领域的全网同价. 依托在供应链领域的核心优势, 上海国美在 '双十一' 活动期间, 以产品为主导, 拒绝 '限量' , '秒杀' 等噱头, 全网比价, 拿出同品质甚至更高规格的型号对标, 以 '真低价' 让利消费者展开全民购物体验. 不仅如此, 还为整套购买顾客准备了家电套购专享大礼, 在活动价基础上套购2件满额送夏普45英寸液晶(含498元爱奇艺年卡), 购海尔FAA, BAA柜机系列送1P变频挂机, 购指定品牌彩电享夏普45英寸液晶半价购.
并且, 上海国美精准洞察消费需求, 在此次活动期间优化, 调整商品结构, 加强了中高端, 智能化, 健康节能产品的引进和布局如智能穿戴, 新品类干衣机, 智能oled电视等潮流新品, 引领消费升级. 活动期间, 消费者购任意品牌烟机+灶机+热水器还可享洗碗机半价购, 购指定型号冰箱或洗衣机第二件半价, 购单品3000元以上净水器, 空气净化器享第二件厨房小家电半价购, 全面满足消费者绿色, 时尚, 品质的各方面需求.
体验+服务 助力 '双11' 消费升级
除了聚焦于商品价值, 上海国美还聚焦于服务以及体验, 致力于给消费者提供消费全过程的品质享受. 为此, 上海国美利用渠道优势以及门店场景化体验, 为消费者打造了丰富的 '体验式消费' 场景. 一方面通过智慧舒适家项目, 建立全屋净水, 空净系统, 中央采暖系统, 中央空调等多个以 '家' 为核心的场景体验区, 为消费者提供全方位, 可一站式购物体验的整体解决方案. 另一方面通过场景化运营建立烘焙教室, VR, 智能家电等休闲娱乐体验场景, 为消费者提供了涵盖吃, 喝, 玩, 乐, 购物等不同生活, 娱乐, 工作场景的体验, 实现从电器零售卖场向产品+娱乐休闲体验式卖场转变.
与此同时, 针对双十一送货慢的问题, 上海国美进一步加强浦西, 浦东物流配送中心配送效率, 承诺 '一日三达, 精准配送' 的送装要求, 并且率先推出 '送装一体' 服务, 将进一步全面提升消费者的购物体验. 从商品选择, 购买, 安装, 售后, 建立起服务周期闭环, 让消费透明化, 所有一站式服务的全流程都在消费者掌控之中. 消费者购买商品后, 送货, 安装仅需一天就可以完成, 解决了送货, 安装不同步的行业痛点.
上海国美总经理王炎表示: '双11经过多年的发展, 消费者愈发理性, 重新焕发活力的实体门店吸引越来越多的用户步入其中. 在此次双十一活动期间, 上海国美依托新零售战略核心优势, 供应链支撑和线上, 线下, 移动端的消费界面互融互通, 为消费者提供全规格段, 全价格段的真正低价正品家电, 并通过新场景改造为消费者提供一站式购物体验以及服务, 在多样化, 多元化, 多层次方面, 有序引导理性消费. '
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