除了H&M, Zara, 優衣庫, Gap外, 如今的你還會不會記得Mango這個快時尚品牌?這個來自西班牙, 和Zara同為老鄉的品牌在七八年前還遍布各大百貨和購物中心, 如今卻似乎難覓其蹤了.
和品牌熱度一起暗淡下去的還有它的業績. 2015年, Mango的盈利暴跌了96%, 2016年的銷售額又同比下跌了2.9%, 稅前利潤下跌了54.9%, 至7700萬歐元.
唯一值得品牌慶幸的是, 其電商渠道銷售額增長了25.6%. 雖然H&M, 優衣庫等競品也都在同樣面臨快時尚的增長瓶頸, 但相比之下, Mango並未像別人那樣積極應對. 這些年來, 無論是門店, 營銷還是產品上, Mango都有些止步不前.
據《女裝日報》報道, Mango近來終於在美國市場有了更大程度的改革, 改革策略主要集中在渠道上. 從門店上來看, Mango位於紐約SoHo的旗艦店將進行翻修, 據品牌副總裁Daniel Lopez表示: '新店的概念將是Mango史上的裡程碑, 標誌著品牌擁有了全新的形象. '
SoHo旗艦店是Mango在美國市場第一家進入改革流程的門店, 它的動工也意味著品牌在全美市場的調整即將逐步進行. 從紐約開始, 逐步擴展到全國, 其影響力也能夠波及其他國家的主要城市. 但對於Mango來說, 它意在創造新的門店生態.
其實從2013年開始, Mango已經意識到了門店應該優化. 為此, 集團至今已經投入了6億歐元, 全球門店中已經有24%被擴大了規模. 伴隨這些舉動, Mango也退出了一些中低端定位的商場, 比如J.C.Penny.
除了線下渠道, Mango還將優化電商. 目前, Mango的策略是進駐Lord & Taylor這樣的電商, 以此更快更廣地拓展渠道. 事實上, Mango一直以來也經營著自己的電商Mango.com, 但藉助成熟平台能夠幫助Mango更快轉型, 以及實現多元化的布局.
同時, Mango還在開發一個專門的美國線上商店, 包括更好的網站導航功能, 購物功能和物流服務, 建成後, 消費者能夠在第二天就拿到貨品, 也能享受到更好的售後服務.
2016年, Mango通過Mango.com獲得了32%的線上銷售額的增長, 今年到現在為止, 也已經有了56%的增長率. 可以說, 電商基本上決定了Mango 的未來, 它是拉動轉型的引擎, 而整合渠道業務, 也將作為Mango的中期戰略, 這其中涉及許多舊合作夥伴和商鋪位置的協商, 單獨說SoHo門店和入駐Lord&Taylor, 就可能要花掉許多時間.
眼下, 快時尚如今已經過了野蠻生長的階段, 進入了精耕細作的時代. 當然, 渠道只是輔助作用, 最根本的還是產品的改良.
據Lopez說, 零售商正在試圖滿足消費者對品質和迅速的雙重追求, ' 每件衣服的設計從未像如今這樣被小心對待過, 我們正越來越關注細節, 設計團隊做了很多努力, 以適應快時尚發展的模式. ' 而為了吸引更年輕的客群, 該集團也從2013年開始進行了兩次定價的下調. 不過目前來看, 這些調整都還未被市場關注到.
據悉, Mango國際市場的收入目前占集團收入的79%, 美國可謂關係到Mango的命運. 但這場轉型的成敗與否還不能確定, 隨著H&M, Uniqlo等品牌的轉型計劃也在有條不紊的進行, 美國市場也是硝煙瀰漫.
優衣庫緊盯新的零售趨勢, 該品牌於8月在美國機場安上了衣服自動售貨機, 而H&M則又推出了新的中高端品牌ARKET, 該品牌在倫敦的門店現已開張, 而這已經是H&M集團旗下的第8個品牌, 可見逐漸個性化, 風格化, 社群化的消費者越來越難被一個品牌包攬, 而Mango需要重新思考的方向還多得很.
