智能坐便器經曆了赴日搶購的瘋狂時期, 國產廠商製造的馬桶蓋也層出不窮, 近兩年, 國內智能坐便器市場規模明顯增長.
根據中國家用電器協會智能衛浴電器專業委員會發表的《2017年中國智能坐便器消費調查報告》顯示, 2016年, 國內智能坐便器市場規模達到310萬台, 同比增長59%.
看似欣欣向榮的景象背後, 卻是市場佔有率低下的現實. 銷量大幅增長, 但市場普及率卻低得髮指.
國內智能坐便器市場保有量約為500萬~ 600萬台, 目前市場普及率約為1%, 即使是在北上廣深等發達城市普及率也只維持在10%左右.
根據《報告》內容, 許多消費者從來沒聽過智能坐便器, 對智能坐便器的認知也存在偏差, 以及對傳統坐便器的使用習慣較為依賴.
要進一步完成智能坐便器的市場普及, 上述三個問題的解決勢在必行.
智能坐便器的發源地是美國, 研發的初衷並非用來日常用, 更多地用於醫療和老年保健. 隨著日韓公司對其引進和功能迭代, 那時的智能坐便器已經整合了便蓋加熱, 溫水洗淨, 暖風乾燥, 殺菌等多種功能.
目前市場上的智能坐便器大體上分為三種, 一種為帶清洗, 加熱, 殺菌等的智能坐便器, 一種為可自動換套的智能坐便器, 另外一種是可自動換套並且有清洗功能的智能坐便器.
國內市場流行的智能坐便器一般都能具備以下功能: 自動翻蓋, 座圈加熱, 臀洗婦洗, 烘乾, 除臭殺菌, 自動沖洗, 夜燈等. 為了進一步獲得消費者的好感, 國內廠商還添加了一些額外功能, 如音樂模式, 自動開關馬桶蓋以及夜間照明系統.
但是, 智能坐便器的市場卻沒有因為功能的增加而改變其低迷的現狀. 究其原因, 認知度低的問題直接影響了智能坐便器在消費市場的擴張.
僅有1%的市場普及率反映出使用過該產品的家庭用戶和比例都在少數, 據《報告》資料顯示, 50.8%的受訪者之前從來沒有聽說過智能坐便器, 74.1%的受訪者表示不了解智能坐便器有何好處, 83.7%的受訪者從未有使用過智能坐便器. 未接觸過該產品的消費者為大多數, 對產品的接受度不高, 潛在市場的發展遭到了阻礙.
除此之外, 由於普及度不高的原因, 消費者難以在日常生活中接觸到智能坐便器, 常用偏見和想象形成對產品的認識, 由此產生的認識誤區也讓智能坐便器的發展緩慢的重要因素.
在《報告》中顯示, 消費者對智能坐便器在認知上存在許多誤區和偏見, 主要為: 智能坐便器存在安全隱患;認為設備沖洗不衛生, 噴嘴容易成為細菌溫床;由水質問題引申到的身體健康隱患;認為作為智能產品價格高.
這些誤解讓消費者沒法對智能坐便器的功能有一個相對健全的認識, 謠言和偏見阻礙著廠家對市場的進一步科普教育.
安裝以及配套設施的問題也讓消費者望而卻步. 智能馬桶蓋是用電產品, 需要安裝三眼插座, 而且消費者對坐便器的尺寸要了如指掌才能保證後期的安裝過程可以順利進行.
智能馬桶蓋使用時要有溫水, 所以衛生間裡需要預留出專門的自來水管道, 而不是使用經迴圈過濾處理的中水.
雖然市場普及度較低, 大眾認知存在誤區, 安裝維修有一定門檻, 但使用過智能坐便器的用戶對其評價和滿意度都很高.
《報告》中對現有智能坐便器用戶的調查發現, 93.4%的受訪者表示, 購買的智能坐便器符合自己預期的效果, 其中有近30%的受訪者認為智能坐便器使用效果超出了自己預期.
此外, 通過用戶的使用感知, 第一, 用戶使用過智能坐便器產品之後會得到一個很舒適的清洗體驗, 第二, 感覺使用產品之後會更加乾淨, 衛生, 方便, 省事, 自己的生活品質得到明顯的提高. 這充分說明, 智能坐便器不僅是一個能夠滿足消費需求的成熟產品, 而且能給消費者帶來很好的用戶體驗.
根據2014年3月日本內閣府公布的主要耐用消費品普及率數據顯示, 日本國內智能馬桶的家庭普及率已高達76%, 這為中國智能坐便器的發展提供了一個值得期待的榜樣.
隨著人們對坐便器健康問題的重視, 對智能坐便器的認識加深, 以及廠家對產品功能的不斷完善, 智能坐便器市場才會迎來真正的爆發.