与消费者之间不合拍 Topshop 关闭四家西班牙门店

Topshop的低谷期似乎还在持续. 日前, 这家英国高街时尚品牌宣布, 将会关闭旗下四家位于西班牙的门店.

被关闭的四家门店分别位于巴塞罗那, 马德里, 马贝拉和格拉纳达, 其中, 只有巴塞罗那的门店为直营店, 其余均有Topshop在西班牙的合作方Glasak负责运营.

Topshop早在1999年便进入了西班牙市场, 但是近年来的表现并不理想. 2016年, Topshop在西班牙的销售额同比下降8%, 亏损40万欧元. Glasak也表示, Topshop与西班牙消费者之间似乎并不合拍. 此外还有传闻称, Topshop在西班牙的门店客流量出现了明显的下滑. 而来自Zara和H&M等快时尚零售商的挑战, 更是让Topshop的处境雪上加霜.

本次关闭门店的举动, 与之前Topshop及其母公司Arcadia的一些决策有所冲突. 四家门店中, 位于格拉纳达的门店去年下半年刚刚开张, 而去年Topshop才刚刚与Glasak续签了十年的合作协议, 后者曾表示未来将会开设更多门店.

今年早些时候, Topshop刚刚宣布, 他们在澳大利亚的特许经销业务进入自愿破产管理程序.

症结何在

在退出澳大利亚市场时, 曾有分析师指出, Topshop的选品工作均由伦敦本部完成, 并没有根据澳大利亚和新西兰当地的需求进行调整. 但是西班牙因为地处欧洲, 与英国更加接近, 并没有出现类似的问题.

很多人认为, Topshop之所以在西班牙遭遇滑铁卢, 主要是因为其商品价格过高导致. 由于西班牙的平均薪资水平尚未恢复到金融危机之前的水平, 年轻人中失业率也很高, 因此西班牙消费者, 尤其是年轻一代, 对价格非常敏感. 而相比Zara和H&M等主要竞争对手, Topshop的商品价格偏高.

分析师指出, 除了Zara和H&M以外, 很多消费者也转向了价格更加便宜, 商品更加紧跟潮流的线上服装零售商, 比如Asos, Missguided和Boohoo等. 这都对Topshop的销售造成了很大冲击. 以Asos为例, 他们进行了大量的投资, 确保各个国际市场的价格符合当地的需求, 并愿意牺牲一定的利润来促进销售.

未来前景

Topshop的表现也对其母公司Arcadia的表现造成了一定影响, 后者2016/2017财年的销售额和利润双双出现下滑. 不过, Topshop也已经采取了一些措施来扭转局势, 试图以较低的价格出售更高端的产品. 他们在伦敦时装周上展示了其Unique产品线产品, 并销售一些更高端的设计师品牌.

今年7月, Topshop还迎来了一位新的CEO: 英国奢侈品牌Burberry的前任首席营销官Paul Price. Paul是Topshop历史上首位男性CEO, 他在这一职位上的表现, 将会很大程度上决定Topshop的未来.

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