Go-Jek不仅是叫车服务, 也是提供食物, 商品, 按摩等各种生活服务外送的印尼新创企业. 在印尼Serpong举办的2017年全球移动网路大会(GMIC)上, Go-Jek执行长Nadiem Makarim揭露Go-Pay接下来的规划. Go-Pay是Go-Jek的电子支付服务, Makarim表示, 再过3~6个月, Go-Pay将可在不同线上购物平台用于支付, 也可用在Go-Jek食物外送服务Go-Jek关系网中的餐厅支付, 亦可用于收费道路, 停车场支付等; Go-Pay将来也会规划用于支付游戏平台虚拟宝物, 不过目前对此还没有时间表. Go-Jek是在2016年首度推出Go-Pay, 在1年内, Go-Pay已有1,600万~1,800万名月活跃用户, 并有50%在Go-Jek平台上使用Go-Pay交易. Makarim表示, 推出Go-Pay的理由与创造电子支付系统或支付体系无关, 最首要的理由是创造比支付现金还好的使用者体验. Makarim并表示, Go-Pay的使用者有一天进行3~4次支付的顷向, 与现金使用者一样多. Go-Jek提供的服务甚为多元, 所有的服务将因无现金支付系统而被大大增强. 不过, 尽管银行, 电信商及金融新创企业不断向大众推动电子支付服务, 银行转帐及现金仍是主流支付方式. 据世界银行(World Bank)2014年的统计资料显示, 印尼15岁以下的人口只有3成6在使用如银行帐户等的金融服务. 移动网路大会上讨论到有关企业推动电子支付所面临到的困难, Makarim表示, 在社会主流仍是现金支付的潮流下, 最重要的是改变人们的行为. 他认为让人们转向使用Go-Pay并不难, 挑战在于在线下管道推动无现金支付; 此外还有一些挑战来自资讯安全, 社交工程, 资产流动性, 以及 '认识你的客户' (know-your-customers)的实践. Makarim指出, 金融公司要改变使用者并不是什么火箭科学, 重点并不是了解那些艰深的词汇, 而是在便利性, 速度或推动成本, 并了解大众每天的生活, 所以要锁定没有银行帐户的民众, 向他们推动电子支付. 他表示相较其他国家, 印尼更有能力在这方面获得跃升性的发展, 大概再1年左右就能看到电子支付广布各地.
