自2016年迎來發展元年之後, 洗碗機市場呈現出的 '爆破力' 經久不衰, 並有持續 '沖高' 態勢. 中怡康最新統計數據顯示, 2017年1-8月, 洗碗機行業零售額規模達24.2億元, 同比增長134.7%;零售量規模達46.4萬台, 同比增長154.6%. 中怡康預計, 2017年全年洗碗機行業零售額規模將達47.6億元, 零售量將至109.7萬台. 蛻下 '舶來品' 外衣, 洗碗機正在向 '適用, 實用的中國廚電' 轉變.
消費者意識呈指數級增長 國內品牌搶佔市場份額
近日, 京東家電事業部-廚衛業務部總經理孫志濤在接受中國家電網記者採訪時表示, 目前洗碗機品類滲透率已超過4%, 臨近行業爆發拐點, 洗碗機將有望成為廚房標配.
'國內洗碗機市場這幾年爆發的趨勢非常明顯, 增速很快, 並陸續有企業在國內建廠. 另外, 國內和國外的飲食不一樣, 國外是少油, 沒有明火, 清洗起來比較容易, 工藝相對簡單. 而國內是多油, 用明火做飯, 所以清洗比較難. 目前廠商正在逐漸生產符合國內市場需求的洗碗機, 相信未來幾年洗碗機國內市場增長依然會非常猛. ' 孫志濤表示.
孫志濤向記者透露, 作為線上線下最大家電零售商, 京東平台2017年1-9月份洗碗機品類同比增長達239%. '京東平台洗碗機品類高增長, 推廣活動只是起推波助瀾的作用, 近幾年消費者意識呈指數級增長才是觸發高增長的核心要素. '
就洗碗機行業的市場消費特點而言, 孫志濤介紹稱, 京東數據顯示, 雖然3000元左右價格段的洗碗機產品最消費者青睞, 但3000-4000元, 4000-5000元, 5000-6000元價格段的洗碗機市場規模差距並不大. 這表明, 消費者購買洗碗機時對價格並不是特別敏感, 而是更傾向於選擇更高端的產品. 此外, 從各級市場來看, 雖然一二線城市的市場規模最大, 但是三四線城市增速遠遠高於一二線城市.
在品牌競爭格局上, 孫志濤告訴記者: '目前國內線上洗碗機品牌格局中, 西門子大概佔一半以上市場份額, 但是西門子的市場份額今年很明顯地在縮小, 美的, 海爾, 方太等增速非常快, 國內品牌逐漸在搶佔國內洗碗機市場. ' 孫志濤表示, 隨著老闆, 華帝等的洗碗機產品逐漸推出面世, 西門子所佔的市場份額還將繼續被 '稀釋' . 他預測, 明年西門子的市佔率可能將低於50%.
有觀點認為, 相對於西門子, 國內洗碗機品牌的品牌優勢似乎稍遜一籌, 而某些國內洗碗機品牌的產品價格卻高於西門子. 面對國內洗碗機企業的賣點何在這一提問, 孫志濤告訴記者: '目前西門子在中國市場售出的洗碗機都是從國外進口的, 國外的生產線更符合西方人的使用條件, 而國內產品則是針對國內的使用條件優化, 更加接地氣. '
洗碗機行業正值紅利期 行業標準亟待規範
隨著近兩年各個品牌, 渠道的共同推廣, 當前洗碗機品類處於認知紅利期, 但不可忽略的是, 障礙因素仍存. 在孫志濤看來, 許多家庭在做裝修時沒有考慮預留洗碗機是當前行業最明顯的痛點, 而目前國內許多企業相繼推出了台式洗碗機, 免安裝洗碗機, 水槽洗碗機等洗碗機產品, 也較好地破解了這一痛點.
對於新晉 '當紅小生' 洗碗機而言, 體驗式營銷將能夠幫助其更快滲透市場. 而相較於線下渠道而言, 線上渠道似乎在此方面稍顯弱勢, 線上渠道該如何去彌合這一缺口並揚長避短髮揮優勢?
孫志濤對記者表示: '用水注去類比類似的感知加上促銷員的宣講, 這一傳統的線下教育模式已經較為老化. 此外, 線上下推廣中, 'A品牌說B品牌不好, B品牌說A品牌不好' 這一現象也使消費者產生抵觸心理, 並使之非常迷茫. 而線上平台利用視頻直播等方式讓消費者在有直觀感知的同時, 把第三方用戶使用評價 '亮' 出來, 這可以為消費者提供一個真實而客觀的參考. 再者, 家電消費者在購買時不像快銷品是一次性決策, 它需要多次了解溝通, 尺寸測量, 回家對比等, 線上下賣場, 這樣繁瑣的過程非常耗費時間. 而生活品質提高以及移動購物便利以後, 人們買電器跟買普通商品有同樣的心理, 即不希望佔用太多時間, 而是利用碎片化時間購物, 所以在我們把產品的尺寸等相關細節悉數明示之後, 將能夠幫助消費者更高效率地買到自己想要的產品. '
當前, 掘金洗碗機市場的入局者越來越多, 入局選手良莠不齊, 洗碗機作為一個處於發展快車道的品類, 如何使這個行業如何更規範地發展下去, 應當引發業界的思索.
孫志濤認為, 洗碗機品類處於發展初期, 相關標準規範仍存空白. 首先, 行業還沒有明確的國家能效標識;其次, 在清潔度方面, 雖然每個品牌都宣稱其清潔度能達到99.9%, 但這都是各品牌自己的標準, 行業尚沒有統一量化標準. 此外, 洗碗機的套數也沒有統一標準. 而據孫志濤透露, 目前京東正在聯合中國家用電器協會制訂相關的行業標準, 以幫助消費者更好地做選擇, 並推動洗碗機行業良性發展.
另外, 據孫志濤介紹, 面對洗碗機市場品牌雜亂的情況, 京東平台也設立了洗碗機准入門檻. '我們根據廠家提供的3C等報告, 聯合第三方做抽檢, 如果不符合標準, 將及時清退這些產品, 以保證我們平台上銷售的產品都是正規合格的產品, 促進整個洗碗機線上市場向好發展. '
當前, 面對洗碗機這塊豐腴的市場, 無論廠商還是渠道商都在摩拳擦掌意欲搶佔先機. 在渠道方面, 除了京東平台, 國美, 蘇寧對洗碗機的推廣力度也在加大. 當記者問及這是否會給京東帶來較大競爭壓力時, 孫志濤直言: '行業競爭在所難免, 但我們並沒有覺得它是大的競爭對手, 因為不管是哪個渠道, 只要推動這個行業良性發展都有意義. ' 他表示, 未來家裝人群年輕化, 這個領域將更多的是網購, 而京東平台25-39歲用戶佔比接近8成, 我們相信換新的用戶將更傾向於選擇線上渠道.
談到對洗碗機行業明年的市場預期, 孫志濤表示, 明年洗碗機行業品牌以及產品都將更加豐富多元化. 同時, 消費者對洗碗機的品類認知也將更加明顯. 孫志濤預測, 明年洗碗機行業市場增長將高於今年.