自2016年迎来发展元年之后, 洗碗机市场呈现出的 '爆破力' 经久不衰, 并有持续 '冲高' 态势. 中怡康最新统计数据显示, 2017年1-8月, 洗碗机行业零售额规模达24.2亿元, 同比增长134.7%;零售量规模达46.4万台, 同比增长154.6%. 中怡康预计, 2017年全年洗碗机行业零售额规模将达47.6亿元, 零售量将至109.7万台. 蜕下 '舶来品' 外衣, 洗碗机正在向 '适用, 实用的中国厨电' 转变.
消费者意识呈指数级增长 国内品牌抢占市场份额
近日, 京东家电事业部-厨卫业务部总经理孙志涛在接受中国家电网记者采访时表示, 目前洗碗机品类渗透率已超过4%, 临近行业爆发拐点, 洗碗机将有望成为厨房标配.
'国内洗碗机市场这几年爆发的趋势非常明显, 增速很快, 并陆续有企业在国内建厂. 另外, 国内和国外的饮食不一样, 国外是少油, 没有明火, 清洗起来比较容易, 工艺相对简单. 而国内是多油, 用明火做饭, 所以清洗比较难. 目前厂商正在逐渐生产符合国内市场需求的洗碗机, 相信未来几年洗碗机国内市场增长依然会非常猛. ' 孙志涛表示.
孙志涛向记者透露, 作为线上线下最大家电零售商, 京东平台2017年1-9月份洗碗机品类同比增长达239%. '京东平台洗碗机品类高增长, 推广活动只是起推波助澜的作用, 近几年消费者意识呈指数级增长才是触发高增长的核心要素. '
就洗碗机行业的市场消费特点而言, 孙志涛介绍称, 京东数据显示, 虽然3000元左右价格段的洗碗机产品最消费者青睐, 但3000-4000元, 4000-5000元, 5000-6000元价格段的洗碗机市场规模差距并不大. 这表明, 消费者购买洗碗机时对价格并不是特别敏感, 而是更倾向于选择更高端的产品. 此外, 从各级市场来看, 虽然一二线城市的市场规模最大, 但是三四线城市增速远远高于一二线城市.
在品牌竞争格局上, 孙志涛告诉记者: '目前国内线上洗碗机品牌格局中, 西门子大概占一半以上市场份额, 但是西门子的市场份额今年很明显地在缩小, 美的, 海尔, 方太等增速非常快, 国内品牌逐渐在抢占国内洗碗机市场. ' 孙志涛表示, 随着老板, 华帝等的洗碗机产品逐渐推出面世, 西门子所占的市场份额还将继续被 '稀释' . 他预测, 明年西门子的市占率可能将低于50%.
有观点认为, 相对于西门子, 国内洗碗机品牌的品牌优势似乎稍逊一筹, 而某些国内洗碗机品牌的产品价格却高于西门子. 面对国内洗碗机企业的卖点何在这一提问, 孙志涛告诉记者: '目前西门子在中国市场售出的洗碗机都是从国外进口的, 国外的生产线更符合西方人的使用条件, 而国内产品则是针对国内的使用条件优化, 更加接地气. '
洗碗机行业正值红利期 行业标准亟待规范
随着近两年各个品牌, 渠道的共同推广, 当前洗碗机品类处于认知红利期, 但不可忽略的是, 障碍因素仍存. 在孙志涛看来, 许多家庭在做装修时没有考虑预留洗碗机是当前行业最明显的痛点, 而目前国内许多企业相继推出了台式洗碗机, 免安装洗碗机, 水槽洗碗机等洗碗机产品, 也较好地破解了这一痛点.
对于新晋 '当红小生' 洗碗机而言, 体验式营销将能够帮助其更快渗透市场. 而相较于线下渠道而言, 线上渠道似乎在此方面稍显弱势, 线上渠道该如何去弥合这一缺口并扬长避短发挥优势?
孙志涛对记者表示: '用水注去模拟类似的感知加上促销员的宣讲, 这一传统的线下教育模式已经较为老化. 此外, 在线下推广中, 'A品牌说B品牌不好, B品牌说A品牌不好' 这一现象也使消费者产生抵触心理, 并使之非常迷茫. 而线上平台利用视频直播等方式让消费者在有直观感知的同时, 把第三方用户使用评价 '亮' 出来, 这可以为消费者提供一个真实而客观的参考. 再者, 家电消费者在购买时不像快销品是一次性决策, 它需要多次了解沟通, 尺寸测量, 回家对比等, 在线下卖场, 这样繁琐的过程非常耗费时间. 而生活品质提高以及移动购物便利以后, 人们买电器跟买普通商品有同样的心理, 即不希望占用太多时间, 而是利用碎片化时间购物, 所以在我们把产品的尺寸等相关细节悉数明示之后, 将能够帮助消费者更高效率地买到自己想要的产品. '
当前, 掘金洗碗机市场的入局者越来越多, 入局选手良莠不齐, 洗碗机作为一个处于发展快车道的品类, 如何使这个行业如何更规范地发展下去, 应当引发业界的思索.
孙志涛认为, 洗碗机品类处于发展初期, 相关标准规范仍存空白. 首先, 行业还没有明确的国家能效标识;其次, 在清洁度方面, 虽然每个品牌都宣称其清洁度能达到99.9%, 但这都是各品牌自己的标准, 行业尚没有统一量化标准. 此外, 洗碗机的套数也没有统一标准. 而据孙志涛透露, 目前京东正在联合中国家用电器协会制订相关的行业标准, 以帮助消费者更好地做选择, 并推动洗碗机行业良性发展.
另外, 据孙志涛介绍, 面对洗碗机市场品牌杂乱的情况, 京东平台也设立了洗碗机准入门槛. '我们根据厂家提供的3C等报告, 联合第三方做抽检, 如果不符合标准, 将及时清退这些产品, 以保证我们平台上销售的产品都是正规合格的产品, 促进整个洗碗机线上市场向好发展. '
当前, 面对洗碗机这块丰腴的市场, 无论厂商还是渠道商都在摩拳擦掌意欲抢占先机. 在渠道方面, 除了京东平台, 国美, 苏宁对洗碗机的推广力度也在加大. 当记者问及这是否会给京东带来较大竞争压力时, 孙志涛直言: '行业竞争在所难免, 但我们并没有觉得它是大的竞争对手, 因为不管是哪个渠道, 只要推动这个行业良性发展都有意义. ' 他表示, 未来家装人群年轻化, 这个领域将更多的是网购, 而京东平台25-39岁用户占比接近8成, 我们相信换新的用户将更倾向于选择线上渠道.
谈到对洗碗机行业明年的市场预期, 孙志涛表示, 明年洗碗机行业品牌以及产品都将更加丰富多元化. 同时, 消费者对洗碗机的品类认知也将更加明显. 孙志涛预测, 明年洗碗机行业市场增长将高于今年.