光阴似箭, 中国家电行业在党的十八大召开至今的这5年时间里, 克服了诸多困难, 砥砺前行, 消费升级态势良好, 产业结构持续优化, 产品结构升级明显, 产品品质逐步提升, 行业转型升级稳步推进, 经济运行质量持续提升, 品牌在国际化道路上日渐成熟. 如今, 正值党的十九大召开之际, 中国家电行业又迎来下一个5年的新征程.
产品创新硕果累累
这5年, 中国家电业持续在产品创新方面下苦功, 创新能力显著提高, 创新产品层出不穷.
家电产品在满足消费者日常使用需求的基础上, 智能化, 时尚化, 健康化特征凸显. 搭载WiFi功能的智能家电比例提升明显, 各大家电企业还开发出拥有人机交互, 机器互联以及自学模式等更多智能化功能的产品. 随着技术水平, 创新能力的提升, 企业不断推出能更好的满足消费者健康需求的家电产品, 例如具有分区洗涤, 实现内筒自清洁的洗衣机, 具有更强保鲜功能的冰箱, 能更好保持食品营养的料理机等, 而蒸脸器, 带负离子功能的吹风机等健康美容类的产品越来越受到年轻消费者的关注. 除此之外, 随着80后, 90后消费能力的提升, 外观时尚, 富有设计感的家电产品越来越受到消费者青睐, 家电产品成为年轻人彰显个性和品位的一个平台.
良性健康的创新氛围也正在形成. 在重点企业带动下, 家电工业的科技研发体系建设与人才队伍建设基本完成. 重点企业开始构建全球研发体系, 在海外设立研发中心, 并采用开放式创新方式, 聚集全球优秀人才. 研发投入的增长使家电企业科技创新能力大幅度提高, 科技成果大量涌现, 自有知识产权进入快速上升期. 随着制冷压缩机, 电机, 磁控管, 热交换器, 保护器等多个领域的攻关项目完成, 家电核心技术取得全方位突破, 进一步巩固了中国家电产业链在全球市场的竞争优势.
渠道迎来 '新零售' 时代
这5年, 渠道通过不端的探索和创新, 全面迎来了 '新零售' 的时代.
5年前, 京东商城发起 '8.15' 促销大战, 以牺牲毛利为代价, 拉开 '低价为王' , '品类为王' 的家电电商时代序幕. 传统渠道和厂商一门心思开始发展电商. 5年后, 京东正在通过AR/VR技术, 深度学习, 人工智能, 机器人自动化等创新科技, 真正实现物流智能化, 无人化, 将行业和社会的运营成本降低至极限, 将用户体验提升至极限.
家电渠道不再是单一的线上或者线下. 从电商一路高歌猛进, 到线上线下协同发展, 渠道创新走出了过去狭隘的理念. 家电生产企业和电商意识到线下的重要性, 开始到线下布局开店. 高端家电的增长, 智能家电的兴起, 成套解决方案的推出, 带动体验式营销, 场景式营销出现, 更多实体门店围绕体验式服务全面转型升级, 社区店, 店中店, 智慧体验店, 甚至无人店的出现, 让渠道和用户之间的关系变得更紧密.
电商和传统渠道在移动端的布局形式更为多样丰富. 一个APP就能实现购物, 咨询, 内容, 直播, 社交等多维功能. 而APP作为主要流量入口, 也为用户提供了更加优质便捷的消费体验.
新营销念的都是 '新经'
这5年, 家电营销已经不是店中候客, 坐等宾来. 在新的商业环境下, 家电营销念的都是套路深深的 '新经' .
各大家电品牌开始玩起 '品牌日' 活动, 关注度与销量上皆斩获颇丰. 厂家与电商平台频频联合新品首发, 众筹等模式, 让传统家电产业在互联网赋能下探索出行之有效的新玩法.
天猫将 '双十一' 打造成一年一度的购物狂欢节, 并联合电视台搞 '双十一' 直播晚会, 各路明星助阵让 '双十一' 营销更为轰烈.
风云人物董明珠上电视节目, 与明星一起在直播平台当网红, 刘强东不甘示弱也做起网络直播, 亲自下厨房做菜. 在互联网时代, 几乎所有企业大佬都开窍: 原来自己就是企业营销中最值得利用的大IP.
今年苹果发售春季新品首次推出红色iPhone7/7 plus时, 全家电企业开始在各种社交平台 '秀高端红' , 各种蹭热度成为企业营销新手段.
音乐挑战类真人秀节目, 综艺真人秀节目收视率居高不下, 借助这股 '旺火' , 华帝将人工智能机器人小V推上《蒙面唱将猜猜猜》节目舞台, 创维携手BTV, 京视传媒等打造的《跨界歌王》……家电企业变得 '城会玩' , 利用综艺节目的火爆植入品牌和产品.
国际化之路开启 '中国自信'
这5年, 中国家电企业正在向新型国际化战略转型, 开创新的局面.
经过多年持续的努力, 中国产品的影响力在国际市场上已经有了质的提升, 海尔, 格力, 美的, 海信等一批中国自有品牌已经得到国外经销商与消费者的认可, 开始在国际市场站稳了脚跟, 给 '中国制造' 赋予了新的内涵. 中国家电业正在从单纯依赖出口的贸易型模式向新型国际化战略转型, 国家积极的外交战略也有利于企业不断探索国际化的新途径, 已经收到明显效果.
2016年上半年海尔成功收购了美国GE的家电业务, 目前海尔与GE在产品研发与销售渠道的整合发展顺利, 将对日后海尔全球市场的布局与全球品牌地位的提升起到重要的作用. 美的先后完成了对东芝白电业务和德国库卡的收购. 2016年完成的几项重大的收购成为中国家电业发展史上重要的里程碑. 今后中国将从国际制造业的深度调整中获得更多海外并购的机遇, 将开创中国家电业品牌国际化的新局面.
用海尔集团董事局主席张瑞敏的话说, 如今的中国家电品牌, 在国际上已经树立了 '中国自信' .
中国家用电器协会理事长姜风认为, 中国正在成为世界家电强国, 国际化是我国家电行业的必由之路, 是我国实现家电强国的重要内容. 未来的5年, 家电企业须要继续坚持转型升级, 坚持质量为先, 坚持自主创新, 在国际市场走创新发展之路, 持续提升中国家电的国际影响力和国际竞争力, 合力促进中国家电实现强国目标.