從iPhone 8 '十連裂' , 到iPhone X良品率低可能跳票推遲上市, 最近蘋果手機的負面消息不斷. 業界分析, 連續出現的電池膨脹致手機開裂事件, 讓蘋果的品牌形象大受打擊, 甚至不排除步三星後塵手機被迫召回的可能.
中國成蘋果開裂重災區
10月9日, 嘉興姑娘小敏才用了兩天的iPhone 8在充電時竟然爆了, 淩晨時手機發出的劈劈啪啪爆裂聲著實讓她嚇了一大跳.
而這絕非孤例, 隨著9月下旬iPhone 8在全球開賣以來, 國內外至少已發生了10起有報道的電池膨脹致使外殼開裂事件.
作為蘋果手機銷售的主要市場, 中國也成了事故的重災區, 包括中國大陸, 中國香港和中國台灣在內, 已有5起iPhone 8電池爆裂事件. 除此之外, 報道顯示美國發生了2起, 日本, 加拿大和希臘各發生了1起. 其中有些手機甚至並未經過使用, 開箱伊始就已經發生了電池膨脹爆裂的問題.
手機行業分析人士表示, 鋰電池自身特性使其遇到外界溫度變化時, 較易發生膨脹爆裂現象. 而蘋果公司之前表示, 其初步調查認為手機只是發生了膨脹開裂, 跟爆炸無關, 並非是嚴重的安全性事件, 進一步詳細的調查結果尚不能公布.
據分析, iPhone 8的脆弱性與手機採用了玻璃材質後殼直接相關, 因為玻璃材質更便於無線充電, 但承壓能力比金屬材質更差一些. 這也是iPhone 8電池較iPhone 7電池容量要小一些的主因, 說明蘋果在iPhone 8採用玻璃後殼時已意識到這一問題.
另一個可能是電池空間預留不足. 由於鋰電池在充電時會發生膨脹變大和鼓包的可能, 手機內預留空間不充分就會把後殼撐開, 這就屬於產品的工業設計問題.
無線充電或致更多爆裂
目前, 相關消費者爆裂的iPhone基本已經獲得了免費更換, 但公眾的質疑卻並未因此停歇. 此前的iPhone基本是安全, 好用和高端手機的代名詞, 也基本沒有過爆裂問題的發生. 這次新機上市不足一個月, 全球各地十起事故的不斷出現, 已經威脅到了消費者對於iPhone的認可度, 部分iPhone 8使用者開始擔心自己會成為下一個爆裂事件的主人公.
這起風波也讓部分消費者開始擔心手機無線充電的安全性. 金立手機即將在11月上市首款具備無線充電功能的手機金立M7 PLUS, 其負責無線充電技術的工程師國建秋介紹, 按照行業標準, 通常鋰電池充電時, 金屬和玻璃外殼手機溫度均不能超過45攝氏度這一安全溫度. 出現這種爆裂現象說明電池溫度至少超過了50攝氏度, 電池已經較大程度地鼓包變形. 同時他提醒, 無線充電的充電效率比有線低, 發熱會更嚴重, 因此如果電池技術不過關或存在短路, 散熱不良等先天缺陷, 就容易出現爆裂問題.
此前, 三星手機因為連續發生爆燃事故, 在全球召回了逾300萬台Note 7, 給三星帶來超過60億美元的損失.
互聯網數據中心創始人, 通信行業專家胡延平表示, 如果iPhone 8問題持續發酵, 電池爆裂事件繼續大規模增加, 甚至出現著火等危及用戶安全的嚴重問題, 蘋果大規模召回的可能將成倍增加.
湊巧的是, iPhone 8的手機電池來自三星SDI, 而三星SDI正是當初三星Note 7爆燃事件的電池供應商. 對此胡延平認為, 如果蘋果想避免類似三星Note 7爆燃的災難性事件發生, 可以考慮將未售出手機集體回收複檢, 對後續生產的產品則更換電池供應商.