據malwarebenchmark稱, 這些未經授權訪問的客戶支付卡數據, 是從3月18日至7月2日之間的在一些凱悅管理地點的前台, 通過手工方式輸入或刷卡的. 而這次數據泄露的原因, 是由第三方將含有惡意軟體代碼的卡片插入某些酒店IT系統, 通過酒店管理系統的漏洞, 獲取資料庫的訪問許可權, 提取與解密後, 獲得用戶的私人資訊.
而這次數據泄露的原因, 是由第三方將含有惡意軟體代碼的卡片插入某些酒店IT系統, 通過酒店管理系統的漏洞, 獲取資料庫的訪問許可權, 提取與解密後, 獲得用戶的私人資訊.