三星於1938年成立, 早期主要進行乾貨買賣與相關進出口業務, 1969年成立三星跨足消費性電子, 家電等產品生產, 並在1970年推出首款電視產品, 隨後1972年推出音響, 1974年起跨足家電冷氣冰箱等產品, 並在1983年推出64Kb DRAM產品, 並在1992年起迄今成為全球最大DRAM供應廠商.
此外, 三星在1990年代開始投入顯示器產業經營, 並在2006年推出首款LCD, 出貨量並登上世界第一的寶座. 另外, 目前三星的手機, 電視, 冰箱等出貨, 均為世界第一.
三星表示, 引領其營運提升的關鍵因素相當多, 其中目前三星在全球擁有30萬名員工分布在79個國家當中, 當中在南韓以外的員工人數佔三星總員工人數約近70%, 另其在全球擁有34個研發中心, 研發人員佔總員工人數的比例高達20%左右, 迄今總計投入研發費用高達127億美元, 換算平均每天投入的研發費用即達3,480萬美元於研發費用.
也因此, 三星在創新與專利申請上深具實力, 以2016年統計為例, 其經美國專利商標局確認的專利申請數達5,518項, 排名美國第2, 另在歐洲市場經當地專利局確認的新專利數目也達1,047項, 位居前三大, 且也因研發能力強勁, 讓三星目前位居全球前500大企業第十三名, 並為Interbrand 2017全球最佳品牌第六名.
另外, 目前三星電子采3位首長制分治的管理制度, 也成引領三星營運規模持續壯大的重要關鍵. 三星指出, 目前3位CEO分別領導包含電視, 家電銷售業務的消費性電子業務; 以存儲器, LSI, 晶圓製造等為主的裝置解決方案(Device Solution), 以及負責智能手機, 穿戴式裝置及諸如路由器等網路相關產品的資訊與移動通訊部門. 且為整合集團開發設計, 製造, 採購, 營運等效率, 有別於其他品牌業者善用委外設計代工製造等優勢, 目前三星近90%的產品主要在自家生產製造為主, 在全球並擁有38個製造公司.
三星指出, 透過自家從設計到製造一條龍的整合, 將有利於三星對產品的品質掌控度提升, 同時將消費端的產品銷售與反饋快速反應到設計與製造部門.
展望後續, 三星指出, 除在既有業務領域優化, 且寄望在穿戴式裝置, 虛擬實境(VR)等領域有更好的發展, 又如日前三星已與微軟(Microsoft)合作跨足混合實境(MR)產品開發等外, 另三星也冀望藉由智能家庭與物聯網的更深度整合, 從而讓科技與創新應用能進一步改善整體社會, 經濟與消費者生活等範疇, 並讓整體科技的生態體系更為極大化.
對此, 三星除致力於硬體開發外, 在軟體的布建上同樣不遺餘力, 目前三星在全球並已擁有近1.3萬名軟體相關的員工與人才, 投入軟體服務橫跨安全(Knox), 數位健康(SIMBAND, S Helth等), 服務(Samsung Pay, Bixby等)以及作業系統(Tizen)等開發, 目前三星的Knox有超過5.3億個裝置導入, 且為協助創新, 目前三星在矽谷成立Samsung Next, 策略與創新中心等. 當中在策略與創新中心旗下的C-Lab, 已有136個專案完成開發, 同時有25個公司獨立成新創公司等, 而此也替三星的研發與創新注入新的活力.