'公子小哥, 幫我點一首舒緩的音樂'
'公子小哥, 給我講個笑話聽嘛'
......
每當我們周圍出現這種話語的時候, 我們總會把頭伸出去看看, 到底是誰在說話. 此時的你可別太驚奇, 他們也許正和它們的 '寵物' 對話呢.
2017年, 人工智慧蓬勃發展的一年, 各行各業都瞅准這個風口, 大力發展, 為廣大用戶帶來了更多新奇又好玩的產品. 而隨著人工智慧越來越普及, 作為家中必備家電—電視, 又怎麼能不緊跟潮流, 為用戶帶來更多的神奇體驗呢.
目前我們都知道, 在電視領域, 人工智慧語音已經逐漸發展成為了時尚主流, 成為了大眾競相把玩的一項科技.
但是, 在電視上的智能語音, 到底是人工智慧還是人工智障呢? 此次萬維家電網選取了海爾, 微鯨, PPTV, 長虹, 樂視, 雷鳥這六個電視品牌各自最具代表性的產品, 將從 內容 搜索 和 常規操控 兩大方面 進行語義理解測試 . 我們將以同一指令, 分不同種方式進行描述, 看其執行的準確度, 為你探究, 電視上的智能語音, 到底是人工智慧還是人工智障.
測試產品: 海爾LQ65AL88M92, 微鯨49D2U3000, PPTV N55, 長虹55Q5N, 樂視 超4X55M, 雷鳥 I55C-UI
一, 搜索內容是否準確且能夠播放?
我們都知道, 日常我們要觀看電視節目, 需要使用遙控器按鈕來切換電視節目, 麻煩且浪費時間. 既然現在智能語音能夠給我們帶來最大的便捷, 那在同樣的語境下, 其搜索能力到底如何呢? 搜索出來的內容是否準確且能夠播放呢?
測試內容:
我們將同一句話, 以如下不同方式提問, 測試其搜索能力.
1, 我想聽beyond的《光輝歲月》
在同樣的語境中, 海爾能夠搜索出來, 但不能播放; 微鯨和PPTV搜索不準確; 長虹, 雷鳥可搜索並播放; 樂視識別較困難, 搜索不出並識別為其他歌曲.
2, 放段《光輝歲月》聽聽
在同樣的語境中, 海爾能夠搜索出來, 但不能播放; 微鯨和PPTV搜索不準確; 長虹, 雷鳥可搜索並播放; 樂視可搜索出來並播放.
3, 來一首beyond的《光輝歲月》
在同樣的語境中, 海爾能夠搜索出來, 但不能播放; 微鯨和PPTV搜索不準確; 長虹, 雷鳥可搜索並播放; 樂視可搜索出來並播放.
4, 你可以播放beyond的《光輝歲月》嗎?
在同樣的語境中, 海爾能夠搜索出來, 但不能播放; 微鯨和PPTV搜索不準確; 長虹, 雷鳥識別模糊, 不能搜索出; 樂視識別較困難, 搜索不出.
測試總結:
通過以上同一句話四種不同的問法, 我們可以看到:
1, 海爾電視在搜索能力上, 基本都可以實現搜索功能, 但其搜索出來的內容不能播放, 智能稍顯不足.
2, 微鯨電視通在搜索能力上, 大多數情況只能搜索出來影視內容, 不能播放, 智能欠缺火候.
3, PPTV電視在搜索能力上, 全部搜索出來為影視內容或綜藝資源, 不能播放. 在智能語音設計上, 能力欠佳.
4, 長虹電視在搜索能力上, 基本都可以搜索出來並播放, 在智能語音搜索上, 略有瑕疵.
5, 樂視在搜索能力上, 個別可以搜索出來並播放外, 其餘由於其識別功能問題導致識別困難, 搜索不出, 智能稍顯不足.
6, 雷鳥在搜索能力上, 全部都可搜索出對應的內容並能夠進行播放, 智能強大, 能力出眾.
二, 常規操控是否可行?
如果說一款電視在智能語音上, 搜索內容是一大因素, 那另一因素, 則是其常規的語音操控功能. 如果在常規的操控上都能夠輕鬆應對, 這樣的電視, 才是真正的智能電視.
測試內容:
我們通過播放歌曲或影視, 在播放歌曲影視的過程中, 進行常規測試.
1, 音樂聲音太大了
海爾音量減少1; 微鯨, PPTV不可操控; 長虹, 樂視, 雷鳥不可操控, 並切換成另外歌曲.
2, 能把聲音調小一點嗎?
海爾音量減少1; 微鯨, PPTV, 樂視不可操控; 長虹, 雷鳥不可操控, 識別為暫不支援該功能.
3, 小點聲
海爾音量減少1; 微鯨, 長虹, 樂視, 雷鳥可操控, 音量減少5; PPTV不可操控, 並出現搜索頁面;
4, 吵到我了
海爾, 微鯨, PPTV不可實現操控; 長虹不可實現操控, 識別為暫不支援該功能; 樂視, 雷鳥不可實現操控, 回答方式為 '沒聽懂您的意思' 或 '不太明白你的意思' .
5, 聲音調節到xx
海爾, 微鯨, 長虹, 樂視, 雷鳥均可實現操控; PPTV不可實現操控, 出現設置頁面.
6, 音量調節到xx
海爾, 微鯨, 長虹, 樂視, 雷鳥均可實現操控; PPTV不可實現操控, 出現設置頁面.
測試總結:
通過在播放歌曲的同時進行常規操控, 我們可以看到:
1, 海爾基本可以實現常規操控, 但語義稍微委婉不能識別操控, 智能稍有瑕疵.
2, 微鯨只有在明確調節音量的情況下, 才可實現操控, 語義略委婉, 便不可實現, 智能功能還需加強.
3, PPTV在此次常規操控中, 不可實現調節音量功能, 智能欠缺.
4, 長虹, 樂視以及雷鳥與微鯨智能大同小異, 在明確指令下, 可實現常規操控, 語義稍微婉轉便不能有效操控, 智能功能需要加強.
綜合以上測試內容, 萬維家電網在語義理解方面得到以下結論:
在語義理解測試上, 我們通過搜索內容和常規操控兩大方面進行衡量, 我們發現, 雷鳥電視在語義理解測試上, 表現最為優異. 其智能雖說還存在一定的瑕疵, 但在語義理解方面, 較其他智能電視, 還是略勝一籌.
通過以上語義理解測試, 我們可以發現, 智能電視在智能語音方面的設計, 還是各有千秋的. 智能時代的智能電視, 到底是人工智慧還是人工智障, 一測便知. 當然, 智能語音的設計可不只是在語義理解上, 其場景覆蓋也是一項重要的因素. 感興趣的朋友可以關注萬維家電網, 我們的測試人員接下來將會對場景覆蓋做出詳細的評測.
