淨水器的發展從誕生到現在, 從設計研發, 質量管控, 產品工藝都已進入成熟期;淨水器產品不僅現制現飲用, 純物理過濾, 過濾精度高, 使用成本低, 而且外觀漂亮, 不佔空間, 也得到了很多消費者的認可, 淨水器迎來了爆髮式發展階段. 進入2017年後, 淨水器行業迎來了新的發展機遇, 下面就一起解析淨水器市場行業現狀.
一, 生產廠家現狀
淨水器屬於一個新型行業, 其技術水平要求較高, 其生產設備, 場地, 工藝和流程的複雜程度也很高, 需要的人力物力比較大, 因此淨水器的生產成本是很高的. 而各個生產製造廠家又各自標新立異, 大部分款式外觀都不盡相同, 而生產的型號款式又多, 因而產生的研發設計費用高, 生產製作的模具費用高, 各個款式的銷量往往沒有大的突破, 因此成本難以攤銷, 這是淨水器的研發生產環節.
市場銷售環節中, 行業內的生產廠家如淨之泉, 美的, 安吉爾, 泉露, 沁園, 雅肯等都投入重金聘請形象代言人, 並且在各大主流媒體如央視及各大衛視, 各大網站等投入大量廣告來做品牌營銷, 投入巨資參加全國重量級的展會進行宣傳招商, 線下招聘幾十名銷售業務人員進行地推招商, 但是這些舉動都是投入了巨額的費用, 這些營銷費用無疑都轉移到淨水器的成本上來;
以上是對淨水器市場價格高居不下的原因, 同時也有一部分小廠家及不良廠家, 對產品生產研發技術不重視, 只是把原材料拿來進行簡單的組裝, 甚至偷工減料, 對產品性能不管不顧, 目的只有一個, 就是把成本省下來, 用低價來衝擊市場, 對淨水器的發展起到破壞作用;
還有一部分廠家不做品牌銷售, 專門給一些品牌商的提供OEM, 滿足了品牌商豐富其品牌產品線的需求, 而這部分OEM廠家為了生存, 往往對多個品牌提供產品的OEM, 而且門檻又很低, 造成了產品的同質化, 同質化帶來的只能是惡性競爭.
二, 渠道商現狀
淨水器廠家巨資明星代言的營銷策略吸引了很多代理商的加入, 但這些品牌淨水器廠家的招商往往門檻很高, 動不動就是20萬-30萬一個市級代理權, 一旦代理商銷售不好很容易就虧損, 風險極大. 而市場上還有一些小的代理商, 只圖小廠家淨水器的價格便宜就進貨回來, 因為其價格低而有一定的銷量, 但往往經過一年甚至半年的時間就出現大量的售後問題, 不斷與廠家和消費者進行博弈, 最後的結果是不僅前期的銷售利潤因為頻繁的售後而虧損掉, 而且苦心營建的信譽也嚴重受損;還有一些代理商選擇價格居中的淨水器廠家, 一般廠家的支援力度很有限, 只能通過自己的能力來推廣銷售, 因此這樣的代理商其銷售大都不溫不火;有些廠家也選擇了線上渠道, 然而電商的流量也是越來越貴, 而且光靠圖片的描述對於大件貴重商品來說還遠遠不能滿足消費者的體檢, 並且極高的物流成本和售後服務費用也讓線上商家苦不堪言.
三, 消費者的認知現狀
由於淨水器在先期投入市場的過程中, 有些技術還不完全成熟, 導致用戶在使用過程中出現一些質量問題, 如 '水漫金山' 時有發生, 還有就是淨水器居高不下的價格, 常常被視為高端產品, 也只有高端人群才去消費;售後也不是很方便等等, 這也是消費者擔心的一些問題. 以上是大多數未購買淨水器的消費者的想法.
那麼購買了淨水器的用戶又是怎樣的反饋呢?大部分用戶對淨水器還是非常認可的, 淨水的效果非常好, 尤其是使用了一段時間之後, 對於飲用水非常挑剔. 可見淨水器還是能獲得用戶的認可, 並且有些消費者認為淨水器會成為下一代健康家電的主流產品.
以上從三個角度闡述了淨水器市場的現狀, 那麼針對目前淨水器市場的發展淨水器廠家該如何找到解決方案呢?
1.解決用戶痛點問題 : 首先淨水器廠家的技術開發以用戶體驗和用戶需求為原則, 深度挖掘消費者和用戶從購買到使用到售後等各種場景的痛點並予以解決. '用戶就是上帝' 這句話並沒有過時, 並且在互聯網通達天下的今天, 只有真正的把用戶當做上帝, 徹底解決用戶痛點, 滿足用戶需求, 打造出一整套解決方案, 給用戶一個綠色, 健康, 有品位符合用戶理想預期的淨水生活, 這樣用戶才會為產品買單, 才會產生好的口碑;只有好的客戶鑒證, 好的口碑傳播, 淨水器廠家才會在市場上更快速的發展, 才會取得更高的市場佔有率. 事實上以泉露, 美的, 淨之泉, 雅肯, 安吉爾, 立升等為代表的淨水器十大品牌近年來對於技術的投入尤為明顯, 據筆者了解, 以泉露為例, 已經擁有近百項專利技術, 並率先行業成為國家高新技術企業.
2.解決渠道商痛點問題 ;其次在解決用戶痛點和滿足用戶需求的同時, 也要解決渠道商的痛點. 渠道商是淨水器廠家的合作夥伴, 有些淨水器廠家也把渠道商稱之為客戶. 目前淨水器廠家大部分為傳統企業, 有些正在嘗試互聯網轉型, 那麼渠道商的痛點是什麼呢?這個也需要淨水器廠家進行深度的了解與調查, 但普遍的問題是線下門店費用高, 庫存壓力大, 資金周轉困難, 客流量低, 售前售後產品專業水平不高等;那麼在互聯網特別是移動互聯網普及的今天, 運用互聯網+新零售運營模式, 即線上線下的結合, 同時更要做到線上線下與現代物流的融合, 實現線上線下互為引流, 再結合物流, 努力實現降低渠道商的庫存周轉, 利用線上平台的各種工具進行產品展示宣傳, 產品知識培訓, 口碑傳播等, 線下用戶體驗及服務等, 實現提升效率, 降低費用.
3.降低產品成本 , 提高產品性能;第三淨水器生產廠家要降低自身的各種費用, 努力控制其成本. 只有淨水器的市場價格親民才會有更多的消費者選擇淨水器. 在泉露淨水器一位負責人看來降低產品成本的方式就是實施爆品戰略, 做極致單品, 把所有的資源包括技術研發, 生產管理, 產品營銷等都聚焦到極致產品上來, 形成規模效應, 把與極致產品無關所有活動做減法策略, 盡量減少或去除, 這樣才能降低成本, 提高效率. 當然爆品並不是指特價機, 還是圍繞用戶價值鏈而展開的, 能滿足 '用戶需求和體驗' 為核心的 '好效果' 產品.
4.第四提升用戶用戶的認知. 淨水器還屬於新產品, 在用戶的心智認知中還不夠成熟, 人們在購買家居產品時, 首先想到的還是電視, 空調, 吸油煙機, 燃氣灶和消毒櫃等產品, 新產品到達到人們認為是必需品的要求, 需要淨水器廠家堅持以用戶為中心去開發設計產品, 做好產品的質量;滿足用戶的需求, 不斷得到用戶的認可, 形成粉絲傳播效果. 同時進行正確的市場引導.
在互聯網時代下, 用戶需求和體驗成為最高判斷標準, 只有解決用戶痛點, 滿足用戶需求, 才能引領行業發展與變革.