Wasser ist die Quelle des menschlichen Lebens: Der Nutzen des Wasseraufbereiters besteht darin, das kontaminierte Trinkwasser in mehrere Trinkwasser zu filtern und es zu Trinkwasser zu reinigen. Es wird von den Nutzern bevorzugt. Wenn sich der Bedarf der Menschen an eine gesunde Lebensqualität immer weiter verbessert, verbessert sich das Netz Die Wasserdurchdringungsrate wurde ebenfalls weiter verbessert, und der Trend der Wasserreinigungsindustrie wird sich rasch weiterentwickeln.
Allerdings ist der Status quo der chinesischen Wasseraufbereitungsindustrie nach dem Verkauf nicht optimistisch. Die China Household Electrical Appliances Association hat den "China Research Research Research Report" veröffentlicht. Der Bericht zeigt, dass viele Verbraucher mit dem Kundendienst von Wasseraufbereitungsprodukten unzufrieden sind. Derzeit verfolgen viele Wasseraufbereitungsunternehmen Mit hohem Gewinn wurde der Standard des Kundendienstes immer wieder gesenkt, und selbst wenn viele Verbraucher Produkte kaufen, stoßen sie oft auf das Phänomen, dass Händler und Hersteller sich im Nachfolge-Kundendienst gegenseitig schieben, was zu Problemen führt, die nicht gelöst werden konnten, und es gibt einige kleine Werkstätten. Unternehmen gibt es keinen After-Sales, Verbraucher finden Probleme nach dem Kauf ihrer Produkte, vor allem die Installation von Wasserreinigern, kann nicht den After-Sales kontaktieren, Trinkwassersicherheit ist nicht garantiert.
Wenn es um Dienstleistungen geht, ist es schwierig, gute Arbeit zu leisten: Unabhängig davon, in welcher Branche, ist der Wettbewerb auf dem Markt letztendlich der Wettbewerb um die Kunden: Ob es sich um den Verkauf von Produkten oder um den Verkauf von Dienstleistungen handelt, besteht die ultimative Kundenzufriedenheit darin, den Erfolg des Marketings zu testen. Der Standard des Wasserreinigers bestimmt die Wichtigkeit des Services des Wasserreinigers. Für den Wasserreiniger sind der Pre-Sales-Service und der After-Sales-Service gleichermaßen wichtig: Hauptsache, den Kunden vollständig zu verstehen, die Kundenpsychologie zu studieren, die After-Sales-Details zu beachten und zu verbessern. Arbeitsmängel, Verbesserung der Servicequalität durch den gesamten Qualitätssicherungsprozess, im Austausch für die Markentreue der Kunden: Die rechtzeitige Behebung von Fehlern, die Korrektur von Fehlern, die effektive Behandlung von Kundenbeschwerden und andere After-Sales-Service-Maßnahmen sind der effektivste Weg, um die Rechte und Interessen der Verbraucher von Wasserreinigungsgeräten sicherzustellen Gleichzeitig zeigte es auch die Bilddarstellung des Unternehmens.
Einige Hersteller und Händler von Wasseraufbereitungsgeräten achten jedoch nur auf den Pre-Sales-Service, aber der After-Sales-Service kann nicht mithalten. Sie glauben, dass das After-Sales-Problem gelöst werden kann, solange es die Produkte verkauft, aber es ist kontraproduktiv. Die Wasseraufbereitungsindustrie unterscheidet sich von anderen Produkten. Das Wasserreinigungsprodukt kann nicht einfach als Haushaltsgeräteprodukt als ständiger Verbrauch von zu Hause verwendet werden, und das Produkt muss ständig gewartet und gewartet werden, da es die Verbrauchsmaterialien regelmäßig ersetzen muss, und zwar aus dem Produktattribut ein Haushaltsgerät, eine Installation und ein Warmwasserbereiter. Die Klimaanlage ist ähnlich, aber der spätere Service unterscheidet sich grundlegend von dem vorhandenen Haushaltsgerät: Der Kunde versteht die Wartung und den ordnungsgemäßen Gebrauch des Produkts nicht und muss das Filterelement ersetzen. Das Reinigungsbewusstsein ist nicht hoch, beispielsweise wie oft die Reinigung dauert und wie lange Es gibt kein klares Konzept dafür, dass das Filterelement ausgetauscht werden muss und wie lange es gewartet werden muss: Wenn also das Problem Wasseraufbereiter das Problem nicht rechtzeitig löst, verliert der Kunde das Vertrauen in das Wasseraufbereitungsunternehmen.
Es ist erfreulich, dass viele moderne Wasseraufbereitungsmarken über professionelle After-Sales-Service-Teams verfügen, die nur die Qualität des After-Sales-Service verbessern, die After-Sales-Service-Abläufe verbessern, das After-Sales-Service-Management standardisieren, Service-Innovationen einhalten, unterschiedliche Kundenanforderungen erfüllen und Der Dienst hat sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verschafft und ermöglicht es den Verbrauchern wirklich, im Konsumprozess "Ruhe und keine Probleme" zu haben, um letztendlich ein "Null-Problem" zu erreichen.