Vor kurzem sagte ein Internetnutzer im Sina Tianjin Consumer Complaints Channel, dass er am 7. Oktober einen Xiaomi-Fernseher in der Jingdong Mall gekauft habe und am Morgen des 8. Oktober angekommen sei. Beantragen Sie einen Ersatz.
Am 13. Oktober schickte Xiaomi Ingenieure zur Überprüfung zu der Tür. Die Internetnutzer machten ein Foto des Tests, luden Jingdong hoch, warteten auf die Ergebnisse der Jingdong-Prüfung und hatten in dieser Zeit viele Gespräche mit dem Jingdong-Kundendienst Wartung: Netizens nicht akzeptieren, denken, dass es ein Problem mit der Produktqualität gibt, Jingdong sollte den Austausch nicht ablehnen, also sich weiterhin beschweren. Am 18. Oktober gab Jingdong nach mehreren Mitteilungen die endgültige Lösung: TV ändert sich nicht, kann es aber kompensieren Jingdong-Gutschein von Netizen in Höhe von 200 Yuan. Für dieses Programm lehnten Internetnutzer nach wie vor eine starke Rückgabe ab. Bis jetzt hat der Jingdong-Kundendienst diese Angelegenheit im Sina Tianjin Consumer Complaint Channel noch nicht beantwortet.
Nach den Testergebnissen der Xiaomi-Ingenieure vom 13. Oktober können die genauen Gründe für die Risse nicht ermittelt werden, dh die menschlichen Faktoren können nicht ausgeschlossen werden. Ich weiß nicht, ob Jingdongs Gründe für die Ablehnung der Warenrückgabe darauf beruhen Die Mehrheit der Internetnutzer muss beim Kauf großer Gegenstände die Kiste vor Ort öffnen und die Waren sorgfältig prüfen, andernfalls führt dies bei Qualitätsproblemen zu unnötigen Problemen.
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