Недавно, интернетен сказал в Канале жалоб потребителей Сина Тяньцзинь, что он купил телевизор Xiaomi в торговом центре Jingdong 7 октября и прибыл утром 8 октября. Вечером того же дня он обнаружил трещину на верхней части экрана телевизора, поэтому он отправился в Jingdong Mall. Подать заявку на замену.
13 октября Xiaomi отправил инженеров к двери, чтобы проверить. Пользователи сети сделают фотографию теста, загрузили Jingdong, дождались результатов аудита Jingdong и имели много сообщений с обслуживанием клиентов Jingdong в течение периода. 16 октября Jingdong дал результат аудита: нужно заплатить за пользователя сети Обслуживание. Netizens не принимают, считают, что есть проблема с качеством продукта, Jingdong не должен отказываться от обмена, поэтому продолжайте жаловаться. 18 октября, после нескольких сообщений, Jingdong дал окончательное решение: телевизор не меняется, но может компенсировать Netizen 200 юаней купон Jingdong. Для этой программы пользователи сети по-прежнему отказались, настоятельно потребовали возврата. На данный момент служба обслуживания Jingdong еще не ответила на этот вопрос в канале подачи жалоб на сигарету Сина Тяньцзинь.
Согласно результатам испытаний, выпущенных инженерами Xiaomi 13 октября, конкретные причины возникновения трещин не могут быть определены. То есть, человеческие факторы не могут быть исключены. Я не знаю, основаны ли причины Jingdong для отказа в возврате товаров. Двойной одиннадцать идет, здесь также напоминает Большинство пользователей сети, покупая большие предметы, должны открывать коробку на месте и тщательно проверять товары. В противном случае, если есть проблемы с качеством, это вызовет ненужные проблемы в претензии.
