최근시나 천진 소비자 불만 채널에 네티즌은 Jingdong 몰 년 10 월 7, 텔레비젼 기장을 구입 년 10 월 8 일 저녁에 같은 날의 아침에 도착하고, TV 화면의 상단이 Jingdong 몰 다음, 금이 발견했다 교체를 신청하십시오.
, Jingdong 감사 결과가 주어진다 년 10 월 13 일, 기장은 감지, 사용자가 감사 Jingdong 년 10 월 16 일 동안 여러 통신 후 Jingdong 고객 서비스 결과를 기다리고, Jingdong을 업로드 한 사진을 감지 현장 엔지니어를 보내 필요성을 사용자가 지불하는 TV는 변경되지 않습니다, 그러나 그것은 보정 할 수 있습니다 : 사용자가 동의하지 않는 서비스, 즉, Jingdong가 교체를 거부, 그래서 불만을 계속 년 10 월 18 일 통신의 여러 라운드 후, Jingdong 최종 솔루션을 제공한다, 제품 품질 문제입니다 사용자 200위안 Jingdong 쿠폰.이 시나리오, 사용자가 여전히 거부 강하게 지금, Jingdong 고객 서비스가 아직시나 천진 소비자 불만 채널의 문제에 응답하지 않았습니다에 반환. 위로를 요구한다.
시험 결과에 의해 발행 10월 13일 기장 엔지니어에 따르면, 균열에 대한 구체적인 이유를 판별 할 수없는, 인간의 요인을 배제하지 않는, 내가 돌아 거부 Jingdong 이유는이 기반으로되어 있는지 여부를 알 수 없습니다. 더블 열한이도시켜오고 대다수의 네티즌은 큰 품목을 구입할 때 그 자리에서 상자를 열어야하며 제품을 신중하게 검사해야합니다. 그렇지 않으면 품질 문제가 발생하면 불필요한 문제를 야기합니다.
