हाल ही में, सिना तिआनजिन उपभोक्ता शिकायतों चैनल पर एक netizen, कहा Jingdong मॉल में 7 अक्टूबर टीवी बाजरा खरीदा है, 8 अक्टूबर, शाम को एक ही दिन की सुबह पहुंचे और पाया टीवी स्क्रीन के ऊपर फटा है, तो Jingdong मॉल एक प्रतिस्थापन के लिए लागू होते हैं।
13 अक्टूबर, बाजरा इंजीनियरों पर साइट का पता लगाने, उपयोगकर्ताओं को एक ही तस्वीर की पहचान करेगा, अपलोड Jingdong, लेखा परीक्षा के लिए परिणाम Jingdong, दौरान और कई संचार के बाद 16 अक्टूबर Jingdong ग्राहक सेवा इंतजार कर भेजने के लिए, Jingdong लेखा परीक्षा परिणामों दिए गए हैं: जरूरत उन का भुगतान करने के लिए सर्विसिंग उपयोगकर्ताओं को स्वीकार नहीं करते, कि उत्पाद की गुणवत्ता की समस्या है, Jingdong एक प्रतिस्थापन अस्वीकार कर देना चाहिए, ताकि शिकायतों के लिए जारी 18 अक्तूबर संचार के कई दौर के बाद, Jingdong अंतिम समाधान देता है: टीवी परिवर्तन नहीं करता है, लेकिन यह भरपाई कर सकते हैं उन 200 युआन Jingdong कूपन। इस स्थिति के लिए, उपयोगकर्ताओं को अब भी इनकार कर दिया, दृढ़ता से वापसी। ऊपर की मांग अब, Jingdong ग्राहक सेवा अभी तक सिना तिआनजिन उपभोक्ता शिकायतों चैनलों में बात का जवाब नहीं दिया है।
परीक्षण के परिणाम द्वारा जारी अक्टूबर 13 बाजरा इंजीनियर के अनुसार, दरार के लिए विशिष्ट कारणों निर्धारित नहीं किया जा सकता है, कि मानव कारक से इनकार नहीं करता है, मैं चाहे वापस जाने के लिए मना करने Jingdong कारण भी इस पर आधारित है पता नहीं है। डबल ग्यारह आ रहा, यह भी याद दिलाता है उपयोगकर्ताओं के बहुमत महंगे आइटम बॉक्स से बाहर जीना है खरीदने के लिए, सावधान निरीक्षण, या यदि गुणवत्ता में समस्या आने पर, दावा अनावश्यक परेशानी का कारण होगा।
