El 2 de noviembre, el Instituto de Investigación de Aparatos Eléctricos Domésticos de China, en conjunto con Jingdong y los electrodomésticos, teléfonos móviles y marcas digitales de computadoras, estableció la "Alianza de Cosas Buenas y Eléctricas", realizó un seminario en Beijing bajo la guía del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información y lanzó la iniciativa "Acción por las cosas buenas". .
Miembro del grupo de expertos de la Comisión de Ciencia y Tecnología del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, el Profesor Zeng Jianqiu de la Universidad de Correos y Telecomunicaciones de Beijing, Yan Hong, ingeniero senior del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, Lu Jianguo, ingeniero jefe adjunto del Instituto de Investigación de Aparatos Electrodomésticos de China, representantes de fabricantes y distribuidores asistieron al seminario y compartieron Se discutió la connotación y extensión de 'Electrical Good Things'. Cuando se lanzó el 11.11 Global Good Things Festival, se propuso la iniciativa 'Electrical Good Things Action' a toda la industria, con el objetivo de brindar a los consumidores una experiencia de alta calidad para el consumidor.
Zheng Chao, gerente general del departamento de proyectos de la plataforma del grupo de negocios de entretenimiento electrónico de Jingdong Mall, dijo en el seminario que Jingdong Electric abogaba por el concepto de 'cosas eléctricas' y esperaba desarrollar, producir y vender más en los campos de electrodomésticos, teléfonos móviles y computadoras digitales. Los productos, a través de la combinación de buenos productos y buenos servicios, forman una "buena cosa" para construir un puente de confianza con los consumidores para lograr un consumo de alta calidad en la industria eléctrica.
Zheng Chao, gerente general del departamento de proyectos del grupo de entretenimiento electrónico Jingdong Mall.
Resuelva la contradicción entre oferta y demanda, lance la 'iniciativa de cosas buenas'.
Según el informe del XIX Congreso Nacional, las principales contradicciones en la sociedad china se han transformado en contradicciones entre las crecientes necesidades de las personas para una vida mejor y el desarrollo de desequilibrios inadecuados. Los electrodomésticos, los teléfonos móviles y las computadoras digitales son los principales actores en el mercado de la electrónica de consumo. Desde la etapa inicial de resolución 'con o sin' en el pasado, hasta que el público preste atención a la nueva etapa de 'bueno'.
Sin embargo, los buenos productos, los buenos estándares de servicio y los sistemas aún necesitan un proceso de evolución y desarrollo continuos, o algunos fabricantes solo distinguen entre alta y baja por precio, a menudo ignorando los productos detrás del precio, el servicio y la experiencia, etc. Factores importantes: tales productos y servicios no pueden satisfacer realmente la demanda actual de los consumidores de actualizaciones para los consumidores. La alta calidad y las necesidades individualizadas de los consumidores en cuanto a diseño, función y aplicación de diversos productos eléctricos se han convertido en un problema que la industria eléctrica necesita para prestar atención y resolver. .
En vista de esto, el Instituto de Investigación de Aparatos Eléctricos Domésticos de China, junto con Jingdong Electric y sus socios principales en electrodomésticos, teléfonos móviles y computadoras digitales, establecieron conjuntamente la 'Alianza de Cosas Buenas Eléctricas', con el objetivo de ofrecer a los consumidores productos de alta calidad a través de la cooperación de toda la industria. Servicio de calidad.
Como iniciador de la 'Good Appliances Good League', el Instituto de Investigación de Aparatos Eléctricos de China y Jingdong Electric lanzaron conjuntamente la iniciativa 'Electrical Good Things Action' para toda la industria y prometieron innovar, desarrollar y producir con los socios de la industria para satisfacer las necesidades individuales de los consumidores. Los productos de calidad, basados en la confianza de los consumidores, logran un consumo de alta calidad en la industria eléctrica y mejoran la experiencia del consumidor. Practicando cosas buenas, inyectando tecnología innovadora y servicios de calidad en la industria de fabricación eléctrica de China y mejorando la competitividad internacional.
Liang Dongxi, ingeniero del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, señaló que solo los productos personalizados de alta calidad que "piensan lo que los consumidores piensan y hacen lo que los consumidores quieren" son las verdaderas "cosas buenas eléctricas".
En el seminario, representantes de Hisense, Aux, Huawei, Lenovo y otros fabricantes llegaron a un consenso sobre el suministro de buenos productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores: solo con productos de buena calidad y buenos servicios que puedan aportar la mejor experiencia de los usuarios, la marca Tener el gas de fondo para liderar la actualización del consumo.
JD es el canal minorista líder de electrodomésticos en China. Además de colaborar estrechamente con los fabricantes para crear productos preferidos, JD continúa innovando ideas y contenido de servicio para promover la mejora continua de los estándares de servicio en toda la industria.
Enlace hacia arriba y hacia abajo de la industria para satisfacer con precisión la demanda de los consumidores
Como el mayor minorista en línea de aparatos eléctricos, JD.com se ha ganado la confianza de los consumidores con un servicio de alta calidad y productos de alta calidad, que también es la base para su patrocinio de la 'Buena Liga de Electrodomésticos Eléctricos'. Asociación de Comercio Electrónico. El "Informe de análisis de mercado eléctrico en línea de 2018" publicado muestra que, de enero a septiembre de 2018, JD.com mantuvo su posición de liderazgo en la participación de mercado en línea de más del 60% en electrodomésticos y computadoras digitales, y la categoría de comunicación móvil mantuvo un super 50. % de cuota de mercado en línea.
Respaldado por el concepto de 'cosas eléctricas', Jingdong Electric ha desarrollado una asociación y una ecología beneficiosa para todos mediante la integración de sus electrodomésticos, teléfonos móviles, recursos digitales de computadora y otros recursos. A través del análisis de datos grandes, combinado con el modo de personalización inversa, Jingdong Electric Poco a poco se ha convertido en un puente entre fabricantes y consumidores en sentido ascendente y descendente.
Jingdong Home Appliances lanzó recientemente los "Kingpin Home Appliances", que se basan en la gran cantidad de datos de los consumidores, los productos eléctricos desarrollados por el cliente en función de las características del producto y los hábitos de uso. Los fabricantes de marcas los suministran directamente a la plataforma Jingdong y son suministrados por los consumidores. La demanda es personalizada, que puede satisfacer efectivamente las necesidades individuales de los consumidores de electrodomésticos.
En el campo de los teléfonos móviles, Jingdong entiende con precisión las necesidades de los usuarios, es pionero en el concepto de teléfonos móviles de juegos y es el primero en introducir categorías de teléfonos móviles con juegos. Evaluación estándar de teléfonos móviles, introducción de IP para dispositivos móviles y cooperación en eventos, innovador juego de marketing, soporte de datos, hardware periférico y otros aspectos. Diseño continuo, Jingdong reunió a fabricantes de hardware, juegos de video, jugadores de juego, autoridades y otras partes relacionadas, construyó una cadena ecológica de la industria de los deportes electrónicos.
En la categoría de computadora digital, Jingdong ofrece un juego poderoso con un rendimiento rápido y una alta relación de rendimiento para los pequeños socios que eligen "dificultad". Ante los entusiastas consumidores de moda, recomendarán el valor nominal. Buen rendimiento, peso ligero y peso ligero: frente al lugar de trabajo, cumplirá con las necesidades comerciales recomendadas de rendimiento estable, alto tiempo de espera, para satisfacer las necesidades de compra de diferentes grupos de usuarios.
No hay servicio para un servicio de calidad, creando la mejor experiencia de 11.11
Durante mucho tiempo, Jingdong se ha convertido en el representante del comercio electrónico de calidad con la etiqueta "Qué tan rápido y mejor provincia". La logística ultrarrápida y el servicio de alta calidad también son razones importantes para que las personas elijan a Jingdong.
Con motivo de la promoción 11.11, las tres categorías principales de electrodomésticos, teléfonos móviles y computadoras digitales de Jingdong Electric se combinarán con los propietarios de marcas para brindar servicios diversificados a los consumidores, brindando una experiencia de compra más íntima y segura. En 2013, se puede volver a implementar la política de '30 días de protección de precios, 30 días de problemas de calidad, 180 días de problemas de calidad, y a principios de 2018, los '36 compromisos son solo para usted' estrategia de servicio, lanzamiento incluye plataforma, venta Pre-venta, postventa, postventa, cinco categorías de servicios de valor agregado; el teléfono móvil Jingdong brinda un servicio de ventanilla única para usuarios de compras: siete días asegurado, compra de partes, cupones, 7 días sin razón para regresar, servicio postventa a domicilio, lanzamiento digital de computadoras Jingdong Servicio de consulta de 7 × 24 horas, servicio de "garantía super larga", brindando a los consumidores una experiencia de garantía más larga.
En el ya iniciado 11.11 Global Good Things Festival, Jingdong Electric sigue la idea de alta calidad, buen servicio y excelente precio, para que los consumidores puedan pasar un apasionado carnaval de 11.11 Se entiende que del 20 de octubre al 15 de noviembre En el Festival Global Good Things de Jingdong 11.11 de 27 días, los Electrodomésticos, Teléfonos Móviles e Informática Digital de Jingdong proporcionarán a los consumidores primas de "no enrutamiento".
En el contexto de las actualizaciones de consumo, Jingdong Electric se compromete a permitir que los usuarios compren rápida y fácilmente productos eléctricos de alta calidad para satisfacer las nuevas necesidades de personalización y refinamiento de las personas. Las "cosas buenas" se lanzaron en este '11 .11 Global Good Things Festival ' Alianza ', es un nuevo intento de Jingdong Electric.