3つの挑戦の巨人、アフターセールス、クロスボーダー、これらの家電製品は挑戦しますか?

すべてに沿って、家電産業の発展は、まだ比較的安定している、すべての後に、どのような家電製品で必要とされるが、おそらく固定されている。そして、近年では、この新しいものを食器洗い機に加えて、掃除機では、我々は空のネットを推定しました慣れていると、お世辞。しかし、「2018年、中国の家電業界半年次報告書」によると、変更の話2018年の前半は、中国の家電市場規模は4213億元、9.7の増加に達した(3C製品が含まれていない)ことを示して2017年11.9%に比べて%は、やや減少しているが、構造のハイエンド製品の変更は非常に明確である。前半2018家電オンライン市場は1409億元、32.8%の増加に達した。しかし、オフラインのチャネルを市場全体の割合は、まだ絶対的な重さで、かなり大きいです。

ここで、消費者は、家電を購入する際に高品質、ハイエンド、スマートなどの家電製品を選ぶ傾向が増えており、誰もが消費のアップグレードを追求していることを示すことができます。アフターセールス、サービス品質、およびますます重要になる他の側面の製品を強調していますが、現在の状況によれば、家電業界が突破するのを待っている3つの重大な課題があります。

第一に、多数のコテージ、不均一な製品

コテージは、常にそこにあったが、過去2年間で、電子ビジネスプラットフォーム用のアクセスしきい値は、そのようなテレビ、掃除機、カミソリや消費者のポケットのキノコ形の流入などの他の製品として、偽物や粗悪家電製品の大きな数を減らすことが。実際には、低価格で欺かれている多くの消費者がいるのですが、これまでのところ怒っていたように、200台のテレビ、9.9元の掃除機のように、しかし、PConline編集者の実際の訪問によれば、いわゆるブランド名の製品は小規模な村のワークショップからのものであり、これらのコテージ製品の製造コストは非常に低いことがわかります。

第二に、アフターサービスは良くない

上記の偽造品に加えて、いくつかのブランドが疲れを感じることを、愛してないゾッ感じる消費者を残す。エアコンおよびその他の家電製品は、何の病気休暇を修復しないいくつかの時間前に、メディアが空調の修理偽のニュースは家電業界に衝撃を与えたと報告しました。、現象の病気のオーバーホール、だけではなく飲み込むために消費者を残して、企業のブランドイメージを傷つける。7月、上海市消費者保護委員会はまた、2018年、空調の修理は、レポートを理解発表し、メンテナンス会社のほとんどが誤解していることを示すと、消費者を欺く問題。

第三に、多くのブランドの競争は激しい

実際、家電製品を製造していたメーカーはまだ家電製品を生産していますが、当初は家電製品を作ろうとしていないインターネット企業が家電製品を作り始めています。最新のニュースによると、多くの主流の携帯電話会社は、Huawei、OPPO、インビボなどの国境を越えてカラーテレビ市場に進出しています。

このようなインターネット企業によって作られたインターネット製品の多くは、OEMだけであるが、品質管理の仕組みが確立されている限り、消費者は満足しており、喜んで支払うことができる。さらに、サプライチェーンとOEMの成熟に伴い、端末の製造には比較的限界がなく、製品とユーザーの操作能力がますますブランド競争の鍵となっています。

編集者の要約:一般的に、家電だけのための消費の一種として、この業界は常緑樹に縛られていますが、ますます多くの競合企業がこの豚肉を分けようとしています。消費者が喜んで手形を支払うように、製品の性質、アフターサービスを改善することである。

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