ตุลาคม 27, สัมมนาแบบจำลองการให้บริการในยุค IoT ที่กรุงปักกิ่งสมาคมผู้บริโภคจีน, สมาคมคุณภาพจีน, ไฮเออร์และหน่วยงานอื่นๆที่เกี่ยวข้องของ30ผู้นำ, ร่วมกันหารือเกี่ยวกับแนวโน้มการพัฒนาของบริการอุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าที่บ้าน, ยืนยันอย่างเต็มที่ค่าของบริการไฮเออร์สมาร์ทเมฆในยุคของอินเทอร์เน็ตของสิ่งที่จะสร้างค่าความแตกต่าง.
ลูควิง, ผู้อำนวยการอาวุโสของการให้คำปรึกษา PAL, เชื่อว่าไฮเออร์สมาร์ทคลาวด์บริการจากการใช้งานของผู้ใช้ตัดฉาก, ครั้งแรกที่จะสร้างการเชื่อมโยงอย่างต่อเนื่องกับผู้ใช้ ' live contacts ', ซึ่งจะนำการโต้ตอบความต้องการของผู้ใช้ขนาดใหญ่, ส่งเสริมการรวมของอุปทานและความต้องการ, จะก่อให้เกิดโครงสร้างอุตสาหกรรมทั้ง
บริการอินเทอร์เน็ตไม่เท่ากับอินเทอร์เน็ต ในการปรับรุ่นผู้บริโภคของสภาพแวดล้อมความต้องการของลูกค้าสำหรับบริการสนับสนุนยังเพิ่มขึ้น ตามที่๒๐๑๘ข้อมูลการสำรวจรายปีของศูนย์การประเมินความพึงพอใจของลูกค้าของสถาบันของจีนมาตรฐาน, แบรนด์ที่มีความพึงพอใจของลูกค้าสูง, การมองเห็นและชื่อเสียงในประเทศจีนเป็นแบรนด์ที่มีข้อดีของตัวเองในแง่ของการบริการ, โดยไม่มีข้อยกเว้น.
ในปัจจุบันองค์กรจำนวนมากที่มีความช่วยเหลือของเครื่องมืออินเทอร์เน็ตในการปรับรุ่นเนื้อหาของบริการตัวอย่างเช่นอนุญาตให้ผู้ใช้ผ่านโทรศัพท์มือถือและเจ้าหน้าที่บริการการนัดหมายอื่นๆไปยังประตูที่ปรากฏเพื่อให้บรรลุการปรับรุ่นอินเทอร์เน็ต + บริการ ในเรื่องนี้, ควิงเชื่อว่าบริการเหล่านี้เป็นหลักบริการแบบออฟไลน์ย้ายไปยังบรรทัด, เป็นทางการ ' อินเทอร์เน็ต ', เนื้อหาที่จำเป็นของมันยังคงมีการบำรุงรักษา, หรือปัญหาผลิตภัณฑ์จะพบการบำรุงรักษา, ยุค IoT ของบริการไม่เท่ากับการบำรุงรักษา, มันไม่ได้ที่จะทำความล้มเหลวของการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์, แต่เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ไม่ล้มเหลว, ไม่ เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกในชีวิตของผู้ใช้แต่ยังสร้างค่าความแตกต่างสำหรับผู้ใช้
ในแง่นี้, บริการตลาดในปัจจุบันบนอินเทอร์เน็ตเสื้อคลุม, แต่ไม่ได้เปลี่ยนธรรมชาติของการบำรุงรักษา, แต่ยังอยู่ในการบริการแบบดั้งเดิมของรูด.
สังคมแรกขององค์กร
หันหน้าไปทางหัวข้อของการปรับรุ่นการบริการในยุค IoT ไฮเออร์มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดของกระบวนการทั้งหมดของผู้ใช้และบุกเบิกการสำรวจของการบริการลูกค้าที่ชาญฉลาด, สถานีบริการมือถือ, โหมดคุณภาพ MFOP, การขึ้นรูปชุดสมบูรณ์ของระบบบริการคลาวด์อัจฉริยะ. ก่อนอื่น, ไฮเออร์บริการคลาวด์อัจฉริยะตามค่าของผู้ใช้ตลอดอายุการให้บริการได้รับการสร้างขึ้นใหม่ผ่านทหารบริการออนไลน์คว้าใบสั่ง, ปฏิสัมพันธ์ออนไลน์, การชำระเงินออนไลน์และการริเริ่มอื่นๆเพื่อให้ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์การบริการที่โปร่งใสของกระบวนการทั้งหมด, และประการที่สอง, สถานีบริการโทรศัพท์มือถือแรกในอุตสาหกรรมการบริการเครื่องใช้ในบ้าน, เพื่อลดเวลาการตอบสนองประตูไป2ชั่วโมง
ไฮเออร์จะเป็นอินเทอร์เน็ตของสิ่งที่และผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ในบ้านรวมลึก, แรกเพื่อให้บรรลุการใช้งานในบ้านสมาร์ท ' ผลตอบรับตัวเอง, การวินิจฉัยตนเอง, การทำนายด้วยตนเอง ' MFOP รูปแบบคุณภาพ. ไฮเออร์สมาร์ทคลาวด์เซอร์วิสจะทริกเกอร์การปฏิวัติ ' ชายแดนสูง ' ในภาคบริการ การวิเคราะห์ควิงกล่าวว่าจากการสำรวจในทางปฏิบัติสายตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าอัจฉริยะที่จุดสิ้นสุด, สายตัวแทนสถานีบริการโทรศัพท์มือถือที่ด้านล่าง, รูปแบบที่มีคุณภาพ MFOP ในนามของสุทธิ, บรรทัดด้านบน, บรรทัดด้านล่าง, สิ้นสุดตาข่ายของฟิวชั่นสาม-end, มีความต้องการโต้ตอบของผู้ใช้ของการติดต่อที่อยู่อาศัย. ด้วยวิธีนี้บริการจาก ' ซ่อมแซม ' เป็น ' สร้าง ' บริษัทบริการในผู้ใช้เป็น ' ผู้คนอุตสาหกรรม ' เพื่อให้บรรลุสังคมของอุตสาหกรรมหรือปรับสังคม, ผู้ใช้สามารถมีส่วนร่วมในกระบวนการทั้งหมดในการออกแบบผลิตภัณฑ์, การผลิต, การบริการและการเชื่อมโยงอื่นๆ, ความคิดสร้างสรรค์ของผู้ใช้ได้กลายเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดขององค์กร, นี้เป็นการปฏิวัติองค์กร IoT
คุณภาพ
ไฟ "เครื่องยนต์" ของการปฏิวัติอุตสาหกรรมใหม่ บริการในห่วงโซ่อุตสาหกรรมแบบดั้งเดิมยังไม่ได้รับค่าและการยุคของอินเทอร์เน็ตของสิ่งที่เพิ่มขึ้นของเสียงของผู้ใช้นำไปสู่สถานการณ์นี้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก ลูควิงกล่าวว่ากุญแจสำคัญในการปฏิวัติอุตสาหกรรมใหม่ที่ถูกทริกเกอร์โดยอินเทอร์เน็ตของสิ่งที่จะออกความต้องการของผู้ใช้และการขาดสังคมปัจจุบันของธุรกิจจากจุดเริ่มต้นของความต้องการ, ไฮเออร์เปิดตัวสมาร์ทเมฆบริการสามารถกล่าวว่าเป็นขอบของการปฏิวัติ, หรือเรียกว่า ' ใหม่ ' การปฏิวัติชายแดนสูง, มันไม่ได้เป็นเพียงการปฏิวัติบริการ, เพราะมันได้กระโดดไป '
บริการเท่ากับคำจำกัดความของการซ่อมแซม ในมุมมองของลักษณะของอุตสาหกรรมการบริการเอง, มันจะถูกสัมผัสกับความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้ในการใช้งาน, และผ่านทางทหารบริการด้านหน้ากับผู้ติดต่อ0ระยะทาง, เพื่อให้แน่ใจว่าเครือข่ายการติดต่อมีอุณหภูมิ. ตัวอย่างเช่นไฮเออร์ผ่านระบบ MFOP เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านอัจฉริยะเข้ากับระบบคลาวด์อุตสาหกรรมสามารถนำความคิดริเริ่มเพื่อให้ผู้ใช้งานบำรุงรักษาการบำรุงรักษาระยะไกลและบริการอื่นๆ, เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ ' ไม่ดี ', มากขึ้นเป็นชั้น, แต่ยังอยู่ในเครือข่ายที่จะได้รับพฤติกรรมของผู้ใช้, งานอดิเรกและอื่นๆ ' ข้อมูลที่อยู่อาศัย ', ความเข้าใจของผู้ใช้ที่ต้องการส่วนบุคคล, สำหรับผลิตภัณฑ์ขององค์กร,
นวัตกรรมเพื่อให้คำแนะนำที่แม่นยำ
บริการจากจุดสิ้นสุดของการทำธุรกรรมครั้งเดียวกับผู้ใช้และองค์กรเชื่อมต่อกันของ ' ผู้ติดต่อที่อยู่อาศัย ' ความต้องการของผู้ใช้ต่อไปที่จะนำเข้าสู่ระบบองค์กร, ช่วยในการส่งเสริมระบบการจัดหาขององค์กรเพื่อสะท้อนความต้องการของผู้ใช้, ซึ่งเป็นแรงผลักดันของการปฏิรูปด้านอุปทาน. ลูควิงเชื่อว่ารอบใหม่ของการปฏิวัติอุตสาหกรรมที่เกิดขึ้น, และมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะทราบว่าในการปฏิวัตินี้, คนที่ไม่ได้ถูกแทนที่ด้วยเครื่อง, แต่จะว่างจากเอกลักษณ์ของ ' เครื่องมือ ' และกลายเป็นคนสังคมนวัตกรรม.