M. Zhang a déclaré que des milliers de photos prises lors de son voyage étaient portées disparues, causant des dommages psychologiques importants à sa famille et à lui-même. La micro-caméra Xiaomi a été renvoyée pour traitement, excuse et indemnisation pour diverses dépenses au cours du voyage, totalisant 13 716 yuans.
Récemment, le tribunal de Haidian a accepté le cas.
M. Zhang a déclaré que son fils unique avait toujours voulu aller à Pékin pour escalader la Grande Muraille et visiter la Cité interdite, ce qui coïncidait avec la fin des études à l'école primaire de son enfant. M. Zhang a spécialement acheté une micro-caméra Xiaomi pouvant prendre plus de 4 000 photos sur son site officiel.Il a accompagné son fils à Beijing pendant plusieurs jours et a pris des milliers de photos qu'il souhaitait partager avec sa famille. Il manque des milliers de photos dans l'appareil photo.
M. Zhang pense que la perte soudaine de milliers de photos est un dysfonctionnement de l'appareil photo, ce qui entraîne automatiquement le formatage ou la suppression de la carte mémoire. De plus, la fonction LAN sans fil et la capture vidéo de l'appareil photo posent problème.
Par conséquent, M. Zhang a déclaré qu'il avait demandé pendant 7 jours sur le site Web officiel de Xiaomi sans aucune raison de retourner les marchandises, mais qu'il avait été interrogé par le service clientèle pour savoir s'il y avait eu une mauvaise utilisation. Technology Co., Ltd., indemnisé pour les péages aller-retour, les frais d'hébergement, les frais d'attraction et les dommages psychologiques encourus au cours du voyage, totalisant 13 716 yuans.
Récemment, l'affaire fait l'objet d'une enquête plus approfondie.
