张先生称其旅途中拍摄的上千张照片不翼而飞, 使得自己和家人遭受重大精神损失, 故将相机的销售商小米科技有限责任公司与生产商上海小蚁科技有限公司诉至法院, 要求将小米微单相机作退货处理, 赔礼道歉, 并赔偿旅途中各种花销共13716元.
日前, 海淀法院受理了此案.
张先生称, 自己的独子一直很想去北京爬长城, 游故宫, 恰逢孩子小学毕业, 张先生决定带其去北京游玩, 但妻子与父母不能同行, 就嘱咐张先生多拍些照片. 为此张先生特意从小米官网购置可拍摄4000余张照片的小米微单相机一台. 后张先生陪同儿子在北京游玩多天, 并拍摄了上千张游览照片. 其本想与家人共享, 孰料存在相机里的上千张照片竟不翼而飞.
张先生认为, 上千张照片突然丢失是相机在某个时刻出现故障, 致使储存卡自动格式化或执行了全部删除. 此外, 相机的无线LAN功能及视频拍摄亦存在问题.
因此, 张先生称在小米官网申请了7天无理由退货, 却被客服质疑是否存在误操作为由进行推脱, 故诉至法院, 要求相机的销售商小米科技有限责任公司与生产商上海小蚁科技有限公司, 赔偿其在旅途中所产生的往返路费, 住宿费, 景点门票费及精神损失等共计13716元.
日前, 该案正在进一步审理中.
